文化创意与公共图书馆服务新融合初探

◎张广明

（天津东丽区图书馆 天津 300300）

党的十九大报告指出，我国当前社会主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，并指出“满足人民过上美好生活的新期待，必须提供丰富的精神食粮”。公共文化服务向优质服务转变，基于文化需求和多样化文化需求的推动，是公共图书馆考虑的标准[1]。

一、公共图书馆服务的历史定位

公共图书馆是以提供阅读服务为主要目的，收集、整理、保存、研究和传播文献信息，向公众开放，并依法登记的非营利组织，包括由政府设立的公共图书馆和由公民、法人或者其他组织设立的公共图书馆[2]。

2011年，文化部、财政部在《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》中明确提出，到2012年底，全国所有一级馆、省级馆、省会城市馆、东部地区馆（站）免费提供的基本公共文化服务质量和水平不断提升，形成2个以上的服务品牌[3]。公共图书馆作为政府出资建设的公益性机构，必须尽快达到政府提出的服务标准，才能取得政府的各项支持，从而获得长足的发展。

公共图书馆急需把握自身优势，在此基础上精准定位，合理调配资源信息，提高社会影响力、核心竞争力，保障公众基本文化权益，满足社会化服务需求。

二、拓展全民阅读活动势在必得

（一）以东丽区图书馆为例，开展全民阅读

《图书馆服务宣言》大力倡导“图书馆努力促进全民阅读”，其目的是为每个公民的终身学习提供保障，从而促进全民阅读，建设学习型社会。

近年来，全民阅读推广受到了政府的高度重视，也得到了社会各界的关注和参与。推陈出新形成“好书伴我成长”少儿阅读推广系列品牌，“好书伴我成长”——东丽区中小学生读书系列活动品牌，每年根据形势发展的热点、焦点，制定不同活动主题开展活动，如“遵守纪律、遵守法律、遵守诚信”“倡导积极、健康、文明的网络新生活”“我心目中的天津”“以史为鉴，面向未来，建设和谐社会”“践行八荣八耻，争做文明小市民”“党在我心中”“祖国在我心中”“学习优秀文化，传承传统美德”等主题的读书系列活动。活动不仅主题突出，而且形式新颖，这些活动先后采用征文、演讲、朗诵、诵读、表演秀、课本剧、绘画、漫画、连环画、手抄报、电脑小报、辩论、知识竞赛等数十种形式。我们用丰富性的主题和多样的活动形式的来适应未成年人求新求变的心理特点，吸引他们的广泛参与。推荐书目面向全区40余所学校，并组织相关图书送书到校活动，开展校内阅读活动。“好书伴我成长”——图书馆集体阅读课品牌，创新设计培育“网络书香”系列品牌，“网络书香”——零基础老年人电脑培训品牌，通过阅读扩大视野，深入开展全民阅读，让每个人富有知识与技能。这都关系到一个国家、一个民族的竞争力和文明程度。

微信平台助推活动开展，读者之星“我和图书馆的故事”征文、“写给半边天的赞歌”“春之声”朗诵比赛、“纸鸢翩翩诗意起”手绘纸鸢比赛、“好饿的毛毛虫”绘本制作比赛等活动具备作品简介、作品上传、在线浏览、评论、点赞等功能，同时支持文字、图片、音频、视频等格式文件，充分发挥了读者的想象力，展示了读者的创意和才艺。优秀作品可用于线下展览，又丰富了图书馆的展览素材。

“端午民俗赛中知”“图书馆里的安全课——防溺水在线答题”“古风流韵系列——我爱古诗词”在线竞赛，在平台题库中进行题目创建、竞赛时间设置、题目数量设置、答题倒计时设置、题目类型设置等功能，以竞赛游戏的形式提高读者的知识素养。

两年来，“读者之星”将我馆的阅读推广服务搬到了网上，搬到了移动端，“平台+资源+服务”的模式辅助我馆管理和运营活动，搭建了“图书馆——活动——读者”之间的桥梁，形成三位一体的架构，很好地助力了我馆的阅读推广工作。

（二）实施讲座品牌化、社会化运作

图书馆品牌讲座的塑造，是公益讲座的持续、社会化发展的关键。东丽区图书馆“津丽讲堂”积极与各级、各学会图书馆联合讲座，搭建合作桥梁，加强馆间交流合作。同时还与天津图书馆“海津讲坛”、理论超市社科联、耀华滨海学校、企事业单位、公益组织、行业协会等机构搭建图书馆讲座联盟，以交流合作、平等互惠为原则，在区域内就讲座工作加强合作与交流。

本讲座以传播科学知识、普及科学思想、弘扬科学精神、倡导科学方法，推动学习型城区建设为目标，邀请知名专家、学者就天津历史文化、国际形势热点问题、文学艺术欣赏以及养生保健等系列主题展开。“十二生肖与天津民俗”“中国文化里的幸福观”“一带一路建设与天津发展机遇”“中国传统文化的精华与感悟”“漫谈老年人生感悟”“硬笔书法的写作技巧”“看戏的学问与演戏的技巧”等每场讲座都是爆满。最重要的是，讲座后带动了更多群体走进图书馆，利用图书馆，起到了良好的宣传作用。为了让更多公众共享这些优秀的讲座资源，我们把阵地讲座延伸到基层，开展送讲座进社区、进机关、进部队、进学校、进企业、进农村活动，把全年讲座目录送到基层，让他们根据自己区域内人群需求，圈选自己感兴趣的讲座内容，使这些讲座扩大了服务覆盖面，成为我区文化工作的新亮点。

（三）全媒体宣传推广，微信平台创新栏目

媒体宣传是品牌形成和发展的助推器，图书馆应以媒体为传播、推广的渠道，广泛宣传自身的服务理念和服务项目，从而使社会各界深刻认识到公共图书馆在现代文明社会中的重要作用。开创微信平台，设立了电子新书推荐、每日30分钟一讲座等栏目，特邀嘉宾倾情指导。书香东丽品牌建设，读者之星活动线上线下评选，在线书城、公开课、超星期刊、报纸、贝贝国学等，积极调动了广大读者的热情，浏览人次达二十余万，推广了图书馆优秀资源建设，我馆还以继续教育和培训方式提高现有人员宣传推广的理念、意识和技能；鼓励员工挖掘自己的人脉资源，和媒体接触，拓宽宣传渠道，形成了良好效果。阵地宣传栏随时更新，全媒体宣传策略使我馆的知名度和社会影响力空前提高。

三、结语

近年来，各级公共图书馆在服务创新、空间重构、文化创意产品开发、优秀传统文化传承、新媒体运用等方面进行了大量的探索与实践，通过各种形式和载体输出创意服务和创意文化。我们还应定位自身品牌特色，制定自身品牌战略，不断去调整和完善，从而提高区县图书馆的核心竞争力和良好社会形象，更好地服务社会大众。