我国保险文化与保险教育问题探讨

符迎春

（中国人民财产保险股份有限公司朔州市分公司，山西朔州 036004）

1 保险文化功能与保险教育

保险文化包含了多个要素，这些要素进行综合之后就有着自身独特的功能，这也是保险文化的功能。功能的类型有多种，建立在作用方向的基础之上，能够将其分为三种类型，即对内功能、综合功能以及对外功能。

(1)第一种类型即对内功能，代表着保险文化对保险自身的作用，其中也包含了多种功能，如凝聚功能、约束功能以及教育功能等。

(2)第二种类型即对外功能，代表着保险文化对外界环境所具有的作用，其中含有包含展现功能以及辐射功能等在内的多种功能。

(3)第三种类型即综合功能，代表包含前两种类型的作用，其中含有包含导向以及调节等在内的多种功能。

保险文化还有着教育功能，其教育意义包含了自尊、自律、珍惜劳动成果等。这种教育功能能够帮助所有成员发扬自身长处，弥补自身短处，通过提升自身的思想道德素养来使自己能够满足目前保险业所提出的新需求，保险教育是不可缺少的，也是保险文化体系之中的重要一部分。

2 我国保险文化与保险教育现状分析

2.1 保险文化与保险教育发展现状

与国外对比来看，我国保险文化的发展并不如国外，并且我国保险业发展较为快速，保险文化的发展无法满足保险业的发展需求，但是我国保险文化也已经有了一定发展进步，可以从以下几个方面看出：

(1)对保险文化建设的重视度显著提升。20世纪末，我国重新开始发展保险业，但是对保险文化的概念和作用并不了解，因此未对保险文化的建设进行重视。之后我国的市场经济不断成熟，加之金融业开放政策的实行，我国保险业相关体系愈加完善，保险行业在发展时不再是看重规模和发展速度，而开始看重质量和效益，因此对保险文化的重视度也有了显著提升。

(2)对保险文化建设的相关政策进行了建立和完善。目前，我国保监会对保险文化极其重视，各个监管机构也开始以诚信为服务准则，以合法为经营准则，并制定了相关政策，对这些准则进行宣扬等，以此可以看出我国进行保险文化建设的主要方式为以下：进行行业引导，相关政府和机构完善政策来进行支持，保证保险文化有积极向上的舆论导向。从目前的现状可以看出，我国社会已经对保险业有了极大的改观，充分了解了保险文化的重要性。

(3)保险文化建设相关制度体系已经有了雏形。目前，我国对保险文化制度体系的建设十分重视，经过几年的发展，该制度体系已经初步形成。

(4)保险文化相关组织体系不断完善。保险文化的建设是需要政府以及保险业来合力推动的，就目前保险文化相关组织体系现状来看，已经产生了监管部门、保险经营机构以及媒体等，这些组织通过相互协作，共同推动了保险文化的建设和完善。总之，我国保险文化的组织体系已经初步完成，并在不断进行完善，为保险文化的建设提供保障。

2.2 我国保险文化与保险教育存在的问题

即使我国保险文化的发展已经有了很大进步，但是我国目前的发展现状与国外仍有一定差距，对我国保险文化建设的现状进行分析，不难发现其中存在着多种问题：

（1）整个国际的保险文化发展都与保险教育之间存在着显著差异，而这些差异主要体现在以下几个方面：第一个方面是保险经营商之间存在文化差异 这种差异主要是因为经营理念不同；第二个方面是在保险管理方面存在文化差异，这种差异主要来自于管理方式和管理原则；第三个方面是在保险创新方面存在文化差异，这种差异来自于创新意识和应用；第四个方面是体现在保险消费者方面，这些消费者存在文化差异，这种差异主要来自于保险业发展环境以及风险意识；第五个方面是体现在保险教育中，保险教育的文化存在差异，这些差异主要来自于教育理念以及体制的不同。这些差异需要我国加强重视，不断对文化建设进行完善，来逐渐消除这些差距。

（2）对我国保险业的发展现状进行分析，从分析结果可以看出我国保险文化以及保险教育存在着诸多问题，主要为以下几个方面：

①对保险文化建设的认知参差不齐。保险业公司对业务发展十分看重，但并没有对文化建设加强重视。目前诸多公司的保险文化建设发展情况并不统一，并且这些公司之间未建立联系，只是单独发展，此外，从公司的品牌战略来看，各个公司之间并没有显著差异，所以就使得公司的竞争水平较低，对消费者没有较大吸引力。该现象也会影响到金融业在消费者心中的形象，并且一些资源无法充分应用。

②没有合理的规划和发展方向。部分公司因为对保险文化不够重视，所以并没有对其进行科学规划，没有正视保险文化的建设，缺乏系统性，只将保险文化的建设在“口头上”进行，究其原因就是对文化建设的重视力度不够。

③管理力度不够，没有采取适当措施。对保险文化的建设现状进行分析，可以发现对其建设的管理力度不足，没有对责任主体进行明确，并且相关考核制度存在着诸多缺陷。部分保险公司将文化建设归为领导的责任，因此员工的参与度不够，并且只进行了资金投入，并没有采取合适的举措加大精神层面的建设。

④保险教育没有实现创新，不能满足保险行业发展的需要。具体的表现如下：首先，保险与教育两个领域没有建立联系；其次，保险教育没有充分在实践中体现；再次，目前保险方面的人才并不能满足市场发展的需要；最后，保险教材没有随着市场发展的需要进行制订。这四个方面是对保险教育产生严重制约的主要因素，不仅会影响保险教育，还会妨碍保险文化的建设。

3 我国保险文化建设与保险教育改革的建议

3.1 加强保险文化建设的思考

随着保险业的发展，在进行保险文化建设时可以从以下几个方面入手：

我国保险市场的发展是十分快速的，在这个过程中，保险文化需要对理念进行进一步的更新，将保险文化建设放在重要位置，在进行营销时，需要保证营销方式有一定的文化蕴涵。通过加强文化建设来树立自身的公司形象，从而使公司形象更加深入人心，提升公司的市场份额。若想实现保险市场的进一步开发和进步，就需要发展保险文化；若想在消费者心中树立良好的保险行业形象，就需要发展保险文化；若想提升公司职员的人文素养，也需要发展保险文化。从以上可以看出，保险文化的建设是有着重要意义的。

3.2 加强保险教育的思路

保险教育的进一步发展，并不只是需要在本科、研究生等院校设立相关专业进行人才培养，更重要的是将保险教育深入到社会的各个层面，包含了学校、公司等。目前的政策环境对保险业的发展是非常有利的，因此就需要保险业把握机会，充分利用自身具有的政策优势，与社会各个领域进行交流、沟通，建立联系，共同为我国保险事业的发展尽一份力，对我国的保险教育体系进行完善和加强。

3.3 提高民众的保险意识，加强保险宣传

保险文化宣传可以使大众意识到投保的重要性，从而提高人们的投保积极性。但是保险文化宣传是一个长期的过程。因此在进行这项工作时要以政府的政策为指导，以行业发展状况为根本，以大众媒体为载体，从而大范围的提高人们对保险文化的重视度。

3.4 与国际教育相符，吸收优秀国外文化

实现保险教育的国际化是未来发展的必然需要。只有实现国际化才能够有更多与国外沟通、合作的机会，国外有很多有关保险教育的办学经验，可以适当引进，从而不断完善我国保险文化和保险教育，此外，保险教育中的教材、学术等方面都应该进行深入分析和研究，提升各方面的水平，从而能够为我国保险业的发展输送高素质人才。

[1]加强保险文化与品牌建设 促进保险业又好又快发展[J].袁力.保险研究.2008(06)

[2]浅论保险行业文化体系、功能与建设[J].李少芳.河北金融.2008(03)

[3]浅谈保险公司的文化建设[J].吴玉菡.科技资讯.2008(08)

[4]积极普及保险文化 增强公众保险意识[J].李琴英.中国金融.2007(18)