互联网+背景下数字文化馆建设新思考

罗 东

（深圳市南山区文化馆，广东深圳 518000）

文化馆是一种公益文化服务机构，主要是为了满足大众的文化诉求，因此，文化馆需要不断提升用户体验，以满足大众的文化需求。数字文化馆是在数字化技术的基础上，对文化馆的文化空间和智能进行重新的构建，是对公共文化服务的数字化体验。在互联网+的背景下进行数字文化馆建设，可以提高其服务水平，丰富其表现形式，更好地发挥文化馆的职能和作用。本文对互联网+和数字文化馆进行了简单地介绍，同时针对数字文化馆的现状及其存在的问题，提出了如何更好地在互联网+背景下建设数字文化馆。

1 数字文化馆研究背景

数字文化馆就是运用数学科技和互联网技术建立起来的一个群众文化活动中心，强化文化馆的网站建设，在民众在网站上面进行互动交流，提供更加生动灵活的文化服务。数字文化馆与传统的文化馆相比具有以下的优点。首先可以拓宽信息发布的渠道，文化馆掌握着海量的文化信息，传统的文化馆往往只能通过展会、发布会等形式向群众发布一些信息，但是其展示的时间较短，且受众比较少，导致信息传播的效果较差。而数字文化馆以网站为平台，长期存在，且信息量大，所有的群众都可以通过登录数字文化馆的网站得到自己想要的信息，真正实现信息资料的全民共享。其次，数字文化馆可以增进文化的交流，从网站上获取信息更加方便快捷，受众范围广泛，群众和研究组织都可以从中得到想要的信息，同时也可以促进专家和民众之间的交流互动，同时也可以从民间得到一些有价值的信息来修订一些失真的资料和对残缺的文献进行补缮。最后，数字文化馆的成功经验可以为政府机构的电子化运营提供一定的借鉴作用，目前网络对于民众的生活影响越来越深，未来政府发展的方向将是电子政府，我国政府也在进行电子化运营的建设。数字文化馆的建设可以从文化建设与商业管理两个方面为电子化行政管理积累一定的经验。

数字文化馆的建设要注重以下几个环节，首先是要发挥专业和职能的优势，数字文化馆建设的时候要考虑当地的文化以及技术资源，制定出能够体现自身特色的文化馆，而不是一味的追求内容的大而全。例如，深圳市工人文化馆在建设时要做到以“工”为本，“公”益求精，深圳市福田区文化馆主要是以文化演出为特色。另外在资源收录的时候，除了要对文化知识有深入的认识之外，还需要对信息进行二次加工，使信息能够转化成数字化资源，适应网页的表现形式。第二是内容要专业详实，文化馆拥有很多高价值的文献和艺术作品，数字文化馆在进行信息发布的时候，要充分调动所有可利用的资源，使网站的内容更加专业和丰富，吸引更多的用户，提高全民文化水平，促进全民进行文化探索和交流互动。第三，完善信息发布网络，数字文化馆在信息发布方面要借助多种社会基础资源，例如移动数字化平台、有线电视以及电信等网络通道尽心传播，做到信息的全区域覆盖，将文化推广做到极致，使更多的群众能够更快、更直接和有效的获得自己想要的信息和资源。最后，在进行数字文化馆的建设时要贴合网络用户的需求，注重服务意识，着重研究用户的需求，使得信息的内容和形式更加灵活生动、便捷贴心。

2 互联网+背景介绍

互联网已经成为人们生活中非常重要的部分，从衣食住行到行政管理等方方面面都有互联网的身影，只要有一部手机，就可以使人们了解到世界上正在发生的事情。而互联网+就是指互联网+传统行业就是互联网某某行业，但是又不是简单的加和，而是会产生出一个新的行业，例如互联网+传统银行就诞生了支付宝，而互联网+商场形成了淘宝，互联网+出租车催生了滴滴，而互联网+传统写作诞生了晋江、潇湘等一系列的写作网站，总之，这种互联网+行业还有非常多，且将成为这些行业的发展趋势。

李克强总理在十一届全国人民代表大会三次会议中首次提出了“互联网+”的行动计划，该计划将促进移动互联网、大数据和云计算、物联网等与现代制造业之间的结合，引导电子商务以及工业互联网等行业的迅速发展。互联网+文化馆促成数字文化馆将成为文化馆的发展趋势，将会促进文化馆的发展，提高其服务功能，使其更加适应群众的需求。

3 互联网 +背景下数字文化馆的现状及其存在的问题分析

我国在2002年开始实施公共文化服务信息资源共享工程，对数字文化馆的建设也越来越重视，在我国每四年要对文化馆进行一次评估定级，目前已经将文化馆的数字化和网络化列入了评估标准。2016年，全国人大常委会通过了《公共文化服务保障法》，其中对公共数字文化馆的建设作出了明确规定，可以看出国家对于构建标准化、互联化的公共数字文化馆的重视。但是目前在数字文化馆的建设还存在一些问题，例如在建设观念上比较保守，如我们南山区文化馆现有工作人员23名，60年代出生的约10人，会互联网操作的人员比率较低，对于互联网平台普遍处于仅知道其存在，但是还不会使用的阶段，大部分工作人员都是边看边学，不断摸索的过程，还有一部分人员在观望。因为，文化馆的工作人员对于互联网和计算机技术普遍都不了解。其次，数字文化馆的网站功能过于简单，目前我国的大部分文化馆都建立了自己的网站，但是其技术还有待提高。例如深圳市的（我们南山区）文化馆的网站实用性不强，网站只是重视信息的更新和发布，把网站做成了信息发布平台，用户只是接收信息，无法实现远程教育和资源共享（去年因担心舆论事件的影响而关闭网站）。另外，缺乏自建平台，目前大部分的文化馆都是以挂靠为主，因此其网站空间有限，使得能够展现的信息有限。同时网站缺乏吸引力，目前大部分的文化馆网站由于其信息量不足，不够便捷迅速，同时其缺乏沟通交流的平台，使得其缺乏吸引力。最后，文化馆缺乏专业的计算机人才，因为文化馆的工作人员年龄普遍较大，其知识结构单一、观念落后，缺乏专业的计算机人才，因此，文化馆需要引入专业的计算机人才，帮助文化馆进行网站建设。

4 互联网+背景下数字文化馆的建设

公共数字文化服务的基本要求就是内容丰富、资源聚拢和线路畅通以及使用方便，其主要宗旨就是为群众服务。而随着互联网技术的发展，未来一定属于用好互联网的人，而互联网+传统文化馆即是数字文化馆，如何更好地在互联网+背景下建设数字文化馆，主要可以从以下几个方面进行提高。

首先，要改变文化馆的建设思维，提高其服务意识。传统的文化馆工作人员缺乏服务意识，只是被动的等待群众来文化馆，这种思维带来的结果必然会是被社会淘汰，因此，文化馆的工作人员一定要首先改变自身的思维，提高服务意识，化被动等待为主动工作，树立网络思维，充分利用互联网+的机遇，对公共文化数字化工程进行推广，使得科技更好的为群众服务，使得文化馆更好的成为一个文化交流沟通的场所。

其次，要对现有资源进行充分整合，实现统筹安排。国家层面上有《公共文化服务保障法》，其中对互联网+文化网在国家战略高度上进行了统筹规划，解决了平台的重复采购和资源设计的雷同，同时将全国的文化馆促成了一个有机的整体，另外还可以通过建立总馆和分馆模式，将市、县、乡镇、社区等级别的文化馆信息进行汇总，通过互联网技术的应用，对文化馆的信息和客户群体进行精确分析，确保文化馆能够提供更加精准的服务。同时还可以将数字文化馆与数字图书馆、数字美术馆以及数字博物馆等等进行联网，首先资源共享，为客户群体提供一站式服务，使得群众能够更加方便快捷的获取自己需求的信息。

第三，目前移动终端是人们获取信息的主要途径，例如手机、笔记本和iPad等。而微博、微信公众号以及微信号、QQ号等作为目前的新媒体传播方式在信息传播方面也得到了充分的应用。因此，数字文化馆要注重移动终端的搭建，同时在微信公众号或者文化馆网站上面开通服务功能，例如培训报名、场馆预约等，使得文化馆的服务更加便捷快速。

第四，虚实结合，即对数字文化体验空间的建设，设置一些互动体验项目，为客户提供更好的服务。这将是数字文化馆的发展趋势，例如深圳市文化网以网站和数字文化体验厅以及移动终端这三种服务方式为主，让广大群众在实体文化馆中感受科技的魅力，并体验书法、绘画以及其他一些文化项目，实现虚实结合，打造出新形式的互联网+文化馆模式。

最后，加强人才建设，文化馆要打造一支专业性和综合性强的数字文化服务队伍。在数字文化馆的建设中，需要计算机专业的人才，其要求精通视频剪辑制作以及直播导播等等专业知识，同时还需要对网络市场具有高度的敏感度。文化馆可以通过招聘优秀的专业人才为文化馆输送新鲜血液，同时也可以对目前现有的工作人员进行专业培训，另外还可以以发挥社会人才的作用，聘请一些高校教授或者专家学者为专业顾问，为数字文化馆的建设提供专业的指导。同时还可以组织数字文化自愿者服务队，且可以培养其成为数字文化服务的主力军和最终受益者。

总之，互联网+文化馆=数字文化馆是未来的发展趋势，其能更好的为群众服务，实现信息资源的共享和沟通交流平台的搭建，在互联网+的背景下建设数字文化馆主要可以从提高服务意识、资源整合、移动终端的搭建、文化体验馆的建设以及人才队伍的建设等方面进行提高。

5 结论

随着互联网技术的快速发展，为数字文化馆的建设提供了技术支持。数字文化馆的建设是文化馆的发展趋势，可以更好为群众服务，满足社会的发展需求，促进文化馆更好地发挥其职能作用。国家在数字文化馆的建设中可以对其资源进行整合，并建设一个整体的管理平台，对全国的文化馆网络平台进行管理。本文对数字文化馆和互联网+进行了简要地介绍，同时对目前数字文化馆的现状和存在的问题进行了分析，在此基础上，提出了如何更好地在互联网+背景下进行数字文化馆建设。总之，数字文化馆是文化馆发展的必然趋势，需要每一位群众文化工作者的公共努力，不断探索，寻找一条数字文化馆的建设道路。

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[2]仇菲.对数字文化馆建设的几点思考[J].戏剧丛刊，2015（06）：95-97.

[3]熊远超.小数据时代数字文化馆的建设[J].中外企业家，2017（09）：240.