“互联网+”背景下高职学生管理工作探究

杨逸蓝

摘 要：“互联网+”时代带来便利的同时，也在不断革新我们学习、生活和工作的方式。本文通过调查乐山职业技术学院学生使用互联网的情况，分析了“互联网+”背景下高职学生管理工作所面临的机遇与挑战，探究了“互联网+学生管理工作”新模式。高职学生管理工作者应立足自身实际，掌握先进的互联网工具与技术，并将其恰如其分地应用于高职学生管理工作中去，为优质、高效、人性的高职学生管理工作做出积极贡献。

关键词：互联网+ 学生管理 高职

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）08（b）-0249-02

李克强总理在十二届全国人大三次会议政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，意在充分发挥互联网的优势，将互联网与传统行业深入融合，以行业升级提升经济生产力。随之，互联网+金融、互联网+农业、互联网+农村、互联网+公益等应运而生。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，超过全球平均水平4.1个百分点，超过亚洲平均水平9.1个百分点。我国网民以10～39岁群体为主，占整体网民的73.0%，其中，20～29岁年龄段的网民占比最高，达30.0%。从该数据中，高校学生网民人数可见一斑。互联网的普及，影响着高校学生学习和生活的各个方面，对于高校学生管理工作者，也提出了新的机遇与挑战。

1 “互联网+”背景下乐山职业技术学院学生用网状况

2017年9月，乐山职业技术学院全院搬迁至新校区，将以前5个校区合并到1个校区进行集中管理。新校园在硬件和软件上都有极大提升，已基本实现网络全覆盖，学生在宿舍、食堂、教室、图书馆等地方都可以无线联网。

为进一步了解学生使用互联网情况，2018年4月通过易班平台发放互联网使用调查问卷1077份，收回827份，回收率达76.8%。被调查者主要为95后学生，通过调查问卷的仔细分析，发现学生使用互联网呈现出以下的特点。

一是网龄长、频次高、时间长。大多数学生网龄在5～10年，占比47.76%，网龄在10年以上的学生占10.88%，学生的网龄普遍较长。在上网频率方面，62.34%的学生每天都要上网，上网的时间段主要集中在晚上。在上网时长方面，30.11%的学生平均每天上网达3～5h，24.3%的学生平均每天上网达5h以上，学生的上网时间普遍较长。

二是学生上网的目的主要是聊天、看視频、学习等方面。21.42%的学生上网的主要目的为聊天，18.8%的学生上网的主要目的为看视频，17.62%的学生上网的主要目的为学习；学生上网占用时间最多的也是聊天、看视频；学生浏览网站的类型主要为电影电视、娱乐、搜索引擎、音乐、购物类等。

三是学生主要使用无线上网，普遍认为网络覆盖较好。84.52%的学生使用无线网络上网；52.72%的学生认为校园网络覆盖好，部分学生建议学校应该提高网速以及网络稳定性，加大网络的覆盖面。

2 互联网对高职学生管理工作带来的机遇与挑战

2.1 互联网对高职学生管理工作带来的机遇

2.1.1 拓宽沟通渠道，灵活教育方式

在互联网时代，特别是随着移动互联网的迅猛发展，人们之间的沟通打破了地域的限制，也改变了传统的师生沟通模式，线上和线下均可交流。学生可通过网络实时发布学习及生活心态，向老师袒露心声，交换意见；学生管理工作者亦可通过网络来了解学生动态，通过QQ群、微信群等加强师生沟通，即时引导舆论导向，同时通过博文、视频、新闻来表达思想理念，灵活教育方式。

2.1.2 提升信息传达的时效性，增强学管工作的亲和力

在网络未普及之际，学校发布信息主要通过公告栏，辅导员传达重要通知主要通过班会、晨会或利用统一集合的活动等，紧急情况只能通过电话告知班干部，再由班干一一通知到人。传统的信息传递时效性较低，畅通性不高。互联网时代的一个重要特征便是信息传播的即时性。高职学生管理工作的一个重要方面在于信息有效获取与即时的上传下达，而互联网在这方面有得天独厚的优势。学生管理工作者可利用学校网站、QQ群、微信群等发布有效信息，学生在第一时间获取信息，以保证学管工作的顺利进行。同时，网络的即时性也拉近了师生的距离，网络交流更加开放、自由与包容，使得学管工作更具有亲和力，减少以前学管工作中“说教式”的尴尬。

2.1.3 丰富学管素材，提升行业交流

传统丰富学管素材的渠道主要通过高职学生工作管理者自身经验的积累总结，与参与行业培训交流学生管理工作经验和方法。在信息爆炸的互联网时代，高职学生管理工作者不仅线下参与行业培训，而且将线下资源整合到线上，解决以前培训结束后续跟进的情况。高职学生管理工作者可以在网络上继续交流学管经验，同时利用网络收集更多更详尽的资料，从而发现学管工作的热点与难点，便于及时剖析自己目前学生工作的管理现状，提升工作效率[1]。

2.2 互联网对高职学生管理工作带来的挑战

2.2.1 网瘾成疾，迷恋网游

由于学生上网时间长、频次高，加上网络的开放性与网络内容的丰富性，以及移动互联网的普及，当代高职学生很容易触及网络并发现其中的乐趣，且高职学生有其特殊性，许多学生对网游“一往情深”，甚至沉迷其中无法自拔，严重者造成了生理及心理问题。

2.2.2 网络信息污染，传统管理失效

网络信息开放性的特点，虽极大丰富了学生的视野，但对于部分高职学生来说，其自我约束与判断能力较差，无法主动屏蔽网络中的负面信息，轻者误入歧途，重者走向犯罪深渊，给学生造成无法挽回的伤害[2]。同时由于95后学生自我意识的加强，传统的高职思想教育的导向性、说服性大大削弱、甚至失效，过往单一化、制度化、严格化的管理模式会使高职学生存在逆反心理，给学管工作造成极大的阻碍。

2.2.3 实际人际关系淡化，学习与娱乐失调

高职学生若合理利用网络，在网络中互相交流、沟通，可以拉近同学友谊，增加彼此了解；若滥用网络，将网络视为心灵寄托、精神鸦片，而忽略了实际学习生活中的人际交往，则得不偿失。互联网从形式来讲，毕竟不是实体，而是虚拟网络。对高职学生来讲，沉溺网络，发泄于网络，一方面拉大了网络与现实的距离，从而造成人际关系的淡化、学生渴望关爱又孤独冷漠的矛盾状态；另一方面使得高职学生更愿意宅在室内，觉得一切触手可及，而放弃了学习的动力、户外的乐趣[2]。

3 “互联网+”背景下高职学生管理工作探究

3.1 加强思想引导，发挥网络正能量

以往高职教育很重视职业教育，强调技能的突出与应用能力的培养。但随着时代与环境的改变，高职教育须转变传统的人才培养观念，充分利用网络着力内涵建设，加强思想引导，充分发挥网络新媒体的积极性，推动高职教育持续健康发展。高职学生管理工作者应对学生正确使用网络和认知网络内容进行引导，引导学生关注我国重大党政方针，坚定政治立场。

3.2 借力互联网，提升学管水平

学生的日常管理是高职学管工作的重要内容之一，搭建“互联网+高职学生管理工作模式”可提高工作效率，简化信息流程。一是可以利用易班、校官方网站、微博、微信公众号发布学校新闻、通知、活动等；二是可以利用微信群、QQ群等召开学习讨论、意见征询小组会议，在开放与自由的网络环境下，大家可畅所欲言、各抒己见，可保证会议的高效性及有效性；三是可以利用微博、朋友圈、QQ签名等了解学生思想动态，通过网络沟通及时掌握学生内心实际想法，引导并帮助学生渡过思想难关，及早解决学生思想问题；四是可以利用互联网及时发布学生动态，记录大学集体生活，宣扬高职学生积极向上、团结友爱的正面形象；五是应充分利用互联网和新媒体，加强高职学生网络舆情的观察与研究，重视网络舆情信息的分析、管理和引导，建设健康的校园网络文化，从而带动整个校园文化的全面健康发展[3]。

3.3 建设高校大数据库，组建数据分析团队

互联网时代，网络上任何一个动作都会有痕迹，被后台以数据的方式存储下来。可以说，数据是人类自己创造的资源，高校数据更是师生共创的稀有资源，应得到高校管理工作者的重视。目前，许多高职院校已开始建设数据库，除构建科研教学等数据库以外，也着力收集学生成绩、学生信息、就业信息等数据。对于高职院校来说，应充分重视学生数据库与数据分析团队的建设。通过历年来学生数据的收集与分析，总结出高职学生规律性的特点与有力的管理方式，为高职院校信息化、科学化的管理提供强有力的依据。

4 结语

“互联网+”时代带来便利的同时，也在不断革新我们的学习生活工作方式。通过互联网技术的应用，可以使我们高职学生管理工作更加人性化、个性化、智能化，也帮助我们更加全面、更加真实、更加便捷地了解学生心理状态，化被动为主动，及时解决学生管理工作中的问题。同时，高职院校也应该认识到互联网是把双刃剑，在“互联网+”时代背景下，学生的思想、认识、获取信息的渠道发生了较大变化，学生管理工作者应对学生做出正向引导，发挥互联网的积极作用。总之，“互联网+学生管理工作”任重而道远，我们应顺应时代发展，加強学生管理工作的创新与探究，立足自身实际，掌握先进的互联网工具与技术，并将其恰如其分地应用于高职学生管理工作中去，为优质、高效、人性的高职学生管理工作做出积极贡献。

参考文献

[1] 胡劭颖.“互联网+”视阈下高校学生管理工作创新路径[J].漳州职业技术学院学报，2016（2）：89-93.

[2] 张艳红.互联网+背景下高职院校学生管理工作面临的问题和对策分析[J].现代职业教育，2016（42）：20-21.

[3] 李韦璇，王金枝，吴蒙.高职院校“互联网+学生管理工作模式”探究[J].农村经济与科技，2016（18）：225-226.

[4] 邵明颖.“互联网+”驱动下高校学生管理结构优化研究[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2016（4）：104-105.