《家庭服务》记者|何瑒
生活性服务是家庭服务的重要内容。
2017年,生活性服务行业发展在低调中不断前进,部分O2O平台关停,体现了行业在消费升级中优胜劣汰的趋势。尤其在行业竞争的大背景下,线上平台瞄准线下体验,拓展全渠道业务发展,同时实体企业也大规模打通线上渠道。
生活性服务业经过近几年的发展,成为社区商业的重要组成部分。生活性服务业这块诱人的蛋糕,从传统开发商到互联网公司竞相争夺,尤其当资本不再批量涌入,线上平台想从中分羹变得越来越难。
无论是2016年受到青睐的跑腿、生鲜、鲜花等创业项目,还是2017年上半年火爆的AI、无人零售、共享单车、同城配送、生鲜、迷你KTV、抓娃娃机等创业项目,最重要的是能否在这一波消费升级的浪潮中,构建互联网基因的新商业模式,与移动互联时代的终端消费者建立新的联系,并由此创造增值空间。
无论资本市场是暖还是寒,是晴还是雨,生活服务领域的创业潜力与机会是毋庸置疑的,能真正创造价值的企业将受到资本追捧也是毋庸置疑的。2017年行业的融资情况反映了对市场和消费者而言企业存在的价值。以下分享了2017年拿到融资的三家生活服务业垂直细分领域的代表性企业。
洗衣盒子于2016年9月份上线,目前主要业务在内蒙古赤峰。上线一年多,就拿到了两轮融资:2016年10月,洗衣盒子完成种子轮融资,投资方为生态链产业投资;2017年7月,洗衣盒子完成数百万人民币的天使轮融资。
上线之初,洗衣盒子的模式是用户在洗衣盒子平台选择服装种类后预约取件。下单之后,系统匹配就近的快递员上门取件送至干洗门店,由干洗店将衣物集中送到洗衣工厂,洗衣工厂清洗后打包出厂到门店,再由快递员送至用户家中,整个洗护过程在72小时内完成。
哐叽原名爱维修,成立于2016年10月,隶属于北京希辰科技有限公司,成立后没多久就获得了来自爱回收数百万的天使轮投资。2017年4月,爱维修更名为哐叽,意在展现出手机故障与旧物改造的“声”态。2017年5月,哐叽宣布获得近千万元Pre-A轮融资,由JadeValue领投,爱回收跟投。
哐叽的主营业务是手机维修,C端和B端并行:C端采用众包方式雇佣维修工程师,设定一套标准化维修方案进行上门维修;B端则是自建维修工厂,为爱回收等企业级用户提供服务。但是由于苹果对于维修配件授权严格,这对于做B端服务是一道坎,因此哐叽聚焦C端。但是上门维修的订单量很散,维修O2O行业也进入了瓶颈期,各家的服务水平和能力趋于同质化,哐叽想通过上门维修直线赶超竞争对手难度很大。
爱空间成立于2014年10月,主打互联网标准化家装服务,提供可定价、定期的标准化家装,并在线上实现交易和全程监控,线下实现体验和交付。从成立至今,爱空间实现了从0到10亿的销售额突破,2016年单年完成1.2万套房的标准化家装,客户满意度达90%以上。
2017年6月爱空间宣布已获得2.16亿元C轮融资,由国美资本领投,并与国美集团达成战略合作。此前爱空间曾获2轮融资。
爱空间把家装这件事做成了简单标准化的产品。精装房包含基础施工和硬装修,而软装阶段主要是增添家具和配饰,比如植物、摆件等。软装是个性化的,比如宜家做的就是软装,而爱空间做的则是精装房部分,可以标准化的程度较高。
在爱空间,以往的包工头变成了项目经理,是公司的员工。互联网家装,拼的是ERP,是对流程的严格管控。