广播电视网络集中化运行维护模式的建立

侯 波

随着人们生活水平不断提升，科技水平不断进步，如今已全面进入信息化时代，作为公众日常文化生活的重要载体，广播电视逐渐从有线到无线，实体向网络等多方向发展，为人们带来了更好的享受。为此，广播电视网络集中化运行已经成为时代发展的必然趋势，如何对广播电视网络进行集中化运行维护，进而及时发现相关问题，快速处理，从而保证广播电视网络稳定安全运行，是当前摆在有关部门面前的一项重要研究课题。加强新形势下广播电视网络集中化运行维护模式建立探索，具有重要现实意义。

1 广播电视网络基本内容概述

广播电视经过多年的发展和成长，已经成为覆盖全国范围的重要媒介形式。中国广播电视网络的发展主要经历了三个主要时期。一是从中华人民共和国成立到改革开放这个阶段，实现了广播网络电视从无到有的转变，由政府统一负责广播电视网络的覆盖和运营，主要在发达地区和城市中比较常见。二是改革开放以来发展到1990年，部分县开始对电视台进行自主管理，从而为公众打造更多样化的广播电视娱乐频道，电视台覆盖范围也逐渐扩大至80%。三是发展到至今的无线网络阶段，电视节目频道更加多样化，收视效果逐渐提升。

总结我国广播电视网络的发展历程可以看出，广播电视网络运营具有自身的属性，主要是由政府主导的一门文化产业，播出的节目也随着公众需求和市场发展规律不断创新、完善，这也是新时期推动广播电视网络不断向前发展的重要动力。当前，国家对于精神文明建设更加关注，所以对广播电视网络行业也提出了更高要求，带来了更大发展机遇。

2 广播电视网络运营维护过程中存在的问题

当前，广播电视网络虽然不断优化，运行基本稳定，但在网络集中化运行管理过程中还存在一些问题。虽然相关部门不断加大资金投入，扩充娱乐资源，但是由于受到固有管理体制的影响，广电总局还缺少一套完善先进的运行维护服务体系作保障，导致日常运行维护工作不能顺畅进行，无法及时发现问题并进行反馈，从而影响了运营效果。同时，广播电视网络集中化运行维护是一个系统的过程，需要多个部门按照分工加强协作配合，并加强专业技术力量投入，才能保证系统安全有效的运行，由于这方面的专业技术人才匮乏，加上缺少有效科学的管理工具作支撑，导致整体运行效率不高。同时，对于广播电视网络集中化运行维护还需要做好服务保障工作，及时进行故障排除，为客户提供更优质的保障服务，这方面也缺乏有效的评价反馈体系，影响了整体形象。

3 广播电视网络集中化运行维护模式的有效建立

针对当前广播电视网络集中化运行维护过程中存在的问题，应建立一套完善可靠的运行维护服务体系，更好地推动广播电视行业的可持续健康发展。

3.1 不断加强技术配置和资金投入，提高服务人员的业务技能和服务质量

要不断加大资金投入，引进更先进的信息技术、服务系统等，定期对后台系统进行检测分析，及时更新升级，从而更好地保证信号传输的顺畅性、清晰度和广度。同时，还要不断引进专业技术人才，加强业务交流和知识系统培训。引导专业技术人员加强协作配合，学习更先进的管理知识和业务知识，提高自身职业道德修养，更好地挖掘客户需求，从而不断改善服务质量，提高服务效率，及时为客户解决各种技术难题。

3.2 加强组织管理，严格监督考核

广播电视网络集中化运行维护模式的有效运行，需要有一套完善的制度体系作支撑，所以要转变思想观念，突破固有体制的限制，引入市场化竞争机制，从而激发工作活力。建立健全运行维护管理制度，明确责任分工、具体职责和工作流程，严格进行考核，确保及时发现运行漏洞并有效进行传输反馈，最大限度地降低风险，提高系统安全性。此外，还要不断引入现代化管理理念，提高从业人员整体创新意识和团队协作意识，从而不断完善广播电视网络集中化运行维护模式。

总之，广播电视网络集中化运行维护模式的有效建立，是一项长期工程，需要不断进行更新、完善、优化和创新，在保证满足公众多样化信息服务需求的基础上，结合实际进行新领域开发，提升技术手段和从业人员整体素质，健全运行制度管理体系，严格考核，才能真正实现无缝隙衔接，进而保证广播电视网络正常安全运行，更好地为社会大众服务，在更多领域发挥更重要的作用，推动社会进步和经济全面发展。

参考文献：

[1]朱俊,王庆福.产业价值链对电视节目策划的启示[J].视听,2015(5).