“生态蓝”垃圾分类微信小程序产品推广方案研究

周芳妃 吴俊峰

摘 要：“生态蓝”垃圾分类微信小程序，是一款集成了分类政策、养成教育、废品换礼品、蓝色生态哥、大王来回收等几个主要功能模块的微信小程序产品。而以微信公众号和微信小程序为代表进行信息传播和功能体验的“微时代”，是很多企业和各级单位进行自媒体营销和推广的一种有效手段。文章研究如何基于“微时代”的特点和优势，充分发挥其借助社会网络的信息传播多重性、裂变性和去中心化原则，制定全方位、高度可操作性的垃圾分类小程序产品推广方案。

关键词：垃圾分类；微信平台；小程序；生态蓝；推广

1 研究意义

垃圾分类在我国已经实行多年，近几年，在社区联动学校的大力倡导下，已经取得了显著的成效。在国家发改委、住建部联合发布的《垃圾强制分类制度方案（征求意见稿）》中，分别制定了2020年和2030年需要达到的垃圾分类建设机制、指标、法律等相关方面的具体要求，2017年3月底，国家发改委、住建部发布《生活垃圾分类制度实施方案》，要求全国46个城市先行实施生活垃圾强制分类。在“十三五”规划中，国务院将绿色发展作为基本方针之一，再生资源回收作为循环经济的重要环节，也是实现绿色发展和生态文明建设的新举措[1]。

由此可见，城市居民的垃圾分类与回收已经提升到了国家战略的高度。虽然在一二线城市中，居民已经广泛树立起“垃圾分类，从我做起”的认同感和意识，然而，在具体的操作中，还是会存在一定的困难，而三四线城市中更是任务艰巨。因此，针对居民的垃圾分类行为自觉、社区的有效管理、下一代小朋友的素质养成和参与可再生资源的垃圾回收队伍管理等几个方面，开发研究了基于微信小程序的“生态蓝”垃圾分类系统。那么，有了垃圾分类微信小程序之后，如何让小程序的功能有效发挥，推广是重中之重[2]。

2 推广方案

垃圾分類，指按一定规定或标准将垃圾分类储存、分类投放和分类搬运，从而转变成公共资源的一系列活动的总称。分类的目的是提高垃圾的资源价值和经济价值，力争物尽其用。而针对广大居民这一环节，主要集中在分类存储和分类投放这两个环节。本文针对这两个环节进行一系列的推广方案设计，借力微信公众号，助推微信小程序的推广，主要从以下角度出发。

2.1 关键词抢占

众所周知，小程序的名称具有唯一性，而用户搜索小程序大多也是根据名称进行的。因此，本小程序的名称结合了生态、垃圾分类等关键词，以提高小程序被检索到的概率。其次，微信小程序支持关键词模糊匹配，为进一步提高检索排名，我们可以在关键词和描述上进行优化。微信小程序支持10个搜索关键词，结合用户的搜索习惯和本小程序的主要功能，在微信小程序后台中设置关键词可以为：垃圾分类、生态、生态蓝、回收、再生等关键词[3]。

2.2 太阳码推广

为了进一步提高小程序的流量，能让小程序的功能得到切实有效的发挥，行为主体主要为小区的居民。因此，可以结合社区、物业在小区内部进行推广和宣传。

具体的宣传措施可以为：（1）线下推广，可以展示带有微信小程序太阳码的海报设计，进行垃圾分类科普活动，引导居民加载小程序。而小程序太阳码也可以长期张贴于社区、电梯间、垃圾桶等处，提高其曝光率。（2）线上，制作H5交互海报，主推垃圾分类的意义、垃圾搬运的过程、分类回收的具体流程以及可再生资源的回收加工，让居民真真切切看到垃圾分类所带来的巨大效益和环保意义。眼见的真实分类场景和回收处理，能大大提高居民对垃圾分类的实践积极性[4]。

2.3 活动推广

针对“生态蓝”微信小程序的功能模块，主要包含了分类政策、养成教育、废品换礼品、蓝色生态哥、大王来回收等几个部分。其功能结构如图1所示。由于每一个功能模块所针对的用户主体不同，我们可以分别针对不同的用户主体进行推广活动的设计。活动设计可以根据活动主体、主要面度对象、活动设计和设计用意展开。

2.3.1 针对分类政策

设计用意在于提高广大居民对于垃圾分类的认可度和分类意识，提供具体可操作性的指导。主要的活动主体为小程序官方结合社区进行，从宣传教育政策、经济激励政策、回收配套设施分布、回收流程透明信息等角度出发。活动参与对象主要为小区居民。活动方案为：分类垃圾袋发放、再生资源科普教育。

2.3.2 针对养成教育

设计用意在于扩大他们接触垃圾分类的途径和实践场所，并提供一定的激励政策和奖励，在加强垃圾分类政策宣传的基础上，结合趣味和教育为一体，从小朋友的意识形态教育为切入点。活动策划主体为小程序官方结合学校，主要面向幼儿园的小朋友和小学生，线下定期组织举办一些线下活动：垃圾分类知识竞答、垃圾分类投放亲子活动，通过线下活动提高小朋友的垃圾分类参与度。线上，制作关于垃圾分类的H5小游戏，每半年投放一个，通过游戏币换垃圾分类勋章。通过线上活动线下活动相结合，培养小朋友的垃圾分类意识，实现“垃圾分类，从娃娃抓起”的良好局势。

2.3.3 针对废品换礼品

设计用意在于倡导可再生资源的回收利用，“十三五”规划中明确指出，国务院将绿色发展作为基本方针之一，再生资源回收是实现循环经济的一个重要举措。规划中指出到2020年，国内再生资源的可回收量将达到3亿吨，价值逾万亿元。个人的再生资源积沙成塔，将是一个非常可观的数字。活动策划主体为小程序官方结合社区进行，参加的对象为小区的居民，特别是小区里年纪较长的老人们。原因有三：年长者有较充裕的时间进行可再生垃圾的分类存储和礼品兑换；年长者相对来说对移动互联网的接受程度和使用效率较低，比较适合线下活动的设计；礼品置换对年长者具有较大的吸引力。具体的置换礼品：可以是盆栽、置物架等日常用品，提倡绿色、环保。

2.3.4 针对大王来回收

该模块的功能主要是为了满足周围一公里左右的生态哥可以进行抢单，能随时预约上门回收可再生垃圾。设计用意为提高用户对上门服务的认可度，降低垃圾分类存储的门槛，不需要大空间和繁琐的程序，也不需要居民自助式的回收。活动的策划主体为小程序官方和回收垃圾的生态哥们。活动主要面对的对象为居民，在经过蓝色生态哥模块的招募和统一培训之后，为用户提供良好的服务，具体可以体现为：携带其他生活垃圾下楼、微笑服务等活动[5]。

2.3.5 针对蓝色生态哥

可以号召闲散的“回收佬”加入生态哥的队伍，经过自主报名、统一的培训、实名认证和定期考核等方式规范回收人员的操作和业务水平。针对该模块的活动，活动设计用意在于提高回收人员队伍的服务质量和专业性。策划主体为小程序官方，参加对象为回收人员。具体来说可以为定期培训、业务考核评比等。

2.4 公众号导流

微信用户的数量之庞大，公众号引流的巨大意义，在此无需赘述。而在小程序的推广中，公众号也是一大利器。借助微信公众号进行导流，前提是公众号具备一定的流量。继而，我们可以从以下角度出发进行公众号导流。

2.4.1 公众号推广跳转

作为新媒体方式之一的微信公众号推文，是营销与推广的一个重要平台。我们可以在推文中进行插入文字、图片等方式实现小程序的跳转，实现引流。

2.4.2 公众号菜单引流

可以将小程序放置在公众号菜单栏内，实现用户直接点击链接跳转到小程序实现引流。此外，由于垃圾分类过程中，社区承担了重要的宣传推广的角色，因此，可以在社区公众号的菜单中进行导流。

2.4.3 公众号profile页关联小程序

微信公众号profile页展示与公众号进行绑定的相关小程序，点击“相关小程序”即可看到与该公众号相关联的小程序列表。同理，我们可以在本身的公众号、社区、学校等相关性较强的公众号中进行关联。

2.4.4 公众号关联小程序推送

公众号的粉丝，在未经消息推送时，很有可能不知道小程序的存在。因此，我们可以将关联小程序的通知主动推送给公众号的粉丝。公众号的粉丝接收到通知之后，直接点击链接就能跳转到相关的小程序。

在借助公众号为小程序进行引流时，不能单凭垃圾分类本身公众号的一己之力，而是可以通过其他公众号进行，获得巨大的流量。

3 结语

本文研究了“生态蓝”微信小程序的推广方案设计，积极联动社区、学校、小区等重要角色，充分利用关键词、太阳码推广、活动策划和公众号引流等方式，实现全方位、多途径推广垃圾分类微信小程序。大力促进垃圾分类和可再生垃圾回收等相关政策的落地实施，切实提高民众对垃圾分类意识培养和实践操作的参与度。

[参考文献]

[1]徐林.城市居民垃圾分類的影响因素研究[J].公共管理学报，2017（1）：142-153.

[2]郭爱芳.微信公众号持续关注度影响因素的实证分析[J].情报杂志，2017（1）：131-135.

[3]赵凡.微信小程序推广中有哪些SEO优化方式是适合的[J].计算机与网络，2018（3）：44.

[4]喻国明，程思琪.从“连接”到“场景”：互联网发展的重要进阶—试析微信小程序的价值逻辑与市场版图[J].新闻大学，2018（1）：121-127.

[5]陈筱韵.微信二维码业务引导系统研究与应用[J].自动化与仪器仪表，2017（12）：220-222.

Abstract：The “Eco-Blue” garbage classification WeChat small program is a WeChat small program product that integrates several main functional modules such as classification policy， cultivation education， waste for gifts， blue eco brother， and Dawang to recycle. The “micro-era” of information dissemination and functional experience represented by WeChat public account and WeChat small program is an effective means for self-media marketing and promotion by many enterprises and units at all levels. Based on the characteristics and advantages of the “micro-era”， the paper makes full use of the principle of multiplicity， fission and decentralization of information dissemination through social networks， and develops a comprehensive and highly operable garbage classification small program product promotion program.

Key words：garbage classification； WeChat platform； small program； Eco-Blue； promotion