商务英语人才引培路径研究

摘要：廊坊电子商务产业整体规模已非常可观，而且发展速度依然迅猛，使得廊坊市对于电子商务英语人才需求量巨大。但是，当前廊坊电子商务英语人才非常缺乏，已经成为制约廊坊市电子商务产业进一步发展的瓶颈，如何有效解决这一问题，已成为当前廊坊各项工作的关键，全市必须高度重视，并尽快采取切实有效的措施。

关键词：电子商务英语人才 廊坊电子商务产业需求 整合引培平台

中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）02-0006-02

一、廊坊市电子商务产业发展现状

近年来，廊坊充分发挥自身独特的地缘优势，牢牢把握京津冀一体化的重大契机，依托“互联网+”大潮，大力培育和发展电子商务产业，推出多个电子商务产业发展的重大举措：与京东集团合作，打造国内技术领先、规模最大的电子商务产业园区，与北京大兴区签署了《电子商务产业全面战略合作协议》，共建京津冀电子商务协同发展示范区。

在传统业态改造、产业升级转型过程中同样发展迅速，比如香河家具，胜芳家具、建材，大城红木，永清服装等区域特色产业，开始实现互联网产品化到互联网品牌化的跨越。

依托独特区位优势和鲜明产业特色，廊坊外向型经济近年来发展迅猛，为廊坊电子商务企业提供强大动力，随着全球电子商务体系的不断扩张，国际贸易的网络化、电子化进程显著加快，使得廊坊不断涌现出大量的外向型电子商务公司，而且数量、规模增长迅猛。在产业升级转型、京津冀协调发展以及“互联网+”等多个有利因素推动下，廊坊区域内的电子商务产业必将呈现出更加良好的发展态势，而保证产业发展能够真正落实的关键，就在于对电子商务英语人才的供应能否到位。

二、准确界定电子商务英语人才明确其重要作用

电子商务英语人才，以英语能力为基础，同时能够熟练应用国际贸易和电子商务等专业技能，必须具备商务英语、国际贸易、物流管理等专业知识，熟练掌握电子商务技能、电商平台操作技能，是复合型高素质人才，是发展电子商务产业的基础性资源，是探索“互联网+”背景下新型电子商务模式，推动跨境电子商务，并以电子商务带动区域产业结构升级转型的关键因素。

三、廊坊电子商务英语人才需求现状

截止到2015年3月31日，廊坊全市共有生产制造类企业、贸易经营类企业、对外贸易类企业、信息技术类企业合计164465家，这是电子商务应用最为广泛、发展程度最为深入的企业类型，通过初步统计，发现这些企业中仅有30%左右已推出电子商务业务，还有约70%的企业未开展，同时对廊坊市已开展电子商务企业的小范围调查结果显示，各企业未来5年电子商务英语人才需求数量统计结果为：需要1～5人、5～10人、10～20人、20人以上企业的比重分别为43%、37.01%、5.07%、4.02%。如此规模的人才需求数量，使廊坊电子商務英语人才供应面临巨大挑战。

四、廊坊区域内电子商务英语人才供应情况

当前廊坊电子商务英语人才供应主要有以下几个渠道：学校教育、企业内部培训以及第三方职业技能培训、外部引进等。在学校教育方面，通过对区域内主要的九所大中专院校深入调查发现：目前尚未有一所院校设置专业的电子商务英语专业，与该专业最为接近的商务英语、电子商务两个专业九所院校每年的毕业生还未达到600人。企业电子商务英语技能培训、第三方职业技能培训由于企业及教育机构能力、资源的限制，可以说是形同虚设，而政府培训服务采购几乎是一片空白，由于处于京津两大超级都市之间的不利因素，电子商务英语人才引进工作严重滞后，导致廊坊无论是培养还是引进的电子商务英语人才，数量缺口巨大。

五、廊坊电子商务英语人才引培整合平台构建

面对电子商务英语人才严峻的供需局面，一定要从政府层面足够重视，通过深入调研、科学规划、有效整合各方资源，打造出一个覆盖电子商务英语人才针对性培养、高效引进、合理使用三个方面的整合性电子商务英语人才引培平台。

1.整合引培平台构建原则

政府主导——鉴于电子商务英语人才引培难度大、成本高、涉及面广的现实，只有从政府层面进行主导运作，才可以协调各方关系、整合各类资源，及时处理多方面的复杂问题，而且只有政府才能通过政策、法规的制定，奠定引培平台核心支撑基础。

政策保障——引培战略、政策是引培平台的构建基础，廊坊市政府必须针对现实情况，推出一系列科学、高效的政策，才能使引培平台运作有法可依、有章可循。政策要涵盖电子商务英语人才培养标准、认证方式、引培目标、引培执行规划、引培运作各环节保障性政策制定等方面，形成严密、可执行的保障体系。

行政推动——为保证引培平台顺利构建和有序运作，政府必须从行政层面进行推动，协调引培平台各相关方，尤其是人事、商务等政府职能部门，成立统一领导机构执行各项工作，并由市领导直接负责，各职能部门执行相关具体任务，制定统一的工作目标、计划安排、规章制度，避免项目无法落地、多头管理等问题出现。

项目实施——整合引培运作，不能仅靠单纯的政策引导、行政推动，而且要结合实际情况，推出落地执行的人才培养、引进、交流具体项目，如高校人才专门培养计划、社会职业技能培训平台、专项人才引进计划等，并以此来切实推进平台构建和运作，使引培平台接地气、有实效。

资源整合——为保证引培平台构建、运作高效、实用，可以充分吸收廊坊区域内企业、高校、社会机构加入，并可利用国内外相关领域的智力、人脉资源，使各参与方各展所长、各取所需，进而使引培平台获得最丰富的资源支撑。

利益驱动——为更丰富地整合资源，更有效地运作项目，政府可以针对不同的工作任务，向参与者提供政策、经济等方面的利益刺激，以驱动各参与方加大资源投入力度，提高对引培平台运作的积极性和主动性，以多赢互惠获得共生发展。endprint

2.整合引培平台运作结构说明

支撑基础：包括政府层面为保证平台创建、运行所制定的全部政策、法规等外部支撑文件以及平台运营所需推出的内部工作规章制度。执行机构：组建专门、专职的平台运营机构负责平台的创建及日常运作，包括各级政府的相关职能部门，区域内、外的重点院校，行业内的知名企业以及具备资质和较强实力的各类社会机构。运作方向：充分整合全市资源，开展高效、高质量的电子商务英语人才培养、引进工作，充分满足产业发展和企业成长的人才需求。落地项目：为保证实现整合平台目标而具体运作的项目，包括高校专业教育、社会技能培养、外域人才引进以及其他针对性、个性化服务项目等。

3.引培平台核心运作项目

（1）院校专门人才培养计划——解决廊坊电子商务英语人才短缺问题最直接、有效的手段就是学校教育，执行要点如下：第一，政府提出电子商务英语人才培养标准、认证方式以及为配合计划实施，给高校和企业提供的各项资源支持和利益奖励。第二，企业根据行业特点和企业自身需求情况，向高校明确该类人才培养目标；同时负责提供教学实践机会以及对毕业生的就业吸纳。第三，区域内各高校结合自身特点，针对区域对电子商务人才需求现状，通过课程改革、师资力量强化、校企合作基础上的顶岗实习、与第三方培训机构合作等行之有效的教学实践，大规模培养合格的电子商务英语人才。

（2）社会职业技能培训平台——面向在职人员推出的专项培训项目，考虑到在职人员需求多样化、学习时间碎片化的特殊情况，打造定制化培训体系，执行要点如下：依托整合引培平台，成立专门职业技能培训管理机构，政府制定职业技能培训标准和要求，并负责最终认证及资格核准；政府机构制定各类社会机构参与标准及准入条件，制定统一的培训框架，并通过政策及经济利益对符合条件的社会培训机构进行奖励和刺激；区域内高校提供师资和培训资源支持，企业提出具体培训要求，提供教学实践机会，并认可经平台认证的培训结果；社会培训机构根据政府制定的培训标准和企业需求，开发定制化的培训课程，政府机构可以定期举办职业技能大赛和培训机构竞赛，并对参与者、优胜者给予奖励，提高各方参加职能培训的积极性和主动性，保证社会职业技能培训平台的良好运作。

（3）专项人才引进计划——这是解决廊坊电子商务英语人才短缺问题最为迅速的方式，执行要点如下：政府主导构建引育、发展、评价、服务、兑现为一体的人才工作链，实现“妈妈式服务”，全方位保障，做好引才、留才、用才全系统工作；在人才获取方面，企业需要通盘考虑吸引人才的主要因素（薪酬、发展机会、福利、工作环境、雇主声誉和形象等方面），并针对目标人才的诉求制定人才吸引策略；在人才保留方面，除了常规的人才保留计划，政府、企业可以通过组织创新为人才提供更大的发展空间，留住人才；在整合引培平台内实行项目带动模式，通过设立创新项目或重大专项计划，有效解决国家、地方行业和企业发展的相关问题，在实践中提升实践能力、给予引进人才充分施展才能的平台和机会。

綜上所述，廊坊电子商务产业即将迎来新一轮爆发，但是电子商务英语人才却成为发展瓶颈，现有的人才引培机制已无法满足产业成长的需要。通过搭建高效的整合引培平台，可以有效整合区域内全部资源，打造全新的电子商务英语人才引培体系，充分满足廊坊电子商务产业发展需求，保证企业快速成长的人才供应。

参考文献：

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Study on Introducing and Training Ways of E-business English Talents in E- commerce Industry

Li Jian

（School of Foreign Languages， Lang fang Teachers university， Lang fang Hebei 065000， China）

Abstract：The e-commerce industry in Lang fang has had a considerable development and it will grow swiftly and violently. Thus， the demand for e-business English talents is huge.But，the deficiency of e-business English talents is a big problem， which will restrict the further development of e-commerce industry.To solve this problem effectively has been a key point in all economic activities of Lang fang.We should pay high attention and take effective measures to solve this problem.

Key words： e-business English talents；demand of e-commerce industry；introducing and training waysendprint