从“私人定制”谈日常广播真人秀节目的制作技巧

董 越

（作者单位：浙江广播电视集团广播交通之声）

FM93交通之声晚高峰节目《一路有你》当中有一个名为“私人定制”的版块，时长半小时，播出时段为每天17:30-18:00，节目旨在为听众“私人定制”完成愿望。该节目立足于真实听众，着眼于听众故事的写实，内容囊括了表白、求婚、道歉、起名、认亲、找人，等等，有听众戏谑地说，“私人定制”就像是广播版的“老娘舅”。如此纷繁复杂的听众需求，如何真实而又艺术化地从广播里传递到听众耳畔，并获得听众共鸣，对主持人的采访能力、剪辑能力、节目统筹能力都是考验。

1 选材阶段

传统节目与互联网的融合不是一味地从网络端上传节目，更应充分利用网络的便利性。“私人定制”的真人故事全部做到了微信后台报名，通过网络端即可将所有报名听众的姓名、电话、留言故事形成Excel表格，主持人选材时一目了然，省时省力高效。

生活往往比小说更精彩，这是三年的私人定制栏目给笔者留下的最大感受。节目组曾经帮助被领养30年，知晓身份之后对养母吐露心声的女儿打开心结；曾经帮助四散在外打工的四个兄妹给他们仍然身在老家的固执父亲打电话，劝他走出山沟，安享晚年；曾经走上街头采访环卫工人路上清扫的危险和辛苦，从而掀起“车抛非儿戏，垃圾不落地”大型全省巡回公益宣传活动；曾经帮助出轨妻子，向丈夫袒露心声，真心忏悔，只为帮他们的孩子保全一个家庭……好的故事是节目的灵魂，也是节目成功的关键。

2 采访阶段

由于爆料均为听众自发提供，这就使得采访留言者时，对方的配合程度很高，然而，节目的难度却来自于以下几方面。

被“私人定制”的对象不配合采访。我们一般选择真实地呈现采访过程中遇到的种种插曲，因为被采访者的真实反应本身就是节目进程中情绪的最好表达。挂电话、愤怒的言语、不理解……都可以最大限度地表现出当事人当时的心情。比如，妻子出轨向丈夫道歉忏悔，丈夫从头到尾都是一言不发，偶尔说几个字，大意也是“不可原谅”“你把我想得太不值钱了”，这反而是“真人”该有的正常反应和表达，“话少”极大地表达了自己对妻子的失望，所以，作为节目的制作者，大可不必担忧素材过少。

制造“可控的失控”。虽说广播是通过语言来表达信息的，但不能否认的是，安全播出范围之内的适当留白、消音、沉默、愤怒发火……确实能够提升节目张力，情感承载能力也随之提高，哪怕放大一些“失控”场面。比如，曾有期节目中，“私人定制”甲方留言寻找自己19年前的一位由于种种原因失联的工友，我们通过微信关键词回复给听众定制了一篇寻人启事，其中，包含了照片和极度匮乏的身份信息，经过网络发酵和听众转发，第二天，我们就找了这位工友的电话，当我们利用三方通话技术，拨通甲方电话后，选择留下了至少8声等待接听的“嘟”音，旨在营造一种“期盼感”，当被找到了的工友接起电话的，甲方喊出他外号“小眼镜”的刹那，音乐起，引得听众泪如泉涌，纷纷感慨友情珍贵，引发群体共鸣。

3 播出阶段

录播直播结合。我们倾向于把私人定制的采访录音每段限制在5分钟以内，一是根据研究，人类的听觉疲乏感会产生在3分钟左右，此时就应插入其他听觉信息来拉回走神的神经；二是交通之声是路况发布电台，路上信息经常更新发布，我们也要第一时间播发；三是为了抛出话题，提醒听众参与互动。

听众互动。“家家有本难念的经”，“私人定制”的甲方生活中遇到的种种故事，就像是一面“镜子”，可以映射出每个听众内心不同经历的“影像”，继而引发听众的内心共鸣，激发听众发表自我看法的欲望，由此，节目便会形成开源的一个“回路”，不同听众的互动又会引发别的听众表达看法的欲望，尤其是类似于“七嘴八舌，公说婆说都有理”的节目内容，更会引发大量互动，最高峰值，每分钟能收到500人发来语音信息，出现微信平台刷屏现象，我们称之为抓住了大家的“看客”心理。

正向引导的结束。媒体不是“公堂”，我们没有权利评判听众的对错，但是我们有责任有义务，正确的引导。比如，面对出轨的妻子，我们不好更不能以媒体的强势迫使男主人公原谅自己的爱人，但我们可以说，“早知今日何必当初”，可以说“孩子还是需要完整的家庭”，这就使得节目的品质和格调得到了升华，而不是沦为看热闹、扯八卦的靶子。