微信小程序在博物馆中的应用探析

耿雷

摘 要：微信小程序作为互联网领域的新兴事物，一经发布上线，凭借其即用即开、方便快捷的用户体验，相对低廉的开发、维护成本，日益完善的系统功能等优势，迅速在日趋饱和的移动应用领域开辟出新的蓝海。其巨大的市场潜力让众多企业纷纷抢滩登陆，同时也为博物馆数字化建设提供新的思路和机遇。它不仅可以节约经费，“花小钱办大事”，同时还能进一步完善博物馆宣传、教育的社会职能，应用前景十分广阔，值得我们深入研究和探索。

关键词：微信小程序;博物馆;数字化

人类社会的发展经历过很多重大的技术或社会变革，为了突出历史的厚重感，人们往往喜欢用“时代”这个词来描述，比如石器时代、青铜时代、蒸汽时代、网络时代等。如今，一幅名为“数字时代”的蓝图一展开便风暴般地席卷全球，以数字技术为代表的信息革命深度影响到政治、经济、文化、军事等各个领域，并带来了许多颠覆性的变化。在国家政策的鼓励和扶持下，数字经济正逐步成为驱动我国经济发展及提升综合国力的重要力量。2017年的统计数据显示，我国全年由数字产业拉动的经济产值占GDP总量的32.9%，达到了27.2万亿人民币。可见，我国的数字产业已驶入高速发展的快车道。

数字时代改变着人们的生活。随着国家经济水平和综合国力的不断提高，人们对精神文化的需求愈加旺盛。博物馆作为传承历史、弘扬文化的重要战略窗口和教育基地，也在紧随时代步伐，积极探索符合新时期需求的数字化运营及发展模式。随着我国博物馆的数字化建设持续推动，大多数博物馆在网站建设、自媒体运作等方面驾轻就熟，部分发达地区资源雄厚的博物馆在移动互联、虚拟现实技术等方面的尝试也颇具成效。在不远的将来，一旦大数据、云计算甚至人工智能等技术成熟落地，博物馆也将随之迎来发展的黄金时代，开启数字化、智慧化的新篇章。

前景固然美好，然而在现阶段，博物馆的数字化建设还有很多的路要走，一些潜在的问题和困扰需要我们思考和探索，如经费预算、资源调配、人才储备等。其中经费困难便是横亘在很多博物馆数字化建设道路上的拦路石。国内的博物馆尚无开发和运营软、硬件系统的能力，所需的数字化服务大都是以采购的方式引进。面对动辄数十万甚至更多的研发和维护费用，一些地方财政吃紧地区的博物馆只能望其兴叹。微信小程序的上线或许可以为这些博物馆开辟数字化进程新的思路和机遇。

1 什么是微信小程序

微信小程序，简称小程序或Mini Program。微信团队张小龙曾在微信公开课Pro上提到微信团队将开发一个新的应用形态以弥补微信服务号功能上的不足，迅速引发互联网和手机应用从业者的热切讨论。2017年1月9日，经过了半年多研发及调试的微信小程序正式发布。根据微信官方给这款产品的定义来看，微信小程序属于一种不需要下载安装、即用即开的“手机应用”。微信用户可以通过定向搜索、扫描二维码以及点击链接这三种方式登入微信小程序。微信小程序满足了人们在快节奏的工作和生活中对各类App便捷使用、用完即走的需求，免除了人们对手机App频繁地安装卸载及占用存储空间的烦恼。

2 微信小程序的优势

作为一款移动端应用，小程序与我们常用的App、H5网页又有所不同（H5，也就是HTML5，是Hyper Text Markup Language，超文本标记语言的第五次修订版本。H5应用本质上是一个网页链接，运行环境是浏览器，可以通过任何支持HTML5协议的浏览器来访问应用内容）。

①获取方式不同。App的获取主要是由用户在网站或手机应用市场里搜索到所需的应用程序，选择下载并进行安装的过程。H5作为一个网络链接，可以挂在公众号的菜单里，可以挂在网站上，也可以分享到朋友圈或微信群、QQ群等社交工具和平台上。小程序则是在微信里搜索或扫描二维码获得，也可以通过微信好友或群的分享获得。

②运行平台不同。App直接运行在操作系统之上，但要区分手机操作系统的多个版本。H5不受平台限制，支持HTML5协议的主流浏览器都能直接打开使用。小程序运行在微信之上，只要安装了微信的手机就能使用，微信有近十亿的用户，小程序的受众体量十分巨大。

③用户体验不同。在用户体验方面，App毫无疑问夺得桂冠，绝大多数App都具备丰富的功能，且操作界面友好美观，加载速度快，响应及时，甚至针对某些特定功能模块可以实现离线使用。H5本质上是一个网页链接，在使用时需要通过浏览器进行加载、渲染等一系列操作。加载及渲染需要占用的时间反应在使用效果上往往使人觉得H5网页变得卡顿、加载速度慢等，尤其是代码逻辑复杂或者页面内渲染效果过多時愈发明显，使用感受大打折扣。微信小程序直接运行在微信平台上，不再需要通过浏览器进行加载以及渲染的过程，使微信小程序在使用时比H5网页更加快速、流畅，使用效果及用户体验上也更胜一筹。同时微信小程序的功能也日益丰富，上线一年多的时间已经开放了近百种功能。除此之外，微信小程序不额外占用手机存储空间，“召之即来，用完拜拜”，免除了用户对于低使用频率应用长期占用存储空间的烦恼。同时小程序暂不允许主动给用户推送广告，这一特质大概会让深受广告骚扰或“未读消息强迫症”的用户拍手称快。

④开发成本不同。在开发成本方面，App无疑也是工作量最大、开发周期最长、开发成本最高的，且要分别部署在Android和IOS两个操作系统阵营。H5虽然可以同时在这两个平台使用，但其开发过程中涉及到的如开发工具（VSCode、Sublim Text、Atom等）、前端框架（Angular、React、Vue、Backbone等）、模块管理工具（Webpack、Browserify等）、任务管理工具（Grunt、Gulp等）、UI库选择、接口调用工具（AJAX、Fetch Api等）、浏览器兼容性等问题都要一一考虑，开发工作量和成本不容小觑，并且项目中使用的各种外部库的版本迭代、版本升级所产生的后续成本也不会很低。微信小程序开发则是依据微信开发团队提供的规范标准，采用微信自定义的开发工具如WXML、WXSS等进行开发和测试。当需要调用后端接口时，调用发起请求API;需要上传下载时，调用上传下载API;需要数据缓存时，调用本地存储API;引入地图、使用罗盘、调用支付、调用扫码等功能都可以直接使用;UI库方面，框架带有自家WeUI库加成。并且在使用这些API时，不用考虑浏览器兼容性，不用担心出现Bug。显而易见，微信小程序的开发成本相对低很多。

可见，相比于动辄花费数十万、平均耗时三个多月甚至更长开发周期的App来说，微信小程序开发成本要低很多，平均开发周期也仅仅约为两周。除此之外，小程序只需要依托官方提供的不同组件及开发标准进行开发，就可以自动适配不同系统、不同平台的使用需求。只要微信小程序进行更新，用户打开小程序就是最新的版本，如此可以节省大量的运营维护支出。相对于H5来说，小程序同样以简单的开发模式、低廉的运营成本、流畅的用户体验、丰富的系统功能等优势，逐渐将H5甩在身后。更重要的是，小程序可以轻松享用微信平台近十亿用户的流量红利，在运营和推广上有着另外两者难以比拟的先天优势。

3 小程序在博物馆的应用前景

小程序的横空出世在日趋饱和的移动应用领域开辟出新的蓝海，其巨大的市场潜力让众多企业纷纷抢滩登陆。截至2018年3月底，已有大约60万个微信小程序在微信平台上发布上线，涵盖了购物、餐饮、教育等众多行业。将微信小程序作为数字化博物馆建设的一个重要项目，不仅可以节约经费，“花小钱办大事”，同时还能够弥补微信公众号在服务功能和宣传推广上的不足，进一步完善了博物馆展示、教育的社会职能。例如，现有的文物铭牌受规格、篇幅、材质等条件的限制，只能以文字的方式简略描述陈列文物的年代、品类、出土地点等信息。而通过小程序扫描展柜内的二维码跳转至陈列文物的信息入口，则可在终端界面上采用语音、视频或者三维影像的媒体方式全面、详尽地展示文物的信息资料，甚至可以对文物界面进行缩放、编辑、分享、评论等操作。又如，可以通过小程序扫码跳转至文创产品店铺，在线挑选、购买心仪的文创产品，或是对产品在设计、做工、价格等方面留下评价或需求建议。

除此之外，博物馆也应致力创新，依托日益成熟的小程序生态环境，在已有的系统功能基础之上积极拓展，努力打造功能更加完善、界面文艺美观、系统流畅稳定的小程序服务体系。具体应用场景可以从两个方面着重入手：

一是以为观众观展提供更多的便利服务为宗旨，如停车位查询、场馆人流量查询、观展线路推荐、餐厅餐位预定等功能的开发与应用。当观众到博物馆参观时，可以事先通过小程序查询博物馆周边的交通情况及是否有停车位剩余等相关信息，如果停车场已满则推荐到周边方便停车的场所。参观时可以参考小程序推荐的观展线路，根据展览主题或年代轨迹等规则及线索，选择适合自己的参观路线。节假日等观展高峰时期，可以提前查询博物馆内观众流量，合理规划参观日程，以免影响到观展效果。需要在博物馆餐厅就餐时，通过小程序进行餐位餐品的预订，避免了排队等位的烦恼……这些小程序功能的导入和应用，不仅可以为观众提供更多人性化的便利服务，也标志着博物馆在公共服务上的完善和进步，是博物馆履行社会职能的良好基础。

二是将小程序建设成为能够将观众、博物馆紧密联系起来的交互平台。以往博物馆留给人的印象标签总是“高冷”“孤傲”等，观众对博物馆工作也存在不少陌生感和误解。近年来，博物馆也在寻求积极主动表达自我的方式，随着《我在故宫修文物》《国家宝藏》等系列节目的热播，更多如中国国家博物馆网红讲解员的博物馆工作者拨开面纱，走进了公众的视线。小程序交互平台便可在公众、博物馆和工作者之間建立起沟通的桥梁。

①观众可以通过小程序平台报名及参加博物馆举办的各类线上、线下活动;

②观众可以在小程序平台进行投票、反馈或留言等;

③观众可以在小程序发表参观体验或心得;

④博物馆工作者可以通过小程序平台发表文章、心得，或者以直播的方式为观众讲授文物的相关知识;

⑤博物馆工作者可以通过有偿或无偿的方式在小程序平台上进行在线的解答或鉴定;

⑥民间藏品及书画作品的交流与展示等。

通过小程序平台建立起来的社交网络不但拉近了博物馆与公众之间的距离，观众及文物爱好者更能够在其中获取相关的知识，博物馆工作者们也可以获得更多的认同感、成就感和使命感，可谓是一举多得，更为弘扬民族文化、传承历史文明起到了积极的推动作用。

总之，日益更新的数字信息技术给博物馆带来了更多的机遇和挑战，微信小程序虽然只是众多媒体技术其中之一，但却凭借其即扫即用、方便快捷以及日渐完善的生态圈落，逐渐步入博物馆数字化建设的主席台并发挥着重要作用，应用前景十分广阔，值得我们深入研究和探索。未来已来，如何把握数字化浪潮带来的机遇，是信息时代留给博物馆的新的命题。