大学生网购手机消费行为分析

牟潇，侯玲

(四川大学锦城学院，四川 成都 610000)

绪论

伴随社会经济水平的快速提升，社会工业水平的急速发展以及向未来科技化社会的演变，智能手机取得了高速的进步，越来越多的人都拥有了自己的智能手机。近几年更是随着二维码及共享经济的发展，手机成为了人们生活的必备，沟通，娱乐，学习，生活都离不开我们的手机，而其中大学生更是其中作为手机消费的主要群体，不仅仅是智能手机企业的重要消费者，也有着自己对于智能手机未来的发展有着自己的看法，能帮助手机产业找到未来的发展道路。

1 大学校园学生手机品牌选择

1.1 对于三星、苹果等高端国外手机的追求

随着经济水平的不断提升和科技的进步，手机品牌的选择更加多种多样，同时也在一定层面上体现了大学生的手机购买观念，在大学生的社交群体内，手机似乎已经成了身份的象征，不管是参加学校的活动还是在校外聚餐，当你的手机拿出来使用时，大家都会聚焦在你的手机身上，所以三星和苹果等手机品牌也就成了部分学生的追求。

作为在校学生而言，家庭的经济支持是一个大学生的主要生活来源，而对于普通家庭而言，高端品牌手机的价格显得有些昂贵，但是却有近一半的大学生盼望着能够早日使用更为昂贵的苹果和三星手机。在这近一半的大学生中，部分家庭条件较好的大学生选择国外品牌手机自然无可厚非，也有部分大学生希望通过自己的努力学习或工作去攒够购机费用。但也有大学生为了购买昂贵的手机四处借债，最后因为无力还款而出现精神问题或者从事盗窃等违法活动[1]。所以根据这些信息，我们能发现很多学生只是在盲目的追求高端手机带来的炫富心理。这对于普通大学生来说，会使得他们走向错误的道路。

自己的知名度，这也是学生追求高端品牌的原因。在最近的五年内，三星、苹果等国外手机，在硬件和软件方面有着极大的优势，有些更是国内手机企业企业所不具备的，所以国产手机一直处于落后的地位。国产手机要对此进行思考，如果想要扩大市场，占领大学生市场，需要针对对手机的实际需求进行改进，改善自己的不足。

1.2 选择发展中的国产品牌

什么是国产手机，国产手机指的是自主研发、自主制造、自主生产的国产品牌手机，其中并不包含帮忙加工其他海外品牌的手机。现在国产手机厂商有很多，例如oppo，vivo，小米，华为，一加，锤子等等。国产手机有着自己的优势，其中价格优势最明显，因为没有包含高昂的进口关税，但同时也包含着许多劣势，如抄袭设计风格，产品质量方面不过关等问题，所以国产手机确实与国外手机厂商之间存在一定的差距。国产手机在市场中已经取得了一部分份额，但还是需要给予国产手机一段时间来发展，特别是需要在大学生群体中需要一个过程来得到认可，来弥补起步较晚的劣势。如今小米、魅族以及华为都得到大部分大学生的青睐，这使得使用国产品牌的趋势在校园发展起来。这是因为国产手机自身品质的提升，同样也是技术上的进步。大学生群体虽然暂时没有收入，但是却也是最有竞争力的的市场，是未来的消费主要群体。

2 影响大学生校园手机购买行为的主要因素分析

2.1 质量因素

一台手机的质量好坏，是大学生购买手机时首先会问到的。产品质量可以说是产品的核心，评判某种产品的好坏主要取决于产品的质量标准。手机质量的考察因素主要包括功能齐全、信号灵敏、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性方面。性能稳定性是决定手机质量的基本内涵，功能齐全、耐用性是人们追求高质量的一个表现。[1]大学生群体的手机消费受经济条件的影响，一台手机的使用年限会长达2～3年，因此一台耐用的手机很有必要，可以帮助大学生不用频繁更换手机，所以质量因素会成为大学生群体消费手机的最关键因素，手机的质量尤为重要。

2.2 价格因素

第二个值得关注的因素为价格因素，大学生的一般无额外经济来源，导致购买手机时会对价格很敏感。尤其是品牌手机的旗舰产品，高昂的价格让大学生望而却步，转向于中低端产品。定价在1000～2500区间内的价格成为了许多学生主要的选择，这类手机既能满足日常生活中的需要，也符合他们的购买经济条件。同时价格下滑幅度较大的手机也是大学生青睐的对象，这类手机一般属于之前的高端旗舰手机，但随着市场竞争力的下降以及新产品出来，导致价格快速下滑，所以这类手机的高性价比会让大学生觉得物有所值。

2.3 外观因素

对于年轻人而言，追求外观美丽且充满科技感的手机成为了普遍现象。如同服装一般，手持一台好看的手机也体现了自己的审美，手机的外观主要是手机的颜色，材质，屏幕等外在硬件组成，这也对手机厂商的设计和制造水平提出了新的要求，如同最新的 oppo findx、iphone x等外观就充满吸引力的手机，在国内取得了一致的好评。要扩大在大学生校园内的市场，首先就要具备好的外观设计来取得年轻人的青睐。

2.4 功能因素

手机所拥有的功能基于手机的硬件条件，但又凌驾在硬件之上。如今的智能手机功能几乎相差无几，对于大学生的日常生活而言，微信聊天、qq接收校内信息、外出旅游拍照等都是手机的基本功能。但每种类型的手机功能又会有细微的差异。这使得部分追求某一功能的大学生而言，就有了不同的选择。例如追求优秀的拍照效果的学生就会选择像素高，呈像效果好的手机，而喜爱手机游戏的学生就会选择级别更高的 cpu以及良好的散热的手机。每款智能手机都有着自己的特点，再加上价格因素的影响，如何在功能上的取舍需要学生消费者自己去斟酌。

2.5 售后因素

查找售后网点、不停跑断腿、长时间等待等这是很多人都经历过的售后体验，繁琐不堪。售后，作为品牌形象的延伸，也逐渐成为提升用户体验的重要一环。近些年，众多厂家都把提升售后服务质量作为重要工作之一，并在售后模式上不断创新[2]。对于大学生而言，手机厂商的售后服务是否良好也是一个重要的评判标准，好的售后服务能留住更多的消费者，也会提升大学生的品牌信赖度，毕竟对于大学生来说，手机也属于贵重电子产品，是需要定期检查和维修，当手机出现质量问题时，也需要手机厂商为此负责。

3 大学生消费行为对手机未来发展的影响

3.1 科技化的手机设计以及智能化的手机服务。

对于大学校园的学生而言，科技永远是年轻人不断的追求，随着智能机这么多年的成长，如今的智能手机行业已经有了显著的进步。也伴随着年轻人对于科技的了解，未来的手机发展，校园中的年轻人早早已有了自己的看法。对于未来手机的样式发展而言，人们在科技化的追求道路上不断前行。现如今，全面屏成为了当下最火的词汇。这是工业生产技术的发展的进步的体现，随着社会的不断发展，这种科技含量十足的外观设计也会继续进步。而同时，人工智能的出现又是手机产业发展的一个重要进步，便民的科技服务发展，也正是无数科技工作者的目标。随着人工智能和大数据的发展，未来的手机很可能变得更加懂得你自己，真的成为你的私人助理。当然，也可能成为智能家居的时机掌控终端[3]。不仅懂你，还懂得家庭，甚至是商务。而那时，我们的生活也将越来越美好。

3.2 定价方面实施更适合普通大学生消费的手机

现如今智能手机的价格随着手机产业的发展一直在不断提升，特别是高端旗舰手机，由于材料及设计上的原因，导致产量不足或者是成本太高，越来越多的大学生受经济条件的制约，已经缺乏购买能力。但是大学生又是年轻的一代，未来智能手机的最大消费群体，只有让大学生都能使用到最好的科技产品，才能够占了整个大学校园市场，也从而在整个智能手机市场中走到前面。所以，如何在智能手机发展的潮流中，在提升手机质量的同时把价格也降下去，将会成为众多手机厂商面临的难题。智能手机智能手机不应成为少数人的“奢侈品”，而应如电视、电脑这种科技产品一样，随着社会的发展落让更多的大学生消费群体能够承受。