提高房地产公司运营绩效管理水平的措施研究

黄亚云

保利江苏房地产发展有限公司 江苏 南京 210000

1 房地产公司运营绩效管理存在局限性

房地产行业相较于其他行业而言，具有受经济新体制影响程度严重、开发周期长、投资量大等特征[1]。同时，由于现有大部分房地产公司多以项目型经营模式为主，涉及工种多，风险因素多样化，因此其运营绩效的评估与控制难度极大。

不仅如此，在我国房地产行业的出现时间较短，所积累起的经验无法构建更为成熟的运营绩效管理机制，导致部分公司综合管理水平薄弱，难以满足社会发展对房地产行业提出的更高要求。

2 房地产公司运营绩效管理要点分析

为进一步巩固与夯实房地产行业在国民经济总体系中占据的重要地位，房地产公司管理部门也将自身发展目标及竞争重点转向运营绩效管理水平的提升上，并致力于基于公司发展实情，构建起更具可行性的人力资源管理机制，从根本上激发出在职员工工作积极性，实现房地产公司可持续发展。而就目前来看，房地产运营绩效管理要点主要涉及以下几个方面：

2.1 明确运营绩效管理任务

在房地产公司运营绩效管理期间，相关管理人员应将从明确运营绩效管理任务入手。一方面，结合房地产公司自身发展特征及发展需求，设立运营绩效管理系统目标，并对实际经营过程中的信息及经验进行价值分析，更加全面客观的判断出房地产公司所面临的内外发展困境与机遇[2]；另一方面，充分发挥出运营绩效管理任务对公司整体发展期间的重要执行依据作用，为公司重大事项决策时提供具有参考价值及控制价值等信息，从而提升运营绩效管理工作的规范性。

2.2 选择运营绩效管理模式

为确保运营绩效管理工作能够在房地产公司内有序地开展，相关管理部门也应将工作重点转向选择运营绩效管理方式上来。具体而言，在现有公司管理模式中，主要涉及整体管理模式、经营管理模式及具体管理模式三个部分，因此运营绩效管理模式的选择及制定不仅需要融合管理部门的建议及管理经验，更要以各部门运营现状为主要决策方向，提升部门管理者对运营绩效管理工作的参与度及认同感，确保运营绩效管理模式能够深入落实到房地产公司的各个角落中。

2.3 确立运营绩效管理对象

在房地产公司运营绩效管理期间，需针对运营绩效管理特征及实际需求选择合理的运营绩效管理对象。其中，管理对象对机制实际运营效果具有直接的影响，因此，一般情况下会将将管理对象细化为整体绩效管理及个体绩效管理两大部分[3]。对于房地产公司整体绩效管理而来说，其主要目标是为促使公司更好地适应新经济发展体制，在同行业竞争者中立于不败之地；对于房地产公司个体绩效管理来说，其主要目标是充分激发出个体人员工作积极性，使其更好发挥出个人绩效作用。

2.4 构建运营绩效管理标准

构建房地产公司运营绩效管理标准主要是为提升运营绩效管理机制的基本执行效率。而在评价标准实际确立的过程中，相关管理部门应从以下几个方面入手：第一，依据房地产公司业务开展情况，对其内含价值进行具体分析，从多方面构建运营绩效管理标准；第二，结合房地产公司经营项目的具体特征，提升运营绩效管理评价标准中的针对性及专项性，确保其可以满足房地产公司新体系发展要求。

3 提高房地产公司运营绩效管理水平的路径探索

3.1 健全运营绩效管理机制

为从根本上提高房地产公司运营绩效管理，需构建起关于运营绩效的系统管理机制。首先，将所明确的运营绩效管理目标作为管理机制重要执行方针，并以此规划出管理重心；此次，运营绩效管理的构建应以公开化及透明化为主，提升公司各部门间的协同意识，确保运营绩效管理机制的全面执行；最后，结合房地产公司的阶段性发展战略，对运营绩效管理机制进行不断调整，并将运营绩效责任制进行细化量化，落实到每一位员工身上，提升公司内部向心力。

3.2 强化运营绩效组织管理

强化房地产企业运营绩效组织管理力度，以房地产公司的发展方向及区域房地产产品为主，提升运营绩效管理组织管理中的实效价值，并以此更好的控制及转移房地产公司在实际发展期间存在的风险性[4]。同时，运营绩效组织管理过程中，也应基于房地产企业采购管理、工程管理及销售管理等项目，构建起运营绩效价值链条，依据各项目价值的高低明确运营绩效组织管理重点。

3.3 完善运营绩效流程管理

在构建运营绩效组织管理体系基础上，开展细致的流程管理工作，基于房地产公司建设周期长，投资量大等特征，对组织价值链条进行细致分析，并以此制定出具有针对性的流程管理计划。同时，公司管理部门还可利用借鉴标杆企业的做法，将其流程管理机制中的精华部分吸纳到自身体系的构建过程中，以此提升运营绩效流程管理的可行性及全面性。

3.4 提升运营绩效管理执行力

在提升房地产公司运营绩效管理执行力的过程中，应从两个方面入手：一方面，注重运营绩效价值分析，明确公司内部各岗位的实效价值，并针对此制定出与之相对应运营绩效管理方案，提升公司整体管理水平；另一方面，结合业绩考核及奖惩机制，对运营绩效较高的员工个人给予一定的物质奖励，力争房地产公司内部营造出积极向上的工作氛围，并以此获得更高的经济效益。

4 结束语

总而言之，房地产行业间竞争压力的逐年加剧使得绝大部分房地产公司也对如何提升运营绩效管理水平给予了高度重视。而在实施运营绩效管理工作过程中，不仅应将经济利益最大化发展目标深入贯彻落实到日常工作中，更要基于现有人力资源管理中存在的不足之处，对其进行专项的整改与优化，以此提升公司综合生产效益，更好地满足经济新形势要求。