旅游类文创产品设计策略

王淦卿

（商洛学院，陕西 商洛 726000）

文化创意产业作为高附加值的第三产业，对GDP的贡献逐年提高。文化创意产品不仅能满足人们日益增长的物质文化需求，更能满足大众精神层面的需要。在国家扩大内需的政策激励下，国内旅游业发展得如火如荼，但是旅游纪念品的发展却跟不上旅游业发展的脚步，间接影响游客的旅游体验，制约着旅游业的变革发展。

1 旅游纪念品概述

旅游纪念品是旅游体验的重要环节，对地域文化传承发展、塑造地域旅游形象、提高地方经济效益的有巨大促进意义。[1]旅游纪念品的概念可以从两方面理解，一是作为物品，它能满足人民的物质需要和精神需要；二是作为商品，它通过等价交换的形式获得，具有满足人们对物质功能的需要和对精神文化层面的需求，即概念的递进层次关系为“物品-商品-旅游纪念品”。

旅游纪念品是具有一定流通性或能够带给游客特定记忆的特殊物品。从物品的角度，旅游纪念品能够满足一定物质需求和精神需要，如海边捡到的海螺，既能当玩具玩耍也能当做特定记忆的见证。从商品角度，旅游纪念品具有流通性，可以通过等价交换获得，能满足特定功能的需要（如徽州的宣纸）和精神文化需求（如兵马俑的微缩模型）。

旅游纪念品是以一定物质载体承载的具有特定记忆的物品，它能满足人们对物质或精神的需要，因此，旅游纪念品设计既要考虑到物质载体的形态、材质、色彩等和精神文化层面的价值，又要考虑到游客的体验感受，即关联事物的层次关系为“地域文化-旅游纪念品-游客”。

2 地域文化的传达

文化作为人类文明传承至今的见证者，对地区民族发展乃至人民生活习俗的影响深远。旅游纪念品作为地域文化传承发展的承载体，体现着当地的民族风情和人文特质，是区别于其它地区的辨识符号，传递着地域文化的信息，能增进人们生活体验的文化物品。[2]

地域文化通过以下三种形式传达：一是人-人传播，二是亲身游历体验，三是典型文化场景再现（包括情境再现、物质再现）。人-人传播，即人与人之间互动，是文化传播最直接的方式；亲身游历体验和典型文化场景再现是间接传达的方式，将文化以特定情境再现或以典型文化符号再现，人们需要去解读。游客的文化素质和生活经验的丰富程度影响着文化符号的解读品质。因此，用户研究和用户体验对旅游纪念品设计有重大意义。

3 用户体验

用户研究是对特定对象的综合分析，提取典型特征，挖掘通用需求，为特定目的服务。[3]用户体验是对特定对象在特定情境下（包括在某个场景下或在使用产品、接受服务等）的体验感受，既指物质层面（功能、技术、材质、操作行为）的感受，又指精神层面的（感官、情感、文化）的感受。[4]

一是物质层面的体验，既可以是对场景或物品操作功能、技术上的体验，也可以是对物品材质、物品操作行为的体验，物质体验是最基础、最本质的体验。比如男性用的剃须刀，它的功能、产品材质、产品的操作行为都能给人以不同的感受。二是精神层面的体验，既可以是对场景或物品感官（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）体验，也可以是对场景或物品情感、文化上的体验。比如一把折扇，既具有文化气息，在不同的场景下使用也能触发使用者的情感感受。

4 设计策略

旅游纪念品的开发设计既要满足人民日益增长的文化需求（地域风情与人文特质），又要照顾到个性化的需求（良好的用户体验）。

一是物质再现。根据当地自然产生的矿藏、动植物资源，经人工加工形成，这类资源是最基本的旅游纪念品。在设计时，一方面可以将物质简单加工成产品，如陕西蓝田玉石雕刻，另一方面可以提取物质的典型符号特征，注入到物质载体中，如河南洛阳的牡丹花久负盛名，可以将牡丹花的图样印制成图册、制作成产品、加工成雕塑等。

二是情境再现。营造一种典型符号的情境，置身处地的体验感受，是文化传达最高效的方式。一方面将历史上当地发生的一些重大事件提取典型符号再现，如浙江嘉兴南湖上一叶扁舟，曾经是中共一大召开地址，可以直接建造一个真实的场景，或设计一个笔架（一叶扁舟停泊在湖上）等。另一方面可以将著名人物的事迹提取符号，如市面上销售的仿古瓷质水杯，上面印有雷锋的画像。还可以将重大政治事件提取符号，如改革开放40周年相关产品设计。

三是系列化。个性化、情趣化产品往往能引起消费者的共鸣，因此针对众多消费者细分市场，提供系列化的产品方案能满足不同层次消费者的需求。如针对陕西华山旅游风景区，可以分为春夏秋冬四个主题进行设计，将华山的一年四季风貌充分展现。也可以分为功能化产品、趣味化产品、文化类产品等主题，进行杭州西湖风景区产品设计。

四是用户调研。好的产品充分照顾到用户的心里感受，能带给人以心灵关怀。设计前，充分了解游客、商家的旅游期望以及对景区旅游纪念品的体验感受，能给后续设计指明方向。设计模型或效果图产生后，调研游客的心里感受，并在小范围内试运营，测试旅游纪念品的设计效果。

五是再设计。任何事物都是时刻运动着的，旅游纪念品也一样，需要长期不断的更新设计产品，满足游客日益增长的精神文化需求。设计过程中，根据前期调研分析、后期用户调查、测试分析，也需要不断的更改设计方案，以改善设计品质，带给游客趣味化的旅游纪念品。