“互联网+”背景下工商管理信息化发展思路探究

戴永秀

（江西现代职业技术学院，江西南昌330095）

在互联网背景下，信息技术得到巨大发展，工商管理的职能开始不能够完全适应市场经济条件下企业的发展需要，工商管理部门如何转变发展思想，提升管理质量，成为“互联网+”背景下的关键。如果在工商管理的过程当中巧妙的融合各类信息技术，加强信息化水平建设，不但能够完善当前企业的管理模式，还能够进一步的提升企业的管理效率，降低企业管理成本，最终提升工商管理部门的形象。当前，我国各地区工商管理水平参差不齐，良莠不一，管理形式化现象冥想，抓住互联网的发展契机，提出新的发展思路以及策略至关重要。

1 “互联网+”背景下工商管理信息化发展问题

（1）发展深度与发展广度不匹配。现如今，信息技术的进步以及互联网技术的发展使得工商管理部门开始触网，全国各地区的工商管理部门也开始逐渐的融入信息技术，提升管理水平，例如信息化管理平台、APP、公众平台等等。尽管发展的广度涉及到全国各个地区，但是对于信息技术运用还是停留在表面上，无法满足企业或者民众需求。

（2）信息化监管力度低下。在工商管理过程当中融入信息技术对于很多的地方政府来说是新鲜的事物，尽管迫于大势所趋会采取相关的方式触网，但是由于“官本位”等落后思想的禁锢，导致工商管理部门的工作人员对于信息化技术产生惰性，缺乏激情。例如很多地方政府的微信公众平台或者官网信息更新缓慢，内容匮乏，工具窗口无法满足企业发展需要。

（3）缺乏专业技术人才。互联网技术在中国的发展时间并不长，人才基础较为薄弱，并且企业对于该类人才的需求较大，政府工商管理部门由于反应落后，思维方式落后，导致人才后备力量匮乏，专业技术人才欠缺。并且工商管理部门对于信息技术人才的管理以及再教育缺乏相应的方式，而信息技术本身的更替十分快速，这也直接导致人才的进一步萎缩。

（4）资金缺口较大。信息技术的发展以及使用需要大量的资金投入，因为信息技术以及支撑设备更新换代时间较短，特别是人才培养的费用更是巨大。但是当前很多的工商管理部门对于该方面的投入体量较小，难以满足信息化发展的需求。

2 “互联网+”背景下工商管理信息化发展思路

（1）加大资金投入。随着“互联网+”战略的提出，信息技术全面融入人们的经济生活不可避免，工商管理部门为保证服务质量以及服务水平进行信息化改革也是发展却是。但是工商管理信息化首先要保证两个方面：基础设施建设和人才培养。基础社会是建设包括办公自动化硬件升级，它是工商管理工作信息化的基础，而软件是保证工商管理部门能够处理各类事物的重要前提。例如购买自动化办公设备、定期维护网络设备，对软件进行升级等等。只有保证软硬件能够跟上信息技术的发展才能够确保提升服务质量。

（2）制定科学有效的发展方法。在“互联网+”的推动下以及信息技术本身的倒逼下，各地方政府工商管理部门以及企业部门都进行了信息化处理，但是这类毫无章法的使用以及发展严重的影响了我国工商管理信息化发展水平。首先，工商管理部门不要盲目的跟风进行信息化建设，需要结合部门具体职能和发展状况进行。其次，制定合理的发展规划是保证工商管理信息化发展科学有效的重要保障，各地方工商管理部门可以按照规划逐步的进行信息化发展。最后，进一步明工商管理部门的职责以及信息化的适用范围，并不是所有的部门或者所有的工商管理职能都需要进行信息化处理。

（3）加强监管力度。强有力的监管力度是保障专业技术人员坚守职业道德，积极履行工作衣物的重要保障。目前，我国工商管理部门监管力度较弱，经常会出现企业工商信息或者个人信息无端泄露的情况，信息化水平以及工作效率完全不能够满足人民群众需要。首先，各地方工商管理部门或者其他部门应该强化监管人员职责，提高对工作人员的监管力度，提升对相关失责人员的惩罚力度，建立完善的监察机制。工商管理部门与人民群众的切身利益相关，内部的监督很重要，但是外部的监督同样如此，进一步强化人民群众对工商管理部门的监督必不可少，例如开通网络投诉平台、投诉热线等等。

（4）加强信息技术人才培养力度。当前，很多工商管理部门都意识到网络基础设施建设对于信息化水平的重要程度，大力完善基础设施建设。但是高技术水平的人才才是确保工商管理信息化发展的根本。首先，工商管理部门在进行人才招聘的过程当中需要严格把关，例如极爱强于企业合作，聘请企业专业人才进行考核；其次，加强对信息技术人才的再培养以及继续教育，确保让该类人才能够随时学习新的信息技术；最后加强企业与政府之间的人才交流，采用企业代培养的模式，提升人才质量。

3 结论

“互联网+”背景下，工商管理信息化发展是我国工商管理发展的未来趋势，把握工商管理信息化的发展思路，抓住“互联网+”的发展契机，对于我国工商管理发展水平有着重要意义。“互联网+”背景下工商管理信息化发展思路需要从多角度出发，深入了解当前我国工商管理信息化发展的内在桎梏，结合工商管理发展的实际需要，才能够真正解决信息化问题，达到信息化的要求，提升工商管理的服务效率。总而言之，“互联网+”背景下我国工商管理信息化发展依旧任重而道远。