解析新常态下电力企业办公室管理工作现状及其优化

曾智文

（国网湖南省电力有限公司新化县供电分公司 湖南新化 417600）

引言

随着我国电力行业的快速发展以及用户生活和社会生产工作对电力资源的需求逐渐增高，做好电力企业办公室的管理工作是企业不断发展的关键。电力企业的办公室作为企业各部门之间的沟通桥梁关系到企业的发展策略规划和资源的调整，只有加强办公室管理，才能协调好企业各部门的工作。由于办公室的重要性，加强新常态下电力企业的办公室管理工作也就十分重要了，分析办公室管理的不足并且优化其管理工作，有助于电力企业获得高效的经济效益。

1 电力企业办公室的内涵

1.1 办公室管理工作的工作内容

办公室管理要求办公室的工作人员根据企业的规定管理企业各项任务，比如安排和处理企业的运营工作。电力企业办公室的管理工作还包括监督电力企业，科学性地规范企业的运行模式领导企业发展。新常态下电力企业的管理部门的管理工作，要求办公室协调加强与相关单位、企业内各部门的沟通完成公司领导交付的任务；同时加强企业文化建设，增强企业凝聚力为建设电力行业提供高效优质的服务。

1.2 办公室管理工作的重要性

办公室管理工作在电力企业的内部竞争中起到了不可忽视的作用，办公室人员在企业进行内部竞争时扮演领导者的角色将竞争引向正确合理的方向，避免竞争中出现决策上的失误。办公室的管理工作有利于电力企业各部门之间更频繁地交流企业信息，实现整个企业的全面交流；办公室的管理人员将各个部门的信息相互传达，不仅加强了企业的沟通也使各部门更和谐的发展合作。并且办公室管理工作过程中也是一种监督机构，使得上级领导对下级员工的工作更加了解，加强了电力企业上级和下级的沟通。

2 新常态下电力企业办公室管理工作现状

针对湖南省某县电力公司的办公室管理上存在着一些问题进行分析：某县电力公司将标准的工作时间定为8h，制定的奖惩制度并未将标准时间外的时间纳入，因而经常出现员工效率低的情况。公司还出现了在正常工作时间内员工频繁使用手机打电话上网，甚至相互聊天的情况，并没有采取相应的措施应对懒散的局面，这样是不利于办公室工作质量的。电力公司由于人员众多，经常出现上级领导对管理人员不熟悉的情况，间接体现了办公室没有起到联系上层领导的作用，这些都是比较常见的问题。新常态下电力企业的办公室管理工作存在着众多的缺点，不利于电力企业的未来发展。

（1）缺乏健全的办公室管理制度。新常态下的电力企业存在着管理方面的缺陷是由于很多电力企业的办公室都没有制定全面的管理制度造成的。管理制度不健全通常电力企业会出现员工缺乏严谨认真的态度，办公室办公散漫且没有统一的办公规定，最终造成办公室的工作质量不高且效率低的状况。在企业出现突发情况时，很容易由于员工的慌乱不能正确及时的采取解决措施预防和处理事故，使突发情况造成更为严重的后果给企业带来经济损失；项目接待时办公室执行标准不统一，给客户带来不良体验感的同时使得企业管理不景气。

（2）办公室管理人员能力低，没有完备的专业知识也缺乏综合管理的能力，造成了电力企业工作质量不高和效率低的不良现象。从某县电力公司加大投入利用科技成果来看，当前电力行业普遍重视采用科技手段，重视专业技术人才引进。办公室人员能力低对当前备受欢迎的大数据、云计算等服务并不熟悉，严重阻碍了企业部门工作的运行影响电力企业在整个行业中的竞争地位，不利于电力企业未来的发展和创新。

（3）宣传工作有待加强。办公室的宣传工作对于供电公司而言，起着引导员工思想，提高企业凝聚力和战斗力的作用。当前供电公司办公室管理工作过程中存在着不重视宣传工作，对员工思想情况把握不够准确，以及对新媒体的影响力和风险认识不足等问题。

3 新常态下电力企业办公室管理工作的优化方法

3.1 制定新常态下健全的办公室管理制度

电力企业新常态下办公室管理制度不健全带来的办公室工作效率低和质量不高的情况，不利于电力企业的长远发展。建设健全的管理制度对办公室的办公流程和办公人员的操作进行规范，明确办公室的各项规定有利于管理人员对其他员工的管理，达到真正意义上的奖惩分明的管理氛围。新常态下的管理制度不仅完善了办公室的管理方面，而且能起到宣传企业文化的作用使企业文化更鲜明实用。供电公司办公室应该坚持以按照规章制度办事的工作原则，加快制定完善的现代化运行制度确保企业有法可依，推动管理制度的实施实现电力企业建设的标准化。

3.2 对办公室管理人员进行培训培养管理能力

优化新常态的电力企业办公室管理工作要重视管理人员的管理能力，才能使企业自身具有强大的竞争基础优势。由于办公室管理工作的涉及到企业运营的各个方面，因而工作内容通常较繁琐且复杂，要求管理人员有较强的综合能力。电力企业的办公室管理人员的综合能力低素质不高的情况需要企业加强对办公室管理人员的培训力度，企业外部培训和内部培训相结合，加强培训效果考核，面对突发状况时也能够冷静采取应对措施或预防措施。供电公司可以严格把控办公室档案管理的内容和格式，以及保存的方式等。不仅要加强审查档案的格式，还要确保档案文件的时间等细节内容是否正确，提高办公室管理工作的运转效率。

3.3 激发办公室管理工作的创新力和协调力

电力企业给我们社会生活工作中提供电力资源，随着社会技术的快速发展办公室管理人员也要具有一定的创新能力才能应对新常态下的管理工作，为企业发掘潜在的客源。办公室管理要做好协调工作，首先要为各部门提供全面的资料，因而平时工作中要做好资料的整理和积累掌握各部门的一些信息；然后根据上级领导的决策实时安排工作和妥善处理问题。积极引进信息化的工作方式，将实地调查和网络自主办公相结合，提高办公室的科学技术含量。办公室的协调能力有助于为企业营造和谐的氛围，在联系各部门的同时达到竞争共同发展的目的。不仅有利于电力企业的快速发展，而且能提高办公室管理工作的质量。

4 结束语

在新常态的发展形势下，电力企业办公室管理工作中存在着管理制度不健全，管理人员综合能力不高不具备一定的创新能力，办公室工作效率不高的问题；为了将电力企业建设为实力雄厚发展前景较好的企业，需要对办公室的管理工作进行优化。本文总结要从完善办公室的管理制度入手，定期开展培训员工的活动，激发管理人员的创新力和协调能力，全方面的优化电力企业办公室管理工作的缺陷，达到提升管理工作效率和质量的目的，从而推动电力企业在新常态下更快速稳定的发展。