陈潭潭
对于婴幼儿而言,其生理结构发育不完全,且免疫能力相对较弱。因此,其发病后会出现病情变化较快,并且极易反复等诸多问题。在对婴幼儿实施外科手术治疗的同时,必须要结合其身心特点,为其提供优质护理服务干预,这样才能够更好地提升护理效果,提升手术的成功概率[1]。本文选取我院收治的49例小儿外科手术患者对其提供优质护理干预,并取得良好的护理效果,现将研究结果报告如下。
选取我院小儿普外科于2017年1—12月收治的98例手术患儿作为研究对象,所有患儿均无手术禁忌证,患儿家属或监护人愿意参加本研究,签署书面知情同意书。排除合并严重心肺疾病不宜手术者,脑瘫儿,癫痫,精神异常,术后病情恶化未能继续观察,临床资料不全[2]。随机将患儿分成两组。对照组49例,其中,男29例,女20例,年龄3~12岁,平均(5.1±2.3)岁;小儿疝气16例,先天性无肛门3例,急性阑尾炎19例,鞘膜积液7例,其他4例。优质护理组49例,其中,男32例,女17例,年龄3~11岁,平均(5.3±2.4)岁;小儿疝气17例,先天性无肛门2例,急性阑尾炎21例,鞘膜积液6例,其他3例。两组患儿在性别、年龄与病情等一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
对照组采用小儿普外科常规护理,优质护理组采用儿科优质护理[3],方法如下:(1)强化团队建设:医院努力增强护理队伍的业务能力,加强培训与教育,定期安排护理人员参与专业理论知识与业务技能的学习活动,为其定期开展培训,使其熟练地掌握各项护理技术操作。(2)落实分级责任包干管理制度:将病区划分成3~4个护理小组,每个小组中要选出一位主管护师,安排2~3位护理人员。(3)营造良好的病房氛围:通过沟通与交流,全面了解患儿的喜好,结合其病情与年龄等为其选择喜爱的玩具,为其播放动听的儿歌,积极地与患儿做游戏等,在病房中张贴一些卡通图画与提示语等,使得病房能够更加温馨、舒适。(4)生活干预措施:结合患儿的基本情况,为其制定科学、完善的日常食谱,引导并且鼓励患儿能够更多地食用一些含有高蛋白与高维生素的食物,避免食用油腻或刺激性食物,保证患儿营养和水分充足。(5)心理护理:术前耐心与患儿及其家长进行沟通交流,讲解治疗与预后的基本状况,关心患儿情绪,消除其内心存在的紧张、不安与恐惧等心理,使其树立信心,积极配合医护人员的工作。(6)健康宣教:结合不同疾病的特点制定相应的书面宣传材料,为患儿及其家属讲解疾病的相关知识,发放相关材料帮助患儿及其家属了解疾病的有关知识,了解治疗的方法与手术过程,缓解患儿及其家属存在的不良情绪。
比较两组患儿的护理效果和满意度。护理效果参考如下,优:患儿术后身体恢复健康,其各项检查指标均恢复到正常的范围,无并发症;良:患儿术后的康复效果较为良好,其各项检查指标基本恢复正常,但存在炎症;可:患儿术后身体恢复状态尚可,大多数的指标恢复到正常范围,存在炎症或并发症;差:患儿术后病情未见好转,甚至进一步加重,甚至于死亡[4]。护理优良率=(优+良)/例数×100%。通过调查问卷与电话回访等方式,全面了解患儿及其家属的护理满意度,分为满意、一般满意和不满意。
选取SPSS 19.0软件对数据进行分析处理,计量资料以(均数±标准差)表示,采用t检验;计数资料以(n,%)表示,采用χ2检验,以P<0.05表示差异具有统计学意义。
护理干预后,对照组护理效果优32例,良8例,可7例,差2例,优良率81.6%;优质护理组护理效果优40例,良7例,可1例,差1例,优良率95.9%。两组患儿护理优良率比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。
随访发现,对照组满意30例,一般满意11例,不满意8例,满意度83.7%;优质护理组满意39例,一般满意9例,不满意1例,满意度98.0%。两组患儿护理满意度比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。
所谓的优质护理服务,即为在患者入院以后直到出院的期间,为其提供全程化以及专业化的护理服务干预,充分满足患者的基本需求,提高患者对护理服务的满意度。当前,我国社会经济正在以较快的速度进行发展,并且逐渐步入老龄化社会。社会也逐渐从生产型转变为发展型,在人们的基础物质需求得到充分满足以后就开始对健康给予更加充分重视,于是也就会对医疗卫生服务提出更高的要求与标准[5]。所以,为了更好满足人们日益提升的医疗需求,那么护理工作也要加强改革与创新,积极地提供优质护理服务,充分树立“以患者为中心“的服务理念,以充分满足患者的需求为目标,为患者提供更加多样化与多层次的护理服务,从而全面提升护理水平,满足患者的需求[6]。
本研究发现,优质护理组护理优良率和满意度高于对照组(P<0.05)。说明通过优质护理服务可以有效地提高护理服务水平,提高满意度,有效降低医疗纠纷的发生概率,促进护理改革的顺利进行[7]。另外,通过优质护理服务干预,可以使得医患间的关系更加和谐、融洽,可以促进患者身体的更快康复,而且也提升患儿及其家属对护理人员的满意程度。通过优质护理服务也可以有效提升护理人员的职业技能,提高其专业能力,提高服务质量[8]。
综上所述,为小儿外科手术患儿提供优质护理服务,可以有效提高护理的优良率,提高患儿及其家属的满意度,改善患儿的预后,促进患儿的身体康复。
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