浅谈新疆特色产品电子商务发展策略

郑海燕

（新疆农业职业技术学院经济贸易分院，新疆昌吉831100）

1 研究的背景和意义

网货是指通过互联网渠道进行销售的商品，这一概念早已出现。网货化是指传统商品从发布到网上开始，到对传统商品的生产方式、销售渠道、流通过程、产品形态、价格构成等属性产生持续深度影响的过程，网货化的过程正是“互联网+”生态圈不断构建和完善的过程。

新疆具有多种优质的特色产品，以红枣、核桃为代表的特色林果产品、以天山天池、喀纳斯等门票为代表的旅游产品、以番茄酱为代表的特色深加工产品等。但存在农户只懂种、不懂销，多数通过传统营销渠道以初级产品形态低价销售，标准化程度低，产品质量和农民收益均无法保障；精深加工企业偏少，产业集群化程度低；本地品牌意识弱、营销挖掘深度不足；电商应用人才稀缺；新疆特色产品电子商务发展整体缺乏系统规划等问题。本文对新疆特色产品电子商务发展现状、影响因素等进行分析，为新疆特色产品电子商务发展提供参考性意见[1]。

2 新疆特色产品网货情况分析

2017年2月陈兵教授出版的《新疆网货Ⅱ》，详细梳理了新疆网络销售的118种特色产品，并列明了295种新疆名牌产品、32种新疆地理标志产品和74个地理标志证明商标，对新疆特色产品进行了较为系统、全面的展示与分析。

新疆特色产品网货主要分为以下几个方面：①第三方平台上的主流网货：干果、玉石、茶、薰衣草、棉被、切糕。以上6类产品网货化时间较早，社会认知普及度高，是新疆特色产品中的主流网货[1]。以上网货具有消费者培育成熟，市场对产品品质鉴别标准认知度高、市场占有率高；产品原产、品质高，主要以初级产品为主；产品生产和销售企业形成了一定的集群效应的特点，大部分产品已经开始进行个性化深入挖掘。②正在主流化的网货产品：水果、美食、特色农产品、深加工产品、酒产品、皮产品、畜产品、奶产品、水产品。新疆素有“瓜果之乡”的美称，具有独特的光、热、水、土资源，又是多民族、文化汇聚之地，造就了新疆多种品质优良的水果、美食等，但由于新疆陆地运输距离远，受到技术限制一些产品得不到深加工，因此网络销售发展缓慢；随着科技发展和创新创业的推进，这些网货产品正在主流网货的进程中不断发展。③小众特色网货：食疗同源的网货产品、旅游产品、民族工艺品。小众特色网货虽然产量少，但品质高、区域性强，在第三方电子商务平台上已经有销售，具有较强的网货化溢价空间。此外、除新疆本地的网货产品外，还有一些从新疆周边国家进口的网货产品及新疆名牌、地标产品等。

3 新疆特色产品电子商务发展SWOT分析

3.1 外部机会

2016年3月商务部等六部门印发《全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020年）》，提出到2020年，基本形成“布局完善、结构优化、功能强大、运作高效、服务优质”的电商物流体系。

随着“一带一路”战略的推进和丝绸之路经济带核心区建设提速，新疆加快师范基地建设、电商物流发展，积极推进创新创业应用。

3.2 外部威胁

3.2.1 运输经济性低

①疆外零售快递费用高，新疆地处中国西北，属内陆地区，陆路运输运距长，且受快件重量和体积的综合影响，无论是航运还是陆运，运输成本都相对较高。②疆内快递受快件数量影响，周期不稳定，新疆疆内具有地广人稀的特点，为考虑运输的经济性，大部分快递企业会根据某地的快件数量进行周期性配送，加之部分区域比较偏远，收件时间较长。

例如，顺丰速运从新疆昌吉市寄往北京市朝阳区1千克以内的快递，运费为24元，按照正常情况隔日即可送达；同样1千克以内的快递寄往阿克苏地区库车县，运费为16元，但可能需要2～3日送达。

3.2.2 信息应用及人才劣势

由于经济水平与信息化基础建设滞后，新疆地区的整体电子商务应用水平明显低于中、东部地区，缺乏专业的电子商务经营、管理人才和科技人才，对品牌建设尚处于初级阶段。

3.2.3 产品网货化进程缓慢

当地市场容量有限，市场观念不强；当前销售的网货中初级产品比重大，农林牧产品主要以原产地自然资源优势为主，农业科技应用有待提高[2]。

3.3 内部优势

①自然资源优势。新疆具有丰富的土地光热资源。在产品品质方面，具有明显优势。②特色农业技术支撑优势。新疆各地农产品、尤其是林果产品种植经验丰富，根据特色农产品不同的生长发育特性，研究应用于生产的不同栽培技术模式，还在葡萄保鲜、制干，哈密瓜脯、杏脯等加工技术方面深度开发，为特色产品电子商务提供了技术支撑。③特色文化优势。文化是品牌创建、品牌经营的精神动力。新疆地域辽阔、历史悠久，多民族、文化汇聚，其文化艺术呈现出源远流长、多姿多彩、独具风格的特色，这些独特的历史和人文因素是新疆特色林果产品品牌文化重要挖掘素材。

3.4 内部劣势

①受特色农业生产和农产品自身因素的影响大，导致农产品产量和品质存在不稳定、不一致的风险，供应链稳定和产品标准化具有先天缺陷。②企业电子商务专业化程度制约，本土电商企业、生产加工企业产业化起步较晚，在产品相对富余的现在，缺乏进一步的产品设计；代工模式简单、缺乏精深加工技术应用，在筹资投资、品牌建设，行业资源整合，技术革新方面实力还有待加强。

4 新疆特色产品电子商务企业发展策略建议

4.1 产业化策略

产业化是指某种产业在市场经济条件下，以行业需求为导向，以实现效益为目标，依靠专业服务和质量管理，形成的系列化和品牌化的经营方式和组织形式。

新疆特色产品电子商务企业产业化策略的核心是“做精、做强、做大”。具体是指，电商各环节中的企业加强自身专业程度，把有限的资源投入到更加专业、精深的核心能力的创造和研究中。

综合现在的市场环境来看，有形产品策划可以分为以下几个方面：①产品源头，由于新疆特色产品大部分是农林牧产品和自然资源，所以，具有产品源头分散，且品质存在差异性的问题，为保证优质、稳定的产品源头，我们可以参考订单式、认养式合作方式，既保证产品质量和全程监控，又可以有效解决当地脱贫攻坚的具体问题[2]。②产品加工，产品可根据不同属性选择自有工厂或者外包，也可选择本地建议处理加工，外地精深加工等多种方式。但由于生产设备、成本投入巨大，所以需要更好地把握产品加工的整体设计。③产品销售，包含售前、售中和售后，在自己把握主要销售资源的前提下，专业性工作均可根据自身需要选择自营或者外包，例如，市场调研、网站设计、APP制作、基本运营维护、售后电话反馈等。④产品运输，产品运输需要结合以上产品加工和销售的需要，进行规划，选择近生产地或者近销售地，但由于新疆陆地运输线长，初级产品销售，可以考虑通过大宗物流运往内地仓储中心，在进行二次分拣和加工。

4.2 区域化策略

在产业化发展水平较高的情况下，每个区域可以根据自身特色，对本地的农民及合作社、生产企业、销售企业、文化旅游等多方面的资源进行整合、二次打造，规划出更有差异性、竞争力的区域企业和品牌。

4.3 生态圈策略

在各区域发展水平逐步提高的过程中，可以进行区域间的沟通联合，对于共性问题一起解决，节省分别独立完成所消耗的资源，同时对产品、市场进行策划，避免同质产品销售内耗，更大范围的建立可以服务新疆特色产品电子商务发展的生态环境。