企业成功要因探析

周君

（沈阳理工大学，沈阳110159）

1 引言

马云曾经说过：在今天的商场上，已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。在如今的信息时代，一家企业的产品、技术、管理方法及营销策略等都有可能被竞争对手所模仿复制，一家企业如果没有自己区别于竞争对手的独立特质是很难勇立潮头、维持稳定增长和长远发展的。在市场经济的滚滚洪流中，每天都有无数企业诞生、每天也有无数企业走向末路，究竟什么才是决定企业成败的关键因素？究竟什么样的企业才能够成功？

2 企业成功要因探析

众所周知，德国制造享誉全球。德国虽然只有八千多万人口却有两千三百多个世界名牌。在全德三百多万家企业中，二百年以上的企业达八百多家，数量位居全球第二。下面我们就以成功德企为例，看一下企业致胜的关键因素是什么。

2.1 企业经营模式之争

多元化经营还是专业化经营？经营模式会影响企业成败吗？在德国的知名企业中，既有多元化经营的，也有专业化经营的。如创立于1886年的博世集团迄今已有129年的历史，它不仅是世界第一大汽车设备供应商，同时也是工业技术、能源和建筑智能技术行业全球顶尖的制造商[1]。而德国的伍尔特公司，只生产螺丝、螺母等连接件产品，却在全球80个国家有294家销售网点，仅在中国就在20多个城市建立销售分公司[2]。

2.2 资金筹措方式之争

上市还是不上市？筹措资金的方式会影响企业成败吗？德国西门子股份有限公司是德国乃至欧洲最大的电气电子公司[3]，上市公司，2016年在世界五百强中位列第71位。而虹霓公司则是柯尔柏集团下属的一家非上市公司，该公司全球唯一一家能够提供全套卷烟生产系统的企业，它在高速卷烟机械市场上拥有90%的份额。

2.3 企业组织形态之争

家族企业还是公众公司？企业组织形态会影响企业成败吗？在德国350万个企业中，90%由家族经营。德国最大的100家家族企业，平均年龄均超过90岁，皆是名副其实的百年老店[4]。而戴姆勒股份公司虽然已不是家族企业，但这并不妨碍它成为德国汽车巨头。

2.4 企业规模之争

大企业还是中小企业？企业规模会影响企业成败吗？在德国既不乏像大众、宝马、菲尼克斯医药公司这样的知名大企业，同时也遍布着很多成功的中小企业。在德国，约占企业总数99%的中小企业，贡献了约54%的增加值，拉动了62%左右的就业[5]。

既然企业经营模式、筹措资金方式、企业组织形态、企业规模均不是企业成功的决定性因素，那么，到底什么才是企业致胜的关键因素呢？

2.5 成功企业特点

2.5.1 成功德企特点

成功的德企普遍具有以下特点：①专注。德国企业往往专注于一个领域几十年、几百年，默默做大、做强，并将产品推向全球市场，不断增加市场份额。德国企业可能不会急于进行多元化扩张，而是专注于某一市场缝隙，投入大量资源，争取在某一细分市场取得压倒性的竞争优势，即便要进行多元化扩张，也基本都围绕核心业务进行，而不会贸然跨入别的领域和行业。如德国的符腾堡金属制品股份公司一百多年来专注于厨房用具，是全球厨房用品的顶级奢侈品牌。②质量至上。据2017年发布的制造国指数排行榜，德国制造以质量和安全标准得分较高而位居榜首。德国建造的住房历经百年也不会倒，青岛教堂中保留的德国钟表百年后还在运转。③贴近用户需求。李克强总理与德国总统武尔夫谈话时曾说：“同样是吃螃蟹，如果德国人像中国人一样喜欢吃螃蟹，他们一定会制造出一套十分精准的吃螃蟹工具，不同的工具用于挖出螃蟹不同地方的肉，直到把身上的肉吃净，整个过程并不需要直接用手。”德国制造有多么贴近用户需求从这段话里可知一二。德国人比较务实，技术往往是为了解决具体的问题而发明创造出来的。因为技术的创新是源自真实的市场需求，故而技术往往能够更容易地转化为生产力。④创新。创新是企业生命力的源泉。成功的德企都在研发上投入大量人力物力，十分注重技术的领先与创新。据统计，2015年德国企业在研发领域的支出达624亿欧元，比前一年高出9.5%，创历史记录。同时，德国研发人员的数量创下了历史新高。创新带来技术上的领先优势。德国企业开发的产品一般都处于世界领先水平，是别国一时无法制造出来的。德国30%以上的出口商品，在国际市场上都是没有竞争对手的独家产品。⑤长远目标。成功的德企普遍对企业的发展方向有长远的规划。由于德国的资本市场不发达，而中小企业在德国又占据大多数，故很多成功的德企并没有上市，企业发展战略的制定都是立足于企业长远发展，而不仅仅是为股东谋利。此外，德国很多知名企业都为家族企业，企业总裁的平均任期较长，企业发展战略具有连续性，这也有助于长远目标的实现。⑥关爱员工。德国企业普遍能合理使用人力资源。德企通常不会大量加班，给员工的工资福利待遇也较高，而且德企注意在生产现场人体工程学的应用，使工人工作时能有较好的工作环境，从而提高工作效率并保障人体健康。企业对员工的关爱换来了员工的高忠诚度、减少了内部摩擦，使企业机器能够有效运转。

德企成功的因素是否同样作用于其他国家的企业呢？

2.5.2 成功中企特点

OPPO手机2016年占据全球手机销量市场份额的6.8%，排名第四。OPPO之所以能够取得这么好的成绩与它在战略上的专注以及它的用户导向不无关系。十多年来，OPPO一直专注于手机拍照的技术创新，专利申请公开量曾多次进入国内本土申请人TOP 10榜单。OPPO抓住年轻人的细分市场，在画质、美颜上的表现可圈可点，深受年轻人喜爱。小米手机也曾是一款深受年轻人喜爱的性价比较高的智能手机，2015年市场份额全球第四，2016年却跌出了全球前五，这与它盲目进行多元化扩张削弱主业有一定的关系。此外，OPPO在公司内部实行股权激励，2013年员工持股比例超过60%，员工持股激发了员工工作的主动性并稳定了员工队伍，促进了企业发展。

在高科技企业有OPPO异军突起，在快消品行业有“老干妈”独占鳌头。老干妈陶华碧几十年只做油辣椒等佐餐调料，专注于主业、注重质量，不打广告单靠消费者口碑就将老干妈油辣椒推向海内外市场，甚至被美国电商奉为奢侈品。在管理上，陶华碧实行“亲情化管理”，真的像老干妈一样视员工为自己的子女、关爱员工，企业内部和谐，员工离职率低。

在汽车行业，吉利汽车闻名遐迩，从1998年第一辆吉利汽车下线以来，吉利汽车稳步增长，时至今日，在净资产收益率榜上，吉利在中国公司中排名第四，中国车企中排名第一。2018年2月24日，吉利更是收购戴姆勒9.7%的股份而成其最大股东。吉利为什么能取得今日的辉煌从它的企业精神中可见一斑———“艰苦创业、顽强拼搏、自主创新、善于学习、团队沟通、精益求精”，在业务上拼搏、在技术上创新、在企业内部合作、对质量精益求精，吉利的成功要素也是德企的成功要素。

3 结论

除文中所述内容之外导致企业成功的因素可能还有很多，如：诚信经营、科学管理、共同的价值观等，但总的来说，打铁还需自身硬，成功的企业必然要在产品、技术、服务等领域进行深耕以取得持久的竞争优势。