基于互联网时代背景下人力资源管理新思维的探讨

2018-02-07 10:55王婧
中小企业管理与科技 2018年12期
关键词:人力资源管理顾客

王婧

(中国医学论坛报社,北京100000)

1 引言

自我国进入21世纪以后,互联网逐渐兴起,并被应用到各行业中。随着经济的发展,互联网不断更新,并且掀起了全球性的变革。现阶段,世界各国通过对互联网的应用,均已经进入互联网时代。在此新的发展时代下,信息技术是互联网时代的核心,借助信息技术能够快速实现信息的传播,使人们能够实现对信息的共享。同时,互联网新时代下的信息技术应用,对各企业来说也是一种发展机遇。本文通过对互联网时代发展特点和新思维的探究,希望能为日后促进企业可持续发展奠定基础。

2 互联网时代的发展特点

2.1 提高人们的沟通和交流水平

在互联网时代发展进程中,其特点较为突出。首先体现为能够提高人们的沟通和交流水平。借助互联网,不同国家、不同地区的人们能够完成彼此间的沟通,无论是在生活中还是在工作中,均为人们提供了较大的方便。比如,出国留学生在想念家人时,可以借助互联网充分实现与家人的视频通话;企业管理者可以通过视频会议的方式,完成决策[1]。可见,通过互联网,人们的沟通和交流水平明显提高,生活节奏加快。在此基础上,随着人们沟通与交流机会的不断增多,互联网数据量也呈现出不断上升的趋势。为此,各企业管理工作也应根据数据量的实际情况,进一步加强对企业信息技术的建设,使其能够满足互联网时代的发展需求。

2.2 实现信息的有效共享

互联网特点不仅体现为可以提高人们沟通与交流水平,同时也可以有效实现信息的共享。在不同环境中,借助互联网技术可以实现彼此间的交流,同时相互交换彼此的信息数据,从而使信息数据得到共享,充分发挥数据信息的价值。此种信息有效共享,在企业经营发展中体现得更为深刻。在企业发展中,企业若想获得更多的市场相关信息,则需要借助互联网实现与他人的信息传递[2]。同时,在信息传递完成后,也可以利用互联网技术对所获得的相关信息进行鉴定,分析信息的真实性与可靠性,从而通过互联网信息的共享与分析,针对企业实际制定出比较科学的决策。

3 互联网时代下人力资源管理新思维的探索研究

3.1 加强对人力资源管理网络数据的分析

通过对互联网的分析,可以发现互联网时代实际上也可以称之为大数据时代。在互联网时代下,信息数据的传递使得人们的沟通更加方便。在此形势下,互联网数据量将会不断增多[3]。首先,企业在对人力资源管理前,应针对企业互联网数据量,展开对数据信息的综合分析与整理。主要是在互联网时代,数据信息资源日益丰富,企业管理者需要通过对网络的了解,明确网络数据对人力资源管理的重要价值。基于此,应在市场经济体制发展环境下,从掌握互联网数据的整体角度,使企业管理者能够充分实现对人力资源管理对策的科学制定,通过合理的人力资源管理配置,提高人力资源的利用效率。其次,企业需要针对人力资源管理数据现状,加强对人力资源管理计量数据工作的重视。通过对人力资源价值计量数据的科学化管理,从数据信息的角度掌握当前企业经营发展中的人力资源情况,了解人力资源的工作现状,从而为充分提高企业人力资源管理配置水平,奠定基础。最后,搜集数据信息并对数据信息加以整合。在人与人的交流中,不可避免地会留下较多真实的数据信息,借助互联网技术对所留下的信息进行充分地整合与分析,将其作为日后企业人力资源管理科学决策的依据,充分实现企业人力资源管理的合理化。

3.2 进一步强化对企业员工培训的改革

在互联网时代,信息的传递速度不断加快。与此同时,各企业在经营发展中逐渐提高了对企业员工能力的要求。在此基础上,企业各部门的员工专业水平和综合素质,都显得十分重要。从某种角度而言,企业借助互联网技术重视对企业员工的培训改革,能够在一定程度上保证企业员工的价值得以实现,在企业中发挥其作用。在强化对企业员工培训改革时,一方面,借助互联网技术为企业员工创建独立的培训档案[4]。企业管理者要制定培训档案管理机制,明确培训档案管理对企业人力资源管理的重要性。同时,在培训档案建立期间,要求所有员工结合自身的实际情况,对自身的学历、培训经历和工作能力等如实填写。企业管理者利用互联网技术,需要对企业员工填写内容的真实性加以分析,并将所有收集的员工信息整理成档案,从比较全面的角度掌握企业员工的毕业专业、家庭住址、工作能力等信息,为日后对企业员工展开针对性的培训奠定基础。另一方面,企业要为员工提供比较科学、系统的培训。依据企业员工现有的工作能力和工作潜力,分析企业员工的综合实力。在对其实施培训前,将能力基本相同的企业员工组织到一起,从科学、规范的角度制定培训方案,优化培训流程,对其实施合理的培训。使企业员工在培训过程中,能够与企业形成比较良好的互动关系,为企业员工未来的长远发展奠定基础。

3.3 构建企业员工与顾客共创价值的模式

在当前互联网时代,企业员工与顾客之间的界限,尚没有得到明确。通常情况下,企业员工与顾客之间的关系,是可以相互转换的。主要体现为,企业员工可以作为顾客购买企业的产品,此时的企业员工即成为顾客。而为了生存和生活,顾客可以作为员工在其他企业完成工作,此时的顾客即成为员工。在此种情况下,能够发现企业员工与顾客之间的关系,呈现出不稳定的趋势。因此,在共同创造价值时,也就会受到较多因素的影响[5]。在互联网环境下,根据实际情况为企业创造价值、为企业员工和顾客创造价值,已经逐渐呈现出整体的趋势。在企业经营发展中,只有借助互联网技术充分实现对三者间的有效结合,才能够充分实现对企业人力资源的科学、有效管理。在互联网时代,将企业、企业员工与顾客三者之间进行有效结合,使三者在市场经济环境中能够通过合理的定位,实现彼此的价值。同时,把握好企业员工与顾客对企业的重要性,从实际情况出发,构建企业员工与顾客共创价值的模式,可以在实现企业人力资源管理模式优化的同时,充分提升企业的经济效益。

3.4 实现企业员工的自主经营管理模式

在以往社会发展进程中,企业与员工之间的关系,始终以企业与个人的关系呈现,二者属于雇佣关系。在互联网时代,通过对人力资源管理模式的重视,企业与员工之间的关系得到了明显的改变。借助互联网人力资源管理,企业员工在企业发展中,逐渐成为企业价值创造的核心力量。通过互联网平台,企业员工能够从自身实际发展角度出发,充分发挥其主观能动性和优越性,最大限度地发挥其应有的作用和价值。比如,企业在重视人力资源管理的基础上,加强了对员工的重视。员工在对企业产生认同的基础上,也将会在企业发展中产生主人翁意识,能够通过对自身主观能动性的发挥,借助互联网充分实现对企业的宣传,提高企业在外的知名度,从而为企业综合发展提供有力保障。此外,在此发展形势下,企业管理者通过对人力资源管理模式新思维的探索,可以使员工根据对自我的评价和管理,实现员工自主经营,从而使员工和企业都能够最大程度上获取利益。由此,也可以保证企业员工在此种经营模式下,将自己作为企业的主人,在自己的工作岗位上认真履行自己的职责,为企业的可持续发展提供有力保障。

4 结语

在当前社会发展进程中,虽然互联网时代促进了科技的发展与社会的进步,但也为企业带来了机遇和挑战。目前,传统的人力资源管理模式已经无法适应现代企业的发展。因此,在互联网时代,如何顺应时代提出新的人力资源管理模式,已经成为各企业发展急需解决的问题。针对当前互联网时代人力资源管理的现状,本文在研究中主要从加强对人力资源管理网络数据的分析、强化对企业员工培训的改革、构建企业员工与顾客共创价值的模式等方面,提出对人力资源管理新思维的探索。期望通过本文关于人力资源管理相关内容的探讨,可以为日后提高互联网时代下企业人力资源管理水平提供一定的参考。

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