如何做好工厂员工的人文关怀和心理疏导

田景秀

（贵州中烟工业有限责任公司贵定卷烟厂，贵州贵定551300）

1 引言

当前烟草行业面临的巨大双重压力，一是巡视组给烟草行业反馈的意见压力，二是行业经济运行下滑的压力，即卷烟库存、烟叶库存过大，卷烟销售量、重点品牌以及税利总额下滑、产能过剩、供大于求、产品结构单一。同时，未来极有可能以品牌为纽带进行行业整合，即有可能发生跨省整合。未来经济运行前景还有诸多不确定因素，确实令人忧虑。摆在贵定卷烟厂面前只有两条路，一是不进则退，二是敢于担当，勇于挑战。要正确认识和充分理解当前行业面临的巨大压力，各部门有责任向部门员工作好宣传工作，并带领员工以良好的心态迎接新的挑战。为此本文认为应当做好以下四个方面的工作：一是确定发展路线，充分认清形势，坚定发展的信心；二是贯彻管理思想；三是建立人才培养机制，人尽其才，把适当的人用到适当的岗位上；四是寓教于乐 ，不断丰富员工精神文化生活。从三个方面进行方式方法改进，即加强各层级宣传教育（特别是青工），及时传递行业和工厂发展信息，让员工充分清形势，坚定工厂未来发展的信心；建立健全人才培养机制，为青工搭建竞争平台[1]；开展寓教于乐活动，搭建员工交流平台，关心员工内心需求，做好心理疏导工作。

2 员工管理工作的指导方针

2.1 确定发展路线

虽然行业、贵州中烟经济运行都面临下滑趋势，但作为定烟人绝不能气馁，要对定烟充满信心和希望，更要深刻理解定烟的发展思路，就是要打造定烟特色的核心竞争力，即：核心产品和核心工艺技术。贵定厂没有规模优势，不可能以量取胜，要想生存，就必须打造定烟特色核心竞争力。只要全厂干部职工心往一处想，劲往一处使，继承和发扬定烟人特别能吃苦、特别能拼搏的优良传统，逐步实现核心产品能在贵定生产，核心工艺技术能在贵定实现。同时贵定厂有15.5万仓库作为大后方、易地技改发展同步立项建设、制珠生产和特种嘴棒研发中心的项目在定烟落地，未来将形成多头发展的趋势。这就是定烟发展的优势，为此，应对工厂未来的发展充满信心。

2.2 贯彻管理思想

面对当下行业、公司经济运行下滑的严峻形势，工厂党委审时度势，提出了“质量领先、成本领先”管理思想，要使两个管理思想得以实现，就要求广大干部职工在思想上行动上与党委厂部保持高度一致，立足本职、认真履职，按照部门岗位职责以及工厂要求，踏实做好每项工作，特别是各级党员干部在工作中要严于律己，以上率下，做政治上的“明白人”，做行为上的“老实人”，做作风上的“干净人”，做生活上的“健康人”。合理整合资源，充分调动员工的积极性，强化责任意识，踏实干好每一天。

2.3 建立人才培养机制

人尽其才，把适当的人用到适当的岗位上[2]。贵定厂现有员工状况是，在岗员工786人，其中主要存在年龄偏大、学历水平偏低、职称结构不高、技能结构中下等问题。虽然近几年来，工厂陆续招进了一些大学生，但远远不能满足当下工厂发展的需要，同时还存在大学生流失的现象。鉴于工厂员工现状，加强三支队伍建设和留住人才刻不容缓。当下是信息时代，是知识结构不断升级的时代，是科技创新的时代。企业要发展，就需要整体素质提升，需要专业技能提升，就需要培养和涌现出一批有知识、有技能、有思想、富有朝气、敢于创新的年轻人。工厂要针对人力资源现状，制定相配套的人才培养机制、人才激励机制、人才竞争机制。

2.4 丰富员工精神文化生活

要高度重视和关心员工的精神文化生活，为他们提供必要的活动场所和适当的生活环境，有针对性地组织他们开展喜闻乐见的文体活动，如开展迎合他们兴趣爱好的活动，有助于降本增效的活动，发挥正能量的活动，活动的形式可以多样化，通过丰富多彩的文化生活，使他们能够陶冶情操，保持身心健康，并从中受到启发和教育。

3 员工管理工作的改进方法

为不断加强员工的管理工作，以适应党在新时期、新形势下的工作需要，进一步提高管理水平，本文认为，必须从以下三个方面改进管理工作的方式方法。

3.1 加强企业文化宣传教育

当前行业、公司及工厂面临的压力，各层面都要加强宣传教育，并落实宣传教育的效力。行业、工厂当下存在的问题、困难以及对未来发展的展望，要层层传达下去，尤其是加强对青年员工的宣传和教育，让他们及时了解和深刻理解企业发展形势，在增强危机意识的同时树立对工厂未来发展的信心。让青年员工在面对行业经济运行下行的困难形势下，积极调整工作状态，把困难变为工厂发展的机遇与动力。

3.2 建立健全人才培养机制

青轻员工是定烟的未来，是定烟发展的骨干力量，因此，要给予他们发展的空间、锻炼的机会和竞争平台。要针对人力资源现状，制定相配套的人才培养机制，人才激励机制，人才竞争机制，使有能力的人有充分展现的位置，年轻人才能看到希望，自我价值得到企业认可，才能留住他们。培育年轻人特别是技术人才不是一朝一夕就能够培养出来的，要通过长期的实践和锻炼，才能历练成才。因此，可以以班组长能力培养，探索师带徒育人新模式为契机，以团建工作作为有效途径来挖掘和发现人才，使他们能成熟地走向各个岗位，为实现定烟蓝图奠定坚实的基础。

3.3 搭建员工交流平台

工厂党委一直以来把“以人为本”的管理理念贯穿于思想政治工作之中，员工的生活福利、待遇都在逐年增长。但面对当下形势，应当改变只增不减的观念，要以良好的心态理解和支持工厂决策，同时要借助基层工会的力量，搭建员工交流平台，充分发挥第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人的作用，经常性地与他们交流，用心去理解他们，耐心听取他们的各种反应和意见，及时做好心理疏导。现在的青年员工大多数是独生子女，部分青工来自外地，父母不在身边，受地域文化的影响，业余文化生活比较单一和枯燥，虽然职工活动中心配置了一些健身器材、阅览室、职工篮球场及羽毛球场，但这仅仅是满足一定程度上的物质需求，在生活和工作中他们更多的是希望得到工厂在精神上的关心，生活上的关爱。群团工作要更多思考开展有助于丰富青工业余文化生活的活动，积极与青年员工开展思想交流，营造企业就是我的家的浓厚氛围，让他们感受到家的温暖，使他们不忘初心，安心工作。

总之，加强人文关怀和心理疏导工作是一项长期的系统工作，要把工作的要求和理念体现在行动上，落实到工作中，并以此来增强思想政治工作的感染力和吸引力，为工厂生产经营管理增添新的生机和活力。