提升企业办公室管理工作成效的路径探索

刘燕

（中国电子科技集团公司第46研究所设备开发部，天津 300220）

1 企业办公室管理工作的作用

企业办公室是企业的重要部门，其在企业发展中也具有重要的作用。在企业发展过程中，企业领导需要进行很多决策的制定，而这些决策的制定则需要有良好信息数据作为支撑，而企业办公室则是企业发展规划和领导决策的辅助部门，其能够为企业领导提供及时、准确的企业管理信息数据，并为重要决策的制定提供建议，同时其还要进行决策文件的传达和落实，从而能够提升企业决策执行的力度。

企业办公室还具有协调各个部门工作的作用，企业办公室管理工作需要进行整体部门的优化，来促进企业发展整体合力的形成，同时其还需要对企业各部门进行有效监管，保证企业员工具有良好的工作态度，来推动企业能够高效运转。

另外，企业办公室不仅需要对企业的内部提供各种办公服务，同时还是和外界进行联系的窗口，其代表着企业的形象，其在文件的处理以及来访的接待等，都发挥着重要的作用[1]。

2 企业办公室管理工作现状

2.1 管理观念问题

随着我国经济水平的不断提高，在新时期环境下，对企业办公室管理工作也提出了更高的要求，作为企业发展中的中枢部门，就需要企业充分认识到办公室管理工作的重要性，及时进行管理观念的转变，这也是现代化发展对办公室管理提出的新要求。但是，在实际的企业办公室管理中，由于受到传统办公室管理观念的约束，还存在一定的管理问题，一些办公室管理人员的行为和态度还是比较随意，并没有严格按照管理制度以及管理流程来开展工作，他们也没有充分认识和认真分析传统管理工作中的不足，这也导致了其办公室管理水平滞后的情况。

在现代化办公室管理中，传统办公室管理观念已经不能满足现代化企业的发展要求，因此也就不能促进企业能够长期稳定的经营和发展。

2.2 管理制度问题

在企业的发展中，办公室管理制度对于办公室工作的质量具有重要的保障作用，办公室工作要想得到高质高效的开展，合理有效的管理制度十分重要，但是在现阶段的企业办公室管理中，还存在诸多的办公室管理制度问题，这对企业的长远发展造成了很大影响。随着企业的不断发展，企业的发展规模也在不断增加，企业需要购买一些现代化的设备来提高生产效率，投入更多的成本进行产品开发等，而对于这些新型的管理内容则需要其管理制度与时俱进，但是在实际的管理中，其管理制度并不是十分完善，甚至还有一些企业依然沿用传统的管理制度，这也导致了其管理制度存在一定的滞后性，不能满足新时期企业发展的需要，进而会影响企业长远的发展[2]。

2.3 管理人员素质问题

在企业办公室管理工作中，管理人员是工作的直接实施者，其综合素质的高低对企业办公室管理工作的质量会有直接影响，在新时期环境下，企业的办公室管理工作也更加复杂，这对企业办公室管理人员的综合素质要求也就更高。企业办公室管理工作也逐渐出现诸多问题，如人员素质问题，一些管理人员面对工作压力的增加，进而表现出耐心和细心的不足，导致工作质量问题，另外，还有一些管理人员责任心存在问题，他们在进行工作的时候，往往只注重工作任务的完成，并没有对工作质量以及工作开展进行落实，这也造成了他们管理工作的表面化，并没有充分发挥办公室管理的职能作用。

3 提升企业办公室管理工作成效的路径

3.1 提升管理人员综合素质

企业办公室管理人员对管理工作有着直接的影响，企业办公室管理工作要想得到有效开展，首先就需要注重对管理人员综合素质的提升。

企业可以采取会议的形式，来进行现代化管理观念的强调，促进他们管理观念的转变，还可以采取发放管理工作规范手册的方法，将现代化管理的观念进行进一步深入，另外，企业还可以采取培训的方式，定期将一些先进的办公室管理知识以及经验进行传授，来对管理人员的综合素质进行提升，为了保证管理人员综合素质切实得到提升，企业还要对他们培训的知识掌握以及实践效果进行监督和考核，使他们更好地投入到工作中。

3.2 完善管理制度

完善的管理制度对企业办公室管理工作来说，至关重要，其不仅能够为企业的办公室管理人员提供良好的制度依据，促进他们更好地开展工作，同时还能够对管理人员的行为和态度进行约束，从而提升工作的质量和效率。企业可以制定办公室管理规范以及流程制度，将管理工作中的重点难点部分实现精细化管理，在管理工作开展中，管理人员可以按照管理制度的要求进行工作，从而实现工作的科学性以及规范性，另外，企业还可以制定管理责任落实制度，由于办公室管理工作涉及的内容十分广泛，管理中很容易出现管理的混乱，而根据责任落实制度就可以实现管理责任的个人化落实，从而明确管理人员个人的具体责任，这对他们工作的开展具有促进作用，而一旦管理内容出现问题，也便于进行责任的迅速查找和问题的解决，因此，能够有效提高管理人员的积极性。

3.3 加强现代化管理建设

随着信息科技的迅速发展，越来越多的先进信息科技逐渐的应用到了各行各业中，这也为企业办公室管理工作提供了良好的条件，因此，为了实现新时期经济市场发展的提高，就需要企业加强办公室管理的现代化建设。

企业可以利用信息科学技术来构建相应的网络平台，网络平台具有诸多的功能模块，并对企业不同人员进行登录权限的限制，而办公室管理人员就可以通过网络平台的工具，通过对各个部门共享工作数据信息，来进行企业管理工作落实情况的分析和监督，这种方法不仅有效减少了企业的工作量，同时具有快速、准确以及智能化的特点，另外，企业还可以建立企业管理风险监控系统，来对企业发展中的各种风险进行分析和掌握，从而为企业的稳定发展起到保障作用。

4 结语

综上所述，办公室管理工作对企业发展具有重要作用，在新时期环境下，为了实现企业办公室管理工作的高质高效，就需要企业正视办公室管理工作的现状，并采取有效的措施进行管理工作效率的提升，这对企业长远发展也具有重要意义。