谈如何提高10kV配电线路故障抢修效率

尹建强

【摘 要】随着科技与社会的发展，人们对电的需求越来越多，则配电线路的建设不断跟进。但目前，我国10kV配电线路故障多发，影响着人们的生产生活，而配电线路的抢修技术落后、服务理念欠缺、管理体系不健全等问题，降低了抢修的效率，影响了居民供电的质量。为提高配电线路故障抢修效率，要不断加强技术创新，提高服务质量，强化安全管理意识，有效的避免故障的发生与提高抢修的质量水平，通过措施的整改，逐步实现现代化抢修。

【关键词】10kV配电线路；故障抢修；效率

0 前言

抢修技术不先进、服务理念不正确、抢修流程不规范、规章制度不健全等问题，是限制10kV配电线路故障抢修效率的主要原因，也耽搁了电的运输，制约了相关企业的发展。要不断更正服务理念，加快完善安全管理体系的步伐，制定完善的规定要求，规范操作流程，并进行抢救技术的改革与创新，有效的提高配电线路抢修效率。

1 我国10kV配电线路故障抢修的现状

1.1 抢修技术不先进、服务理念欠缺

技术是第一生产力，而目前，我国的10kV配电线路故障抢修技术还处于前期发展阶段，缺乏先进的理论知识，而传统的抢修技术又相对落后，没有满足快速发展的市场需求，导致配电线路故障的抢修效率较低，给客户带来的经济损害较大。抢修设备部分老化、落伍，不能精确的进行配电线路故障的维修，但为降低成本，资金的投入较少，不能通过有效的资金支持，进行设备仪器的更新换代，导致抢修质量始终上不去，而抢修技术同样不能进行创新与改革，使得技术处在现代化的边缘，急需处理与解决；此外，缺乏先进的服务理念，维修人员的综合素质水平较低，学历普遍较低，缺乏完善的配电线路故障抢修理论知识体系，也没有进行严格的实践练习，导致配电线路故障的抢修能力不高，技术手法不精确，不能快速的完成抢修工作，并且，缺乏较好的沟通能力，不能与客户进行有效的沟通，导致故障位置的查找过程，耗时长，给客户带来了不必要的麻烦，也降低了10kV配电线路故障抢修的效率。

1.2 配电线路故障抢修过程不规范

规范化的抢修过程，能够在较短的时间内完成抢修工作。但目前的抢修过程存在着弊端，限制了抢修的效率。如在接收到客户的抢修请求时，不能通过简短的对话，明确故障原因，导致故障地点排查范围较广，范围缩小耗时长，且不精准，容易产生误导问题，既浪费了人员、物力、财力，却没有正确的进行抢修工作；抢修设备的安装与携带时，由于抢修人员技能水平不高，不遵循规定要求流程做，导致出现遗落、错拿等问题，重新取回时，增加了不必要的麻烦，也延长了抢修的时间，不能达到抢修的宗旨；10kV配电线路较为复杂，抢修时，场面的勘查工作不到位、不规范、缺乏条理，故障点检查较慢，缺乏实践经验的抢修人员习惯整体检查，给抢修工作带来了不便，没有根据故障抢修原则进行易发故障点的逐一排查，使得抢修工作效率低下，不利于客户用电的快速恢复。

1.3 配电线路安全管理体系不完善

安全用电的宣传力度不足，客户的安全用电意识缺乏，导致配电线路容易出现故障，而客户的生命安全可能受到威胁；在配电线路故障的抢修时，存在较多的安全隐患，部分抢修人员忽视安全细则要求，违规操作，按照自己的习惯进行抢修，没有进行充分的自我保护措施，使得自身安全难以得到保障，可能造成抢修人员的安全事故；配电线路故障安全责任划分不到位，没有完善的规定与政策，实行监督管理的职能，导致安全责任管理成为诟病，不利于故障抢修工作的长久发展。这样不规范、不健全的配电线路安全管理体系，是配电线路行业发展的阻碍，急需整顿。

2 提高10KV配电线路故障抢修效率的对策

2.1 开展抢修技术的创新，强化服务理念

为提高10kV配电线路故障抢修的效率，就要不断开展抢修技术的创新与改革，要加大资金的投入，为技术革新提供了强有力的支持，并要持有鼓励的态度，学习国内、外先进的抢修技术，汲取精华，摒弃糟粕，根据我国的10kV配电线路材料、质量以及故障原因的分析结果，进行艰苦卓绝、自主创新，创新出具有中国特色的符合企业发展、集耗时短、质量好为一体的配电线路故障抢修技术，为抢修工作注入新动力，有效的提高抢修效率，并使得我国的抢修技术始终处于世界领先水平；定期更换相对落后的抢修设备，加强设仪器的保养力度，延长设备的使用年限，并保障设备的精确度，给配电线路故障抢修工作提供的物质保障；应该树立正确的配电线路故障抢修服务理念，加强服务质量，提高服务效率，降低客户的经济损失，要培养综合素质水平高的抢修人员，聘请具有高水平的技术型人才，不断提高抢修的质量水平，同时，进行岗前实习的活动，加强实践动手能力，积累抢修的经验，为日后的工作打下良好的基础，也便于其更好的融入新环境，提高工作质量，还要定期开展知识与技能培训，不断更新抢修技术理论与实践的先进性，保障抢修高效、实用性，切实维护客户的利益。只有及时进行技术升级、强化服务手段，才能实现抢修效率的提升。

2.2 优化配电线路故障抢修流程

完善的配电线路故障抢修流程，能够提高抢修的精确度，为客户的用电提供快捷。要加强对10kV配电线路的了解与故障原因分析，使得抢修过程高效与有序，并且，抢修单位要制定健全的配电线路故障抢修条例，规定精细化的要求，还要加强监督管理力度，保障配电线路故障抢修的规范化，提高配电线路故障的抢修效率；在接收客户的请求时，要确定客户的地理位置，打开定位系统，明确最佳的行车路线，避开客流量大的主干道，还要尽可能的缩短行车路长，减少行车中时间的消耗，同时，还要与客户沟通好，掌握配电线路故障的范围，有效的缩小排查范围，为配电线路故障抢修争取了时间；要按照规定要求，从容不迫的进行设备仪器的组装与检查携带数目、组装是否牢固，防止设备的丢失与使用时损坏；在到达故障抢修地点时，根据易发的故障点进行逐一排查，减少整体检查所需要的时间，并通过有效措施进行修理，完成抢修工作。

2.3 不断完善配电线路安全管理体系

应该加强安全用电的宣传力度，强化公众的安全用电常识与措施，保障我国居民用电安全质量，有利于提高安全水平，也是降低配电线路出故障的风险与抢修次数；加强抢修人员的安全操作意识，规范要求抢修人员的操作流程，及时纠正错误的抢修习惯，保障抢修过程的安全有序，加强抢修人员的安全保护措施，并加强监督管理力度，督促抢修的规范化操作；实行安全责任划分到个人的安全则管理保护办法，保障安全责任不重复、不空挡的现象，确保安全责任精细化、可靠，便于配电线路故障抢修的安全管理，便于安全事故出现时，能够快速进行责任调查与追究。只有不断的完善配电线路安全管理体系，才能更好的推动配电线路、电力等行业的快速发展。

3 结束语

随着社会的发展，人们对电的依赖性逐渐增强，配电线路的构建也不断升级，但目前，仍存在着线路故障的問题，主要原因是抢修技术相对落后，而抢修服务质量较低，相关条例执行力度不足，缺乏规范化操作，并且，安全管理体系不完备。要及时解决不足，宣传安全用电知识与措施，提高安全管理水平，健全相关规章制度，严格要求抢修注意事项，不断优化抢修流程与操作，有效的提升抢修的质量水平，降低用户的经济损失，保障用电的安全。

【参考文献】

[1]宋建明，董鹏程，郑永利.浅议如何提高10kV配电线路故障抢修效率[J].科技与创新，2014（20）：53+55.

[2]郭艺伟，党超峰.10kV配电线路故障原因分析和防范以及如何提高抢修效率[J].科技创新与应用，2014（26）：170-171.endprint