浅谈翻译项目管理

史瑞鑫

摘 要：对于翻译公司来说，良好的项目管理可以提高翻译效率、节省成本。本文笔者将简单谈一下自己的项目管理感受，并提出一些浅薄认知。

关键词：项目管理；效率；成本

在没有进入翻译公司实习以前，笔者从未了解过项目管理这个概念，也不知道何为PM（项目经理），何为项目管理。后来自己担任了笔译项目经理，才明白这一工作的复杂性。下面笔者想简单分享一下自己对于项目管理的认识及感受。

研二笔者开始实战练习笔译，经过1年的笔译实战练习和一些小翻译项目管理，笔者逐步开始在实习单位担任起项目经理的职责。

对于量大，要求高但其实时间紧迫的或者周期长的翻译任务来说，需要团队合作才能完成。但是，选择怎样的一个团队，如何分配并且控制好时间、控制好质量，是项目管理者必须考虑也必须处理好的问题。

首先，何为项目管理？简单来说，项目管理就是按照客户的要求，在既定时间内利用现有优质资源，组织协调好译员、译审进行翻译任务，从而在规定时间之前保质保量地将翻译任务交给客户。在这个过程中，有以下几点关键因素：时间、译员、译审、质量。

对于任何翻译项目来说，都可以分为译前，译中，译后三个阶段。项目管理也不例外。

1、译前阶段：一般来说，资深项目经理会在译前先和客户进行沟通，了解需求、价格等，从而判断该选择什么水平、领域的译员，并控制成本和时间。但对于笔者这种小虾米来说，客户要求已经是明确好的，价格也由公司定好，笔者所需要做到的是：一、明确客户要求；二、了解稿件难度和领域并尽快匹配译员；三、安排译员并进行试译（若已合作良久，对译员水平了解，则不需要安排试译）；四、做好高频词提取统一；五、确定译员、译审并分稿，预留充足时间。

2、译中阶段：译中阶段是翻译任务最重要的阶段，因为在这一阶段，无论是项目经理还是译员，都需要做好质量控制。而高频词统一可以大大解决这一问题。在此阶段，项目经理需实时跟进任务，了解译员进度。例如：15天的项目，译员10-12天内就要完成，且每两天上交任务给译审，如若发现任何质量问题，译审则要及时返稿让译员修改。但对于翻译质量有保证、合作已久且表现良好的译员，后续可相对放宽时间。而剩余3-5天则需要留给译审和技术处理——译审进行终审；技术处理进行最终处理。在这一过程中，虽提取高频词，但大部分高频词提取只是确定了词根，翻译过程中需要译员根据语境灵活调整，并且未涉及的翻译术语或表达，都要在翻译过程中统一确定。另外，在这一阶段很容易发生各种状况，项目经理需及时解决。

3、译后阶段：在这一阶段里，笔者需从译审手中收回稿件，进行最后审查，然后交给客户查收，进行项目总结。

其次，笔者想着重谈谈项目管理过程中出现的问题。从笔者担任项目经理以来，笔者发现，在项目管理过程中，最容易发生问题的就是译中阶段。当然，别的阶段也会有问题出现，因此，笔者将主要问题总结如下：

（1）译员变动。在这一阶段，最容易出现的就是译员变动问题。比如，虽然译员接下任务，但总会有译员在译中因为时间或者临时有事而要求调整。笔者在做任务以来，就发现不少译员变动情况出现。译员变动不单纯是因为临时有事或者临时时间有冲突，有时候也会因为在稿件翻译的某一问题耽误过久，也会造成译员变动问题。

对此问题的解决有两种。第一，临时有事者可以适当放宽交稿时间，因为笔者在进行项目分析时，常常会多预留一些时间以防突发情况出现，这样也有缓冲处理的时间。第二，因为译员发现稿件或某一翻译处理有难度，例如参考文献查找等类型问题，从而拖延进度，笔者则会及时协调有经验的译员帮忙进行处理，以防进度耽误。

（2）质量控制。虽然在译前准备阶段，大部分稿件笔者都会进行高频词提取，但是对于大型、复杂翻译任务来说，高频词的提取其实反而会造成困扰。因为使用软件提取高频词，只是将词语多次重复出现的词汇提取出来，而对于一些较复杂的稿件，比如医学类或化工类稿件，提取出来的中文往往都是看不懂的。同时，因为稿件量大，时间紧迫，这一步骤就没有时间进行。所以，笔者会让译员和译审在遇见高频率出现的词汇时，大家一起查证并确定一个统一版本。

（3）稿件难度。稿件难度基本上是一个没办法解决的问题。很多时候，译员和译审都做的是自己能力范围以外的事情。而项目管理者也往往最头疼这一种问题，因为质量控制成为了一个大麻烦。例如笔者之前做过的一个医学稿件，其中涉及大量医学术语和表达，笔者就需要和译员去查找大量相关文献及资料，咨询医学专业的朋友，寻求解答。

（4）分配不合理。这一问题笔者出现了很多次，因为稿件周期长，但是专业性高，笔者有时候会找很多译员，这很容易造成进度混乱问题。给后期译审也会带来不必要的重复工作。

最后，笔者认为，好的項目管理不是人多就力量大，而是需要“对症下药”。提高自身水平，做好统筹安排，并在这过程中多和译员进行沟通合作，透彻了解任务，才能够做好项目管理。

参考文献：

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