2017中国汽车服务金扳手奖评选榜单揭晓

文：王璐

创立12载，铸就优秀品牌

2017年12月20日，由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起、主办的“2017中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京香格里拉饭店隆重举行。150余位来自全国知名车企代表、媒体记者及行业专家共同出席并见证了这场颁奖盛典。

2017中国汽车服务金扳手奖评选颁奖典礼

“中国汽车服务金扳手奖评选”是目前国内首个且唯一由媒体发起并主办的、深度关注并评价国内乘用车服务品牌及增值服务业务的专业评选，以打造中国汽车服务价值坐标系为己任，用榜样的力量推动中国汽车服务产业不断进步。自2006年创立至今，“金扳手奖评选”已经连续成功举办12届，每一届榜单都代表了该年度中国汽车服务领域的最高水准和主流力量，是对业内本年度表现最优秀服务品牌的认可与褒奖。

2017年度的评选主要经过了候选品牌征集、线上车主投票、产生入围品牌、邀请行业媒体及专家票选，之后由组委会根据车主投票、媒体及专家投票，对入围品牌进行综合考量并最终确定获奖品牌，评选结果忠实体现了用户及行业媒体与专家的评选意见。

本届“金扳手”评选共设置4个组别：自主品牌、合资品牌、进口/高档品牌、品牌保险。依据本届评选标准及评选结果，自主品牌组别产生了4个分项奖获奖品牌；合资品牌组别产生了8个分项奖获奖品牌；进口/高档品牌组别产生了2个分项奖获奖品牌；品牌保险组别产生了唯一1个优秀品牌（表1）。

表1 2017中国汽车服务金版手奖获奖榜单

本届颁奖典礼还特别邀请到了原机械工业部部长，第八、第九届全国政协常委，第九届全国政协提案委员会主任何光远，以及中国汽车工业咨询委员会主任、原北京汽车工业控股有限公司董事长、北京汽车工业协会会长安庆衡。作为特邀嘉宾，安庆衡主任在颁奖典礼的致辞中说道：“近年来，中国汽车服务产业的发展有目共睹，国内各车企在产业发展的过程中发挥了积极的推动作用。我也非常荣幸再次受主办方邀请来到‘金扳手奖’的颁奖典礼现场，‘金扳手奖’作为目前国内唯一的、由两家专业媒体强强联合、对国内车企售后服务体系进行综合评价的重要评选，受到行业一致的关注和认可，每年的评选结果都反映出这个产业中最优秀企业的实力和表现。今年已经是第十二届，希望‘金扳手奖’未来能再接再厉，为产业的发展做出应有的贡献。”

安庆衡主任致辞

多项创新活动锦上添花

2017年，主办方还推出了一系列创新活动，包括2017车主服务消费趋势调查、2017中国汽车服务产业高峰论坛、金扳手服务体验店进店直播、2017 TOP10金扳手“一技绝尘”精英技师评选以及“2017金扳手服务体验店”认证等活动。

金扳手服务体验店进店直播活动，借助直播渠道优势，联手主流直播平台，相继对7个品牌的优秀金扳手服务体验店进行服务直播，共有超过315万粉丝观看了直播，直观感受到了这些品牌所具备的专业技能、规范化流程及优质服务。

继2016年首次推出“金扳手服务体验店”认证活动，2017年共有12家获奖品牌的全国近400家4S店获得“金扳手服务体验店”荣誉称号，这不仅是对获奖品牌优秀4S店高品质服务的肯定和表彰，也是获奖品牌向消费者开放展示其杰出服务的新平台、紧密联系用户的新纽带。

而“金扳手精英技师”评选活动广泛征集拥有“独门绝技”的优秀技师，借助短视频形式通过线上投票平台展现技师绝活和一技之长，在行业内更是掀起了一股专业技能大比拼的风暴。最终在颁奖典礼上，来自全国各地的10名优秀机电技师荣获“2017 TOP10金扳手‘一技绝尘’精英技师”称号（表2）。

表2 “一技绝尘”精英技师获奖名单

在颁奖典礼上，主办方还发布了“2017车主服务消费趋势调查报告”。“互联网+”时代，汽车后市场发展环境和方向均在发生变化，消费需求不断升级，车主服务消费方面也有了新的变化。关于这一报告，本刊也会在后文中进行详细介绍。

扳扳2.0启动仪式

扳扳APP 2.0发布

与此同时，在本届“金扳手奖”颁奖盛典上还启动了扳扳APP 2.0版本。扳扳是一款基于“IM即时通讯+O2O”的用车问答类APP，由北京卓众出版有限公司旗下汽车与驾驶维修传媒和新媒体产品研发中心联手开发，它整合了汽车与驾驶维修传媒25年来所积累的汽车行业经验和汽车后市场相关资源。今后将加快版本迭代，不断完善产品功能和用户体验，持续为更多的车主提供专业、可信的用车问答服务，以及更多的用车增值服务，并致力于成为国内领先、专业、便捷、智能的汽车服务共享平台，让用车问答成为一种全新的生活方式。