德国有一位名叫汉斯·瓦尔的人特别出名,他不仅靠着自己的公司打败了奔驰、宝马,荣获了德国最具创意企业奖,每年还能实现3000万欧元(2.2亿人民币)以上真金白银的收入。让人惊讶的是,瓦尔靠的不是先进高超的技术,而是很多人不以为意的公共厕所。
竞争对手曾预言他要赔钱
1990年,德国柏林市开了一场有意思的拍卖会,拍卖品不是实物,而是柏林公共厕所的经营权。当时的竞争者并不多,很多企业都不看好公厕市场,因为他们认为无利可图,甚至有亏本的可能。汉斯·瓦尔却看准了这次机会,拿过了经营权。瓦尔承诺不但按政府要求建造了大量公厕,以0.5欧元(约合人民币3.55元)的低价收费向社会开放,还把这些厕所打造得异常高大上。
有人给瓦尔预先算了一笔账,德国规定:城市繁华地段每隔500米应有一座公厕;一般道路每隔1000米应建一座公厕;其他地区每平方公里要有2~3座公厕;整座城市拥有公厕率应为每500~1000人一座。即使按照每人每次收费0.5欧元(约合人民币3.55元)的高价格计算,1年光柏林一个城市就得赔100万欧元(约合人民币710万元)。他的竞争者预言,瓦尔将会亏得倾家荡产。
厕所成了广告墙
瓦尔接下了公厕的建造设计任务,连厕所日常的清洁和维护工作都包揽在了他们身上,他们唯一可以掌控的东西就是厕所外墙的广告经营权,这也成了他们获胜的唯一法宝。
厕所外的广告?大多数人眼中,厕所外墙的广告都是一些地下组织小作坊自己做的推销广告,很多不可信且不说,关键是非常影响美观。说白了,厕所那种地方,臭烘烘的,本来就不适合打广告呀。
重点来了,常人眼中的厕所是臭烘烘甚至脏乱差的场所,那么瓦尔就从这里开始着手。他聘请了日本、意大利专业设计师傅,保证在柏林街头大大小小的每一座公厕都不尽相同,且趣味性十足,在男性公厕中更是用上了大量的人形模特、动漫、搞怪等元素,以高超的艺术性和高大上格调延长了市民在公厕停留的时间。
瓦尔在科技方面同样下了不少功夫,公厕内部除了干净整洁,方寸之间集成了大量先进技术:全自动感应门及洗手池,地面在每次使用后经高压水枪冲洗消毒;马桶不仅能自洁,还能72度旋转,方便残障人士及习惯用左手的人使用;为防止意外,使用者进去15分钟后,门将自动打开等。这些厕所里的高科技,很多都是瓦尔团队自行研发的,还申请了不少专利。
他的廁所外形同样充满创意,有的充满了科技色彩,有人甚至用“城市家具”来形容瓦尔的厕所,材质精良,圆柱型的外表,直径略比啤酒桶大,设计上还考虑了残障人士的特殊需求,同样获得了欧盟的多项专利。
于是,瓦尔的厕所就顺理成章的成了很多商家广告的投放地,很多人甚至把它们当成了柏林旅游的必去景点之一。靠着一份执着和绝佳的创意,瓦尔让那些曾经不看好他的人目瞪口呆。他们还曾打败了汽车大亨奔驰、宝马,一举拿下德国最具创意企业奖,苹果、香奈儿这样的高科技时尚品牌都争相与瓦尔的公共厕所合作。
创意还在继续
在获得大量广告后,瓦尔并没有就此停下“厕所大亨”的脚步,他开始在对厕所进行升级服务——利用市民上厕所的时间为他们提供打电话、领取餐券、个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、听音乐、阅读文学作品等服务。这不但让瓦尔挣到了钱,还提高了瓦尔公厕的声誉。
除了服务创意,在商业上瓦尔还玩起了连锁的形式,90年代后期,莫斯科和伊斯坦布尔街头也出现了瓦尔公司的产品,之后还向巴黎、伦敦和罗马免费赠送1000个男用小便屋,将广告覆盖面扩展到了欧洲大都市的上千万居民及游客。
2009年,瓦尔公司被全球排名第一的国际性户外媒体公司德高集团收购。数据显示,瓦尔公司的公厕目前已经在德国60多个城市开展了业务,还将业务拓展到了土耳其。不过2017年上旬柏林市政府认为,作为公共设施,公厕的修建位置不应该由广告公司说了算,应按需求而建。但瓦尔公司往往优先将它们建在人流集中、好做广告的地方。因此市政府决定,2018年底与瓦尔公司的合约到期后不再续约。(编辑/有庆)endprint