新时代地市级医院发展观

文/本刊记者 黄柳 通讯员/沈灼非

从做强做优，到立足区域全人群健康重构蓝图，湘潭市中心医院正以新的发展观稳步向前。

湘江之畔、伟人故里，湖南省湘潭市，这里有一所创建于1900年的现代化医院“惠景医院”；1990年，这家医院正式更名为湘潭市中心医院。作为湘潭市唯一的三级甲等综合医院，行龙头公立医院担当、立区域全人群健康之大格局，湘潭市中心医院的新时代医疗蓝图已清晰描绘。

做强做优 事业留人

“景仰生命、惠济百姓”，院长曾建平向《中国医院院长》介绍，湘潭市中心医院是一家具备深厚发展积淀与文化底蕴的医院，在新中国成立后相当长一段时间内，医院辐射的大“湘潭地区”包含了当前独立成市的株洲、岳阳等地。

医院拥有“湖南省重点专科”4个，湖南省市、州级重点专科7个。省重点学科心血管内科介入技术国内外驰名；生殖与遗传中心技术已跻身国内先进水平；骨科、临床药学、儿科、医学影像科等在湖南省内颇具影响。促学科发展国际化、前沿化，医院还构筑了2个国际合作平台和8个国家级平台。

与学科发展相得益彰，医院现有高级专业技术人员405名，中南大学硕士研究生导师11名，南华大学研究生导师5名，湖南省“121”人才工程人才4名，享受国务院特殊津贴专家3名。

院长曾建平表示，在待遇留人、感情留人之上，他最倚重的是“事业留人”。他向记者讲述起生殖与遗传中心建立与发展的历程：2007年，医院从省城同时引进了3名专家，专业分别为妇产、分子诊断与检验。以全新思路整合相关科室、构建新平台，充分发挥3名专家的能动性与集合优势，经历10年发展，该中心各项技术达到国内先进水平。

为科室发展构筑更大平台，一家生殖遗传专科医院，也是医院在建院区之一，已在政府支持下正式开建。

重塑流程 提升服务

医院承担着市区50%的医疗、90%的急救任务，但主院区位于老城，街道布局、车流导引、服务流程等存在诸多不合理之处。

“我们不缺精湛的技术，而是应当进一步改善服务，给予患者最需要的关爱。”曾建平一语道出公立医院改革的核心之一。

几年中,医院陆续拓展了自助、诊间、网络等全面预约方式。“出院病人复诊预约”平台将该项服务设置到“出院处理”流程之中，通过对患者宣教、对科室复诊预约情况实施绩效考核，将这项工作落到实处。

2016年初，医院推出“非急诊全预约”服务，为老年人或不熟悉的患者提供现场二次预约服务，推动当前预约就诊率达到100%。

改革已见成效，医院荣获2015-2017年度“全国改善医疗服务示范医院”；2017年，医院获“全国文明单位”称号。

为健康中国目标构建医联体

持续改进医疗服务之外，将优质医疗资源更深下沉到基层是医院管理层的共识。以专科为纽带，医院远程心电会诊中心连接了长沙、益阳、湘潭等地的2000多个社区、医疗机构。医院胸痛、卒中、远程病理等专科联盟，凭借跨区域的补位发展模式逐步成熟。2017年，湘潭市中心医院医疗健康集团宣告成立。

以健康为目标的转型，医院托管城区某社区卫生服务中心后，后者挂号病人数由每年7897人上升到17292人次，健康教育次数由原来每年12次上升到44次。