耐心倾听孩子的心声

◆安徽省安庆市大观区高琦幼儿园 黄 芳

在幼儿园的实际工作中，孩子们之间偶然会发生一些意外事情，而老师在不知情的情况下，一般会根据孩子们平时的表现、老师对孩子的印象、其他孩子的指证做出判断，但可能会有偏差。这时老师应更多地相信孩子，耐心地倾听孩子的心声，不要急于做出评价和判断，要尊重每一个孩子。

【孩子的话】

1.不是我扔的

早餐之后，保育老师杨老师气呼呼地对黄老师说：“这个然然，连续两天把鸡蛋的蛋黄扔到桌子底下了，你得好好批评他才行。”黄老师看了看我，对杨老师说：“你确定是他扔的吗？”杨老师说：“蛋黄就在他的座位旁，小朋友都说是他扔的，他吃饭那么挑食，他还不承认，肯定是他干的。”

黄老师走到我的身边，蹲下来对着我微笑着，轻声问：“然然，蛋黄是你扔的吗？”我委屈地摇摇头说：“不是我扔的。”可是这时却有小朋友们七嘴八舌地说：“是他扔的，我都看见了。”“我也看见了。”我有点生气了，着急地申辩：“我没扔，我真的没扔，我将蛋黄吃下去了。”我的心里真难受。只见黄老师对小朋友说：“谁看到然然扔蛋黄了？”“唰”，居然有五个小朋友把手举了起来，后来又有三个孩子举起了手。我看到这情形，真的是又委屈又着急，用无辜而又期盼的眼神看着黄老师。只听见黄老师对我们说：“老师再侦察侦察，等老师查清楚了再来讨论这事儿，好吗？”我松了一口气，我相信黄老师一定会查清楚这件事的。

过了几天，一天早餐又吃鸡蛋，我正在专心地吃着鸡蛋。突然，黄老师站起身走到坐在我对面的安安跟前，问：“安安，你的蛋黄哪儿去了？”只见安安红着脸，低下了头。黄老师走到我的座位旁，从我的椅子下捡起一个蛋黄。原来安安趁黄老师不注意的时候，将蛋黄快速地扔到我的椅子下。最后安安承认三次蛋黄都是他扔的，他不爱吃蛋黄，最怕吃蛋黄，只好趁老师不注意将蛋黄扔了。因为怕老师批评，就将蛋黄扔到我的桌下。

黄老师立刻召集班上老师和全体小朋友，将这件事的原委向他们进行了说明，并教育小朋友们要实事求是，不能凭经验判断一件事，并不是许多人肯定的事就一定是正确的。后来，杨老师带领小朋友们走到我的跟前，真诚地向我道歉，此时的我很高兴，眼里闪烁着快乐的光芒，说：“没关系，我早就原谅你们了！”同时，黄老师也教育了安安，做错事要诚实，要勇于承认错误，不能冤枉别人。安安也真诚地向我道歉，并表示以后再也不这样做了。

2.黑色的森林

绘画活动中，黄老师教我们画了许多种漂亮的树，最后让我们自己构思画一幅主题意愿画：“美丽的森林”，黄老师不断提醒我们要用漂亮的颜色画画。我画的是人们不注意保护环境，工厂里冒出浓浓的、黑黑的烟，我一直不停地画着黑烟。突然，就听见有小朋友向黄老师告状，说：“然然画得乱七八糟的。”“然然的画黑乎乎的，好难看。”我紧张地看着黄老师，正准备为自己辩解。只见黄老师从容地做了一个“嘘”的动作，示意小朋友们先别嚷，她坐过来看了看我的画，说：“然然这样画可能是有原因的，是有他的想法的，等会儿我们请他讲一讲。”

等绘画结束时，黄老师请我把画拿上去，我的画全是用灰色和黑色来构图、涂色，小朋友们一看就笑了。黄老师制止了小朋友们的嘲笑，说：“我们先听然然讲他画的故事吧。”我感激地看着黄老师，有点胆怯地讲出了我画中的故事：“我画的是人们不注意保护环境，工厂的烟囱里冒出浓浓的、黑黑的烟，把原来美丽的森林污染成黑色的森林。小动物们都离开了森林，没有了家。”黄老师带头给我鼓掌，表扬我想象力丰富，画的意义很好，故事也讲得不错。小朋友们都鼓起掌来，我高兴地笑了，得到黄老师的肯定，我心里特别开心。

【老师的话】

本案例中然然是个调皮好动的男孩，平时他在教学活动中爱说话，搞小动作，还常出现推人、打人的现象，所以不是特别有人缘，加上平时他爱搞些小恶作剧，如：把自然角的葱拔起来，把种子弄乱等等。所以，一有什么违反规则的事，小朋友便顺理成章地认为肯定又是他干的。说的人越多，越好像真的看见一样。一般老师也会认为，有那么多人证，应该就是然然扔的了。但作为一名优秀的幼儿教师，应不被表面现象所迷惑，要善于洞察孩子的各种表现。据我平时的观察和了解，然然虽然调皮，但他聪明、灵活，喜欢帮助别人，不爱说谎。他一直在申辩不是他扔的，而部分指证然然的孩子在举手时是左顾右盼、犹豫不决的，这其中一定有隐情。

在本案例中，我能营造一个宽松、民主、自由的环境，不轻信别人已下的结论，尊重幼儿的人格和权利，以关怀、接纳的态度与幼儿交流、耐心倾听，努力理解幼儿的想法与感受，注意保护幼儿的自尊心和自信心，鼓励他们大胆探索与表达，促进幼儿富有个性的发展。本案例中，我还有做得不够之处。当孩子们举手表示看到然然扔蛋黄时，我也应鼓励、引导他们大胆、清楚地描述事情的时间、地点、经过等。这样既便于尽快了解事情真相，又发展了幼儿的语言表达能力和思维能力。绘画活动中，在支持、鼓励他们大胆表现的同时，还应帮助他们提高表现和创造的能力。

【案例反思】

1.鼓励幼儿大胆探索与表达，耐心倾听，努力理解幼儿的想法与感受

《3-6岁儿童学习与发展指南》（以下简称《指南》）中要求幼儿表达意见时，教师可蹲下来，眼睛平视，耐心听他们把话说完。教师要以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往，耐心倾听，努力了解幼儿的想法与感受，支持、鼓励他们大胆探索与表达。

在本案例中，我能不受其他老师和小朋友的影响，坚持给予然然诉说的机会，并耐心倾听，认真分析再作出正确评价。假如我轻信了杨老师和孩子们的指证，批评然然，便会错怪一个无辜的孩子，这不仅错失了一个发展孩子语言表达能力和思维能力的机会，还会对他的自信心、自尊心和创造力造成很大的打击。由此可见，幼儿教师鼓励幼儿大胆探索与表达，耐心倾听，理解幼儿的想法与感受是非常重要的。

2.细心观察幼儿在活动中的表现与反应，尊重幼

儿个体差异，平等对待每一位幼儿

每个幼儿都是不同的，他们有着自己的个性、行为、兴趣等特点，都有家庭成长背景和生活经验的差异。《指南》中也提出我们应以平等的态度对待幼儿，使幼儿切实感受到自己被尊重。

在本案例中，我细心观察然然及其他小朋友的表现和反应，不枉下结论。认真分析孩子们的性格特点和事情的可疑点，坚持将事情调查清楚再作妥善处理，努力给幼儿创造轻松、和谐的环境。对幼儿不偏不倚，尊重每一位幼儿的人格、权利，平等对待每一位幼儿。

3.建立良好的师生、同伴关系，让幼儿在集体生活中感到愉快、温暖

在案例中，由于然然以往的表现，杨老师和小朋友们对然然有偏见，所以认定蛋黄是然然扔的。我则是努力改变这种局面，因而在事情水落石出后便以此事作为契机，使老师和小朋友们都受到一次很好的教育，制止了这种跟风风气的滋长。杨老师和小朋友真诚向然然道歉，促进了然然与教师、同伴良好关系的建立，让他感觉到了集体生活的愉快和温暖。同时也教育了其他幼儿勇敢地面对自己的错误，并勇于承认。

4.深入领会《指南》精神，师幼共同成长

在《指南》精神指导下，我在幼教工作中不断学习，提升自我，努力成为孩子们的好朋友。在工作中，有时候我还未能将理论和实际相结合，常会出现考虑不周全的现象。因此，我仍要不断深入学习领会《指南》的精神，充实自己，更全面地了解孩子，因材施教，使每一位幼儿在不同水平上得到成长和发展。