基于信息系统的医院后勤管理模式

聂诚

摘要

在医院发展当中，后勤是非常重要的工作内容。而在现今信息技术不断发展的过程中，实现医院后勤管理的信息化也因此成为了可能。在本文中，将就基于信息系统的医院后勤管理模式进行一定的研究。

【关键词】信息系统 医院后勤管理 模式

1引言

医院是我国医疗卫生建设当中不可缺少的组成部分，在医院运行当中，后勤管理工作具有着重要的意义，能够为医院运营提供充足的物质保障。在现阶段信息技术不断发展的过程中，通过后勤管理信息系统的建立，则能够在对医院经济效益进行提升的基础上保障医院服务质量，对医院成本降低以及持续发展都具有着重要的意义。

2医院后勤管理现状

在人们就医需求不断提升、变换的情况下，医院原有后勤管理系统同该种变化相比则存在了一定的滞后情况，并因此对医院相关业务的顺利开展产生了不良影响。其主要表现为

2.1管理模式落后

在医院后勤工作开展当中，管理模式是工作开展的重要依据，能够保障医院业务的正常开展。在社会经济不断发展、人们需求不断变化的情况下，医院传统后勤管理模式则己经无法同现阶段社会发展需求相适应，无法在根据患者需求的基础上制定对应的治疗措施。而在医院业务活动开展中，所开展的大量信息数据如果没有合理保存，也将对财务整体工作带来较大的困难，并因此对医院长期发展产生了负面影响。

2.2后勤监管较差

后勤管理工作较为复杂，如果如果出现问题，则将对医院的正常业务开展产生影响，对此，监管则成为了非常重要的一项工作。而就目前来说，医院在后勤监管方面还存在着一定的不足，经常会发生材料浪费、资产流失等问题，并因此对医院的整体经济效益产生影响。

3系统流程架构

为了能够对现階段医院后勤服务当中存在问题进行有效的解决，对一套数字化后勤系统进行建立：

3.1系统业务流程

在该系统当中，其流程依托于信息数据，在数据当中，则包括有库存耗材、设备资产以及维修工单这三大部分。在管理工作开展中，信息数据是管理工作开展的核心与依据，对于系统的信息化来说，其并非单纯的安装应用软件，而是同医院后勤管理方式以及体系都具有着密不可分的关系。以后勤保修业务为例，在该业务流程当中，其主要操作核心为临床报修、调配中心以及班组维修。在该项工作中，耗材的使用量以及维修工单都将通过库存耗材库同维修工单库间的交互实现更新存储，在对工作当中的责任明确化、信息流程化目标进行实现的基础上避免因耗材用量不清而导致账务混乱问题，也将以此对不同部门通班组间的矛盾摩擦进行减少。除了日常后勤保修流程以外，根据核心数据集的应用，即能够对后勤日常工作以及库存耗材用量的历史数据进行全面的统计分析管理。设备管理流程方面，也可以先对设备维保合同以及详细信息等情况进行查询，在把握这部分反馈信息的基础上做好保养计划以及巡检任务的制定，以此对设备管理的系统化以及流程化目标进行实现。

3.2系统体系结构

后勤管理系统方面，服务器使用windows系统，服务器为MSSQLServer，维修班组、调配中心以及工作站都使用windows系统。在医院内部，使用了100/10M以太网，不同数据库服务器、维修班组以及工作站则通过网络方式相互连接。中心数据库方面，在独立服务器上部署，调配中心以及用户工作站同中心数据库服务器连接，以此能够对实时监控、同步更新目标进行实现，并通过电子屏的应用对维修进展以及维修信息情况进行实时的显示。

4特色功能介绍

在该后勤管理系统当中，对医院后勤管理当中的很多内容具有涉及，包括有耗材用料管理、医疗设备、医院资产环境以及物资流通等多个方面，对物资的监控运作、设备维修保护以及人员的考核管理环节进行了覆盖。在该系统当中，其主要功能模块有：

4.1维修管理

在该模块中，其包括有维修班组以及调配中心这两项功能。在后勤服务流程当中，调配中心是其中的重要枢纽，具有了新建电子维修单、分配工作、指定班组以及用户满意度回访等工作。对于没有完成的维修单，则能够加催处理，并做好维修单的结单操作。不同维修部门直接负责维修班组，能够根据系统的提示框进行结单、派工以及任务分配等操作。同时，其也能够实现不同类型耗材的录入统计，最后进行发回调配中心工作。

4.2设备管理

该系统能够规范、完善临床设备，在系统当中，能够随时根据需求查询不同设备的详细信息，如名称、合同以及编号等。同时，系统也具有保养以及设备巡检等功能的提供，能够通过计划的定期制定实现整个院内设备的检修巡查。通过该种方式的应用，即能够在对设备详细信息以及实际状况进行了解的基础上对设备损耗、流失现象进行减少，以此实现医院运营成本的科学控制。

4.3系统设置

该模块能够对后勤管理系统当中的数据与信息进行初始化处理，其主要功能用用户权限、常用维修类别、知识以及用户科室设置等方面。同时，其也能够实现各类角色的授权管理。

4.4工程仓库

该模块负责工程仓库的物料管理。耗材以及设备在出入库管理方面都可以在该系统当中查看与操作，且包括有退货查询、综合汇总、库存盘点以及维修工单用料分析等功能第五，统计汇总。在系统当中，具有着详细的统计汇总功能。在系统的报表界面，通过想查看的字段的拖拽既能够根据部门以及时间实现报表生成，能够全方位做好数据分析的基础上通过同office软件的联系做好打印报表的导入导出。以此为领导管理决策以及员工绩效量化考核提供有效保障。

5结束语

在医院运行当中，后勤管理是非常重要的工作内容，可以说是医疗服务正常开展的基础与保障。在信息时代中，通过医院后勤信息系统的建设，则能够在实现后勤保管管理水平提升的基础上提升医院竞争力，对整个医疗事业的快速发展起到积极的促进作用。

参考文献

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