网购很美妙，“出手”需谨慎

您好！最近我遇到一件麻烦事。我妈这段时间迷上了网购，每天都会“买买买”根本停不下来，更重要的是买回来的东西有一半都没用过。我劝她没用的东西就不要买了，特别是一些来路不明的产品更不要买，可是她根本听不进去，一看到网上有什么打折、促销，就觉得“有便宜不占就亏了”，又买回一堆没用的东西，还沾沾自喜地跟我讲有多么多么划算。我倒不是在乎她花掉的钱，只是看到她买些没有用的东西回来太浪费，心里觉得很不舒服，更担心她吃了、用了那些来路不明的假冒伪劣商品身体出问题。因为网购的事情，我跟我妈道理也讲了，吵架也吵了，可是她依然我行我素。请问有什么办法可以帮助我妈妈戒掉网购吗？

河北 吴女士

吴女士您好！

您在信中提到母亲沉迷网购的情况同样存在于很多老年朋友身上。他们和年轻人一样，正在通过智能手机积极拥抱移动互联网的新生活。调查显示，全国中老年“剁手军团”已然十分庞大，仅淘宝天猫就有近3000万的中老年“剁手党”。其中，50～59岁临退休人群是主力军，占比高达75%。数据显示，过去9个月，50岁以上的中老年人网购人均消费近5000元，人均购买的商品数量达到44件。2017年12月，中国国际电子商务中心内贸信息中心与京东战略研究院联合发布的《老年网络消费发展报告》中指出，老年人网络消费呈现出以下特征：快速发展、买用分离、注重健康、时尚化明显、社交性需求强烈等。由此说明，网络购物已经成为老年朋友主要生活乃至社交方式之一，在他们的生活中占有举足轻重的地位。

网购的便捷性和多样性为老年朋友的生活带来很多便利，与此同时也暴露出很多问题。

1.辨别能力较弱，容易被网上虚假信息蒙骗。老年朋友在网购市场对日用品、水果等有着强烈的偏好，对保健品更是情有独钟。据报道，在网购药品、保健品投诉中，投诉者超七成是中老年人。由于知识能力所限及伴随年龄增长辨别能力降低，老年朋友更容易盲目相信网络上“天花乱坠“的虚假宣传，导致盲目消费、冲动消费甚至被欺诈消费，造成经济损失甚至身心健康受到伤害。

2.安全意识不足，网银被盗事件时有发生。相对来说，老年朋友计算机知识能力有所欠缺，网络安全意识不足，再加上容易被一些所谓的“优惠”、“低价”所吸引，盲目点击不明链接导致设备被植入病毒，造成网银被盗、财产损失。有些老年人身体状况不佳，遇到财产损失事件之后着急冲动，导致身体健康出现问题。

3.贪小便宜吃大亏。有些不法商家，利用老年人比较节俭的特点，特意以低价为诱饵，以次充好，使网购的背后暗藏消费“陷阱”。

老年朋友网络购物已经成为大势所趋，为他们所带来的各种便利也不言而喻。对于老年朋友的网购行为，需要正确引导而不应盲目阻止。很多老年人购物上瘾，一方面是一种心理减压的方式，享受购物的快感；另一方面，退休生活比较单调空虚，当接触到这种新鲜的购物方式后，既是一种刺激，也觉得自己在网上为家人淘取便宜货实现了存在感和价值感。

为了避免父母陷入盲目网购的误区，一方面子女应该教会父母网购的基本安全防范方法，鼓励正常消费；另一方面要加强与老人的日常沟通，帮助他们培养新的爱好，转移注意力，争取让老人在现实的社会活动中获得认可和满足，放弃用购物的方式排解孤单和压力。