关于知识经济时代企业营销策略的探析

杨秉鑫 福建省泉州市实验中学

一、科学合理制定品牌营销策略

在现阶段市场经济体制下，绝大多数企业都处在竞争激烈的市场环境中，为占领市场，这就要求企业管理人员从企业的实际情况入手，制定出科学且具有可行性的营销策略[1]。企业想要赢得市场的关键途径就是广告战和价格战，但是这两种营销方式会花费大量财力，同时还会大大的增加企业运营成本。倘若营销效果不如意，还会给企业带来极大的经济损失。因此，管理人员必须要立足于企业实际情况，制定品牌营销策略，进一步打响自身的产品额知名度，最大化的体现企业文化及特色。首先，领导者要设计产品品牌LOGO及名称，并做到通俗易懂，让人一目了然。其次，还必须要通过各种途径，提升企业形象，以便更好地在消费者心理树立起良好的企业形象。唯有如此，才能打开市场销路，从整体上提升企业经济效益。最后，还需不断加强各项生产技术，生产出符合市场需求的产品，打造强势品牌，赢得市场，有效地吸引广大消费者。

二、大力实施服务营销策略

众所周知，在知识经济时代背景下，各行各业都面临着极大的竞争，企业为在竞争激烈的市场中占有一席之地，就需要为消费者提供个性化服务。随着社会大众生活质量和精神文化水平的日益提升，企业必须要结合广大消费者的需求，为他们提供个性化的服务。企业在为消费者制定服务营销策略的时候，可实施顾客满意度战略，并将他们的需求放在首位，企业根据广大客户的需求，针对性改进产品，进一步提升顾客的满意度[2]。实践证明，服务营销有利于挖掘更多潜在客户。企业管理人员在创新营销策略时，第一，需做到换位思考，立足于顾客的角度来分析、思考问题。并通过各种途径，有效提高售后水平，从而更好地让顾客做到安心、放心。第二，企业还需不断加强管理，为顾客提供优质全方位的、舒适的服务，用诚心、耐心打动顾客，促使企业服务水平的提升。第三，时刻坚持以顾客为导向，为他们提供良好的服务和产品，与此同时，还必须要确保售前、售后的服务态度的一致性。第四，加大销售人员的培训力度，规范服务人员的语言、行为为顾客提供优质的服务，同时，企业管理人员还需制定奖优罚劣的政策，通过政策进一步提高销售人员工作积极性。

三、有效实施绿色营销策略

在社会的不断发展的同时，生态环境也随之恶化。社会大众认识到生态环境对我们生活的影响，并基于此，提出可持续发展战略。企业为更好地适应知识经济下环境形势，需与时俱进，制定绿色营销策略，最大化的确保企业的可持续发展。当务之急企业需构建绿色营销信息系统，在这个系统当中主要包含绿色消费、绿色组织、绿色文化、绿色技术以及占有率和价格等，企业有关部门在获取信息后需及时对其进行评估，有效辨别各种信息的价值，之后在有效地将信息传送给相应的决策人。第二，企业需制定服务战略和绿色产品，在这过程中企业必须要全面考虑绿色产品的种类、包装设计、质量、服务、维修，售后以及退货等，进而通过绿色产品设计，更好地实施绿色标志和包装，最大限度的实现绿色产品组合，切实有效地为广大消费者提供绿色服务。第三，企业领导者制定其价格时，必须要全面考虑绿色产品给广大消费者带来的绿色收益，同时还必须要考虑产品能不能满足广大消费者的求新求异的心理，以及环保方面的绿色成本费用。第四，选择科学合理的绿色分销渠道。从企业的实际情况入手，开展各种绿色促销活动，构建自己的销售渠道，大力推广绿色产品，打响产品的知名度，真正意义上的树立起绿色产品品牌。

四、大力实施网络营销策略

近年来，随着互联网技术的不断推进，网络购物平台不断兴起，极大地改变了社会大众的消费观念，比如，当当网、京东、天猫等购物平台，有效地打破了空间和时间的限制，让广大消费者可随时随地同商家进行交流，同时还能利用手机 iPad等智能移动终端，购买自己喜欢的产品。在知识经济背景下，企业必须要紧抓这个特征，采取措施构建网络营销平台，创新营销策略，进一步更新产品营销结构和方式，有效降低产品销售成本，助推企业经营生产效率的提升。

结语：总之，在知识经济背景下，企业要想在激烈的市场竞争当中占有一席之地。就需树立起全新的营销理念，从企业的实际情况入手，制定科学合理的营销策略、有效把握市场，抓住广大消费者，唯有如此，才能以强大的竞争优势占领市场，促使企业的可持续发展。