基于定制式设计理念的办公类家具设计研究

王 涛 高 瞩 （上海工程技术大学 201620）

工业革命改变了人们的消费行为习惯，工厂将相同的商品送入市场，变相剥夺了消费者的个性，人们开着同样的汽车，用着同样的电器，住着同样的房屋，穿着同样的服饰，这是20世纪人们的生活缩影。进入21世纪，人们逐渐有意识地去打破这样的状况。标准化、大众化的商品缺少自身独特的特点，而我们处于一个强调个性精神的时代。定制式设计理念的出现，将人们从大众化、标准化的视野中重新拉回到个性化的时代，也再一次拉近了产品设计与人性化设计标准之间的距离。

一、定制式设计理念的概述

“定制”一词来源于伦敦的服装行业，意为为单独的客户定做，即根据买家所提出的要求制作所需要的样式。

定制式设计理念就是根据用户特定的需求来进行构思与设计，为用户提供吻合其要求的独一无二的产品。这些产品区别于批量生产的标准化商品，具有其自身的特性，能够最大程度上吻合消费者的需求，定制式设计理念旨在表达一种“以用户为中心”的设计追求。

二、办公类家具定制化的发展现状

以深圳为例，深圳家具行业相关机构发布了一项办公家具满意度调查，结果显示76%的被调查者对当前的办公家具市场现状不满意，其中有近80%的原因与定制化相关，主要集中在风格、功能与空间利用等方面。批量化产品仅仅能满足用户对量的要求，至于因人、因工作特点、因空间而异的特色需求，批量化产品则难以满足。由此不难看出，办公家具的市场急需定制式设计理念的渗入。

与批量生产的办公家具相比，定制式设计还更加注重个性与价值的塑造。随着我国自主创业群体的不断涌现与SOHO类办公模式的逐渐成熟，越来越多的潜在用户开始关注定制式办公家具。近年来，定制式办公家具行业收入增速近30%，明显高于家具行业的整体增速。

三、办公类家具设计的用户需求

办公类家具定制化的目标群体主要分为常见职业的办公人员以及特殊职业办公人员。常见职业的办公人员包括公司文员、白领等，这类用户对于办公类家具的定制设计要求主要基于空间需求，其办公地点通常为写字楼或SOHO类办公环境，是否能够合理利用办公空间是该类群体对办公家具的首要考虑。特殊职业办公人员包括设计师、绘图师、建筑师等，这类人群对于办公类家具的定制设计要求主要基于功能需求，目前批量生产的办公家具无法满足该类人群的需求，办公家具能否满足其功能需求是该类群体对办公家具的首要考虑。一般来讲，办公类家具设计的用户需求主要有五个方面：

（一）人体工程学需求

主要为舒适性需求与结构性需求。如体验是否良好，结构是否合理。包括座椅的舒适度，桌与座椅的尺寸，桌面的触感等；

（二）功能需求

不同行业背景的用户对办公家具的功能需求有较大差异。如文员类用户，其对于办公桌的功能需求基本在于明确、合理的分区结构，而设计行业用户对于办公桌的功能需求在于是否方便画图，是否方便交流沟通等。因此要根据用户所在行业的工作特点进行设计，这就需要在设计的初期阶段对用户进行细分并深入了解其工作特点。

（三）美学需求

不同的企业或群体有不同的文化和审美情趣，对办公家具风格、造型、色彩、材质有不同的偏好。设计者需要根据其特有的企业文化与背景来确定风格、造型、颜色、材质等诸多内容。

（四）心理需求

办公家具产品体现的价值感与营造的工作氛围，对用户有很大的吸引力。另外，办公家具的外观与布局会对工作者的心理产生影响，因此办公家具外观与布局的设计要遵循对人的心理产生正能量影响的原则。

（五）空间需求

基于当前的房地产行业发展状况，如何合理有效利用办公空间是值得思考的问题。合理利用空间不仅能有效降低成本，还能在一定程度上提升工作效率。

四、定制式设计理念在办公类家具设计中的运用

（一）定制式设计理念在办公类家具设计中的表达方式

相较于批量生产的产品而言，定制式设计具备很多优势：从空间利用角度而言，房价暴涨，办公空间愈发紧张，定制办公家具可以充分利用空间；对于外观的把握而言，用户希望自己的办公空间有个性化的特点，无疑定制式办公家具解决了这样的问题，不仅能自行解决产品的造型、颜色等诸多细枝末节，在材料及工艺允许的情况下也能定制一些符合自己需求的别致物品；对于功能的需求而言，定制式办公家具可以很好地根据用户的工作性质与特点，为其量身打造所需的功能。

定制式设计理念在办公家具设计中的表达方式主要有以下三点：

1.基于外观需求的定制式设计；

2.基于空间需求的定制式设计；

3.基于功能需求的定制式设计。

（二）定制式设计理念在办公类家具设计中的发展原则

1.人性化发展原则

定制式设计理念在应用中要贴近用户的工作方式，满足用户的需求，迎合用户的心理。对于用户而言，定制式设计就是满足自己内心对于产品的愿望与要求。以人为本的设计也是自古以来人们所强调与追求的。在办公家具设计中，设计者所制定的任何的设计思路，都要求设计者先分析、总结用户习惯，最终设计出符合诉求的个性化产品，呈现在用户面前，向其表明设计的人性化理念。

2.细分化发展原则

定制式设计理念在办公家具设计中的细分化发展原则是指要根据用户的层次与行业，寻求突破点，把握痛点，不断变化、创新，以此设计出针对某一行业用户的特有产品。对于预先设定的特定用户，定制式设计能最大程度吻合用户需求，以此勾起用户的购买欲望。

（三）定制式设计理念在办公类家具设计中的设计流程

定制式设计理念在办公类家具设计的设计流程要从预设设计对象和接收用户需求开始，预设设计对象时要深入划分用户类型，之后充分分析设计对象所处的行业背景的需求，进而分析其所处的办公环境以及功能、人机、美学等方面需求，总结，优化，并形成设计方案（图1）。

需要注意的是，定制式设计需要设计者主动提出设计预想。当前我国的定制式办公家具行业尚属新兴产业，能够提供的定制设计服务尚处于被动设计的状态，无法充分发挥设计行业人员在定制式设计服务中的决定性与专业性作用。定制式设计服务的目标群体大多是非设计行业相关人员，其提出的设计要求难免脱离现实，不尽合理。因此在设计的过程中，设计行业相关人员的作用便显得非常重要。未来的定制式办公家具设计将会从用户提要求，设计师根据要求进行设计向设计师预设用户、场景，主动提出设计的方向发展，这样也使得定制设计产品在保留个性化属性的基础上变得更加合理化与专业化。

五、结论

定制式设计理念的兴起，为办公类家具设计的发展提供了新的设计思路与方向。对用户进行细分，深入挖掘各个行业背景用户的工作特点，把握痛点，是进行办公类家具设计的最有效手段，以此为设计依据将会使产品拥有更高的使用价值。从本质上讲，基于定制式设计理念的办公类家具设计是个性的，实用性强的，优于批量化家具设计的更人性化的设计。

新的“定制”设计时代正在开启，定制式设计理念在办公家具设计中的渗入不仅影响着办公家具本身，也在其带来高效的工作效率、合理解决工作需求，营造舒心的工作体验的同时影响着整个社会的发展。

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