钱晖：让数据说话的“第五级经理人”

程梦瑶

在加入久其软件之前，钱晖的职业历程映射了中国信息化发展的时代变迁。在他走过的斑斓岁月里，“用数据说话”深刻地烙印在他的职业生涯中，当大数据浪潮席卷而来，他助推久其软件向聚焦B2B2C的大数据综合信息服务提供商迈进，让大数据在中国传统软件企业焕发新生。

在加入久其软件之前，钱晖的职业历程映射了中国信息化发展的时代变迁。从上世纪80年代大型国有企业第一代ERP工程师，到知名外资企业金牌咨询顾问、中国区IT经理、全球信息服务部亚太区负责人，间隙还穿插着“单打独斗”的个性化人生。

如今，身居久其软件副总裁之位的钱晖已过了“五十而知天命”之年，但他仍是发愤忘食、乐以忘忧，对个人荣誉已淡然。在他走过的斑斓岁月里，“用数据说话”深刻地烙印在他的职业生涯中，当大数据浪潮席卷而来，他助推久其软件向聚焦B2B2C的大数据综合信息服务提供商迈进，让大数据在中国传统软件企业焕发新生。

在20世纪80年代，吉姆·柯林斯（Jim Collins）在其畅销书《从优秀到卓越》中划分了五个级别的经理人，并提出第五级经理人在企业转型中的重要性，它的显著特点是将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合。企业要实现“从平庸到卓越”的蜕变，就一定需要有百折不挠且极具睿智的第五级经理人。

2009年，已经实现财务自由的钱晖以一名普通员工的身份加入久其软件（北京久其软件股份有限公司），那时的久其软件刚刚上市不久，光阴荏苒，如今，久其软件已经成为市值近90亿元的中国领先的管理软件供应商。伴随着企业的发展壮大，懂得“让数据说话”的钱晖从幕后走向了前台，从一名普通员工成为了久其软件的“第五级经理人”。

从ERP开启数据之旅

1987年，钱晖大学毕业后，被分配到天津的一家大型纺织机械厂的电子信息中心工作。作为一家大型机械制造业企业，钱晖在这里第一次接触到了ERP系统。

事实上，在那时，正式的ERP概念还未曾真正提出，MRP（企业制造资源计划）也刚刚诞生不久。国内对于这套系统的认知几乎为零，钱晖谈到，当时从中国台湾非正式地引入了一套ERP系统，需要通过磁带机读取，也没有说明文档，而且里边多有的语言都是一个叫做COBOL的古老的编程语言。

凭借着一股“初生牛犊不怕虎”的热忱，钱晖带着一群年轻人夜以继日地钻研、分析、編译，并通过反向操作画流程图，剖析它的性能，进行改造。

“6个月内，大家改造了400多个程序，用八开的纸画的流程图堆砌起来大概有1米高，每天休息2个小时。”钱晖说道。做汇编语言出身的钱晖在6个月的时间里，将ERP系统融会贯通，并做了全面的汉化，并因此获得了部级的科技进步奖。

钱晖告知，这个过程，使他认识到了数据的重要性，他说：“过去在信息化里，ERP实施程度不高，这实际上跟数据是息息相关的。”

回顾30年前，中国的行业信息化程度相对较低，数据采集完全靠人工来完成。“我们大概有3万多种零件，每一种零件的工时定额，都是按秒表一个一个掐算出来的，人事部门和整个工艺部门一起干。当时对数据的敏感度比较高，如果你数据不做好的话，实际上系统是没有价值的。”钱晖谈到。

这套极具价值的汉化版ERP系统也曾接受过市场的洗礼，钱晖做完一轮推广后，在一家矿务局落地了，但受制于体制，它没能走得更远，也没能给这群敢于拼搏的年轻人带来与付出等同的收益。

“眼见他起朱楼，眼见他宴宾客”，在ERP风生水起的那些年，作为第一批在国内做ERP的先行者，钱晖的个人才能得到了充分的施展。

无论是离开“铁饭碗”，单枪匹马闯天下，还是加入曾辉煌一时的美国ERP巨头四班公司FourthShift，钱晖凭借对ERP系统的融会贯通创下一个又一个佳绩，在华南区从售前到实施、服务、培训，全都自己管。

用数据说话

从1995年到2006年，钱晖开启了自己的跨国公司生涯。“其实外资跨国公司的管理机制与国内企业的管理机制相比，存在很大差距，外资企业所有的业务都是用数据说话的。”在这十年间，钱晖对数据的重要性感触很深。

在这个阶段，钱晖完成了从技术工程师向信息化管理者的转变。在百事公司开拓中国食品市场的关键节点上，钱晖主导了广州、上海、天津三家工厂的信息化。随后，他加入了纳贝斯克食品公司（被卡夫公司收购）担任中国区的IT经理，直到2001年，正式开始从技术转向管理。

在卡夫公司的全球信息服务部（GIS），钱晖负责整个亚太区的信息化管理，从ERP、CRM到MES，覆盖亚太区十几个国家，所有业务部门的IT需求都需要GIS去实现。在这个过程中，会产生大量的数据，而数据是支撑管理决策的最有效依据，无论是在管理领域还是控制领域。“在卡夫，信息部门是说一不二的，因为是用数据说话，很多事情我们可以主导。”钱晖谈道。

在2004年到2006年间，他参与了卡夫的全球ERP系统整合及共享服务中心的建设，主导了大中华区PROCESS项目的落地，并全面参与了卡夫内控系统的建设，恰逢美国证券市场刚刚开始实施最严厉的针对上市公司财务和公司治理的塞班斯法案。

卡夫造就了钱晖对业务的前瞻性和把控力，放眼十多年前，跨国“巨头”公司先进的管理理念和信息化建设往往让人耳目一新。

“现在人们常常谈及的MES，早在十几年前，我们做信息化的时候都全部实施了，比如工业级模块化的数据采集系统。”钱晖说。

在钱晖看来，依托于传感器、网络通信技术的进步，过去通过专线去实现的连接方式，现在可以通过无线实时传送，这确实是一种社会进步。“中国喜欢赶时髦”，钱晖笑谈，国内很多企业的IT设备用得都比跨国公司好，但软件方面的应用差距却还是存在的。

无论是百事公司还是卡夫公司，都为钱晖提供了施展才华的舞台，外资企业的各种职业规范训练以及数据分析方法。多年后，在钱晖主持的各类信息化项目的实施过程中，都不曾过时，并带来了助益。2009年，钱晖加入久其软件之后，更是将自身的这种综合管理才能发挥得淋漓尽致。endprint

对此，久其软件副总裁曾超很有感触，他谈道：“钱老师可能是国内最早一批的ERP程序员，加上外企的经历让他见多识广，他能够看到久其软件在整个行业里的优劣势，具有敏锐的行业洞察力，能将IT和业务有机融合。特别是在面对客户的时候，他能够很好地捕捉到客户所关注的点，从咨询或解决方案的角度，发挥久其的差异化优势。”

在久其，大家都亲切地称钱晖为“钱老师”，曾超笑谈：“我在久其也算是老资格，但钱老师是公司内少数几个还能让我学到东西的前辈。”

魏文赢也有同感，2009年，他与钱晖先后入职久其，“钱老师在整个管理咨询及IT领域，我觉得已经融合贯通，那种淡定和从容的背后，有很多看不见的知识储备。他给客户的解决方案总能跟客户产生共鸣，常常是电脑还没有打开，就已经直接‘俘获客户了。”魏文赢说。

贴上大数据标签

2009年，久其软件接下了某大型航运集团信息化规划的项目，钱晖记得，自己来久其报到的第三天就出差南下，花了两周时间把需求摸清并做了一个整体的信息化规划方案，取得了不错的效果，但这种类型的工作并不能达到他的工作预期。紧接着，他便从战略管理部转向产品开发部。

2010年下半年，在钱晖的策划下，久其软件企业集团管控解决方案（GMC）开始规划并逐渐在外资企业、跨国集团公司、大型央企推广落地。

“他结合我们的核心客户群，比如大型央企或者是大型企业集团的管理诉求，差异化地提炼出来这样一个集团管控的解决方案，从集团管控这个概念到它的核心内涵，其实都是钱老师提炼出来的。”曾超补充道。

长期以来，久其最主要的是做财务管控，钱晖差异化地提炼出运营管控、风险管控，其实是对集团管控内涵的一个深化。一言以蔽之，所谓集团管控本质上是为大型企业集团提供管理软件的整体解决方案。

GMC奠定了久其软件从一个纯粹的报表软件公司转变成管理软件公司的基础。自此以后，钱晖对于久其软件的战略规划有了更多的个人思考。

2015年，钱晖出任久其软件副总裁，并将个人的管理思想精髓以及对于大数据的深入洞察投射在企业的战略发展之路上。

2012年，作为上市公司的久其软件在披露的半年财报上显示出现净利润亏损数千万元。传统业务在面对互联网业务带来的巨大冲击时，显得软弱无力。此时，在钱晖的倡导下，久其专门成立了大数据事业部，并试图在产品和解决方案方面能产生质的突破。2013年，久其软件整合内部报表与商业智能资源，推出面向综合应用的久其唯数大数据解决方案及系列产品与服务。

在钱晖看来，如果互联网基因将成为大数据变现的重要手段，那么久其软件就可以通过“购买一个互联网基因”来弥补先天性的缺失。

2014年，久其软件收购北京亿起联科技有限公司发力大数据营销领域，同年，控股北京智通胜创科技有限公司，为增强大数据整合与分析能力做足准备。2015年、2016年乃至2017年，通过资本市场的收并购策略，久其的“互联网基因”变得更加稳固。

在魏文贏的印象中，是钱晖带领着大家从内部宣贯做起，整合大数据产品和方案，逐渐让客户理解久其是如何贯彻B2B2C的大数据发展思路的。

“我觉得当时要做的事主要体现在三个方面。第一，数据怎么对接；第二，客户资源怎么对接；第三，技术怎么对接。”魏文赢谈道，“钱老师的思路与以往的技术路线不同，他站在集团层面，提出的是一种战略路线。我们的主流客户覆盖了60多个国家部委，近80家大型央企，大数据从概念到落地，只有应用场景才能让客户更好地去理解大数据。”

在2016年年初，久其在海南会议上第一次明确将公司远景目标确立为“聚焦B2B2C的大数据综合信息服务提供商”。“为了把大数据标签贴上，久其花了差不多4年时间。”钱晖说。

作为幕后的推动者，钱晖融入了自己二十多年的信息化建设经验中对数据的深刻理解，并精梳久其的业务逻辑，结合对“云大物移”的发展趋势，推动久其依托“内生外延”，建构了符合久其自身发展方向的大数据生态体系。

在大数据框架下，久其以财政和民生为主线，秉持“场景为王”的理念，面向多个高端行业和领域，推出了集“咨询、实施、技术、平台、运维、云服务”于一体的大数据整体解决方案。

访谈实录

Q：中国大数据产业生态联盟、《软件和集成电路》杂志社

A：北京久其软件股份有限公司副总裁 钱晖

Q：如何理解久其软件“聚焦B2B2C”的大数据发展策略？

A：久其一直以来做的是B2B，或者更多的是B2G，做政府业务，B2B、B2C就是把互联网加进去了，连接2C这块业务。

目前，久其的大数据主要以财政和民生为两大重点方向。完成大数据标签以后，就面临着数据如何变现的问题，实际上在这个过程中，我们也在逐步地修正自己的战略，在资本市场也会形成一些合力。

在大数据应用层面，我一直在强调技术数据和场景最重要，场景为王，要发挥久其的核心优势。刚进公司的时候，我觉得久其是抱着金饭碗，在过着简朴的生活，久其的核心优势是高端客户，高端客户服务好了，可能会做得更好。

Q：久其软件未来大数据业务将重点关注哪些方向？

A：从大数据这个角度来讲，我们未来要主推的一个理念是，做一个比较好的数据管理体系，先从数据治理开始，到数据资源目录的管理，数据中心以及数据交换共享平台的建立，最后到数据中心的运维。

这一套体系，我们希望推出一个全新的解决方案，在业内建立起整套基于数据的体系。未来，我们也会采用数据银行的方式寻找更优化的数据变现路径。

Q：数据安全领域也会涉及？

A：当然，在数据安全这块我们也有明确的内容，主要体现在三个方面：

其一，基于物联网和现代采集手段的全业务、全数据安全采集；

其二，跟政府对应，做数据脱敏脱密；

其三，基于可视化的信息安全一体化展示。

Q：您对人工智能、物联网、区块链等新兴技术的发展前景怎么看？

A：从久其的角度讲，大数据综合服务提供商应该加上“智能”二字，可能大数据时代后会出现人工智能、区块链、物联网时代，云计算、大数据、人工智能构成了物联网时代的三大核心。

现在的情况是，大数据的应用才刚刚起步。未来的数据应用应该比现在多出十倍、百倍甚至上千倍，现在来看，包括一些新兴技术的应用是不断地在更替的。

DT技术和CT技术相互促进发展，现在出现新的架构就是5G+IPv6，所以，IPv6和5G是数据时代的标配，具备的是未来数据的整合和应用能力。

Q：对于目前大数据发展现状，您如何看待？

A：到目前为止，社会化的数据管理很难推进，未来物联网的数据怎样去处理，对于大数据行业来讲，是机遇和挑战并存的。在整个社会化数据的发展过程中，真正能落地的大数据项目，落地过程是非常困难的，比如各部委和部门之间的交易共享太难实现了，那我们能不能作为一个技术厂商，通过技术手段来做一些相应的部署呢？

我觉得大数据未来的发展方向是，一定要从技术手段上给政府未来的决策提供一些支持，从厂商来讲，不可能影响政策的制定，但可以通过技术手段来做。

从整个行业角度来讲，可能已经过了大数据的热潮了，大家需要冷静下来，把项目做实，把一些标杆项目做好，在技术层面上要研究一些实际问题。

未来社会，数据资产是最核心的，如果顺着这种概念往下发展，大家对数据的认识会和今天不一样。

我们近期会建立关于数据的知识图谱，另外，在技术手段上建立一些好用、能用的工具或者平台级产品，跟社会、跟客户一起把大数据做得更好。endprint