全媒体下我国图书馆采编业务管理模式变革研究*

吴 倩

(天津工业大学图书馆，天津 300387)

我国图书馆采编业务管理模式的变革任重而道远，为实现图书馆采编业务图书馆现代化、全媒体管理模式，分析了传统采编管理模式的局限性，并对基于现代化智能媒体平台的图书馆采编模式的利与弊进行分析和研究。最后，为了更好地推动图书馆采编业务的管理模式变革，根据现实情况，提出相关建议，以期推动图书馆采编管理工作的质量和效率。

一、传统采编管理模式变革的必然性

传统采编模式一般由图书馆采编部门的工作人员按流程操作，在管理上选用领导统一安排的模式。在这种模式下，对于工作人员就有相对较高的业务要求，在操作过程中，既要求每一工序工作人员的稳定性，也需要采编人员拥有较高的业务能力和操作的熟练程度[1]。虽然在传统模式中，图书质量相对较高，但传统采编业务工作流程复杂，工序多，导致采编人员工作效率低下，新进的图书积压后到达读者手中，难以充分发挥新书的作用，产生时效差。再加上激烈的市场竞争，图书采编业务便开始转向外包业务。采编业务外包就是将原有的部分业务转给书商，由书商分担工作任务。把传统采编流程中的批量查重—选择—查重—建库—发送订单的部分业务外包，交给书商操作，这样大大减轻了工作人员的工作量，也提高了工作效率。

由此可见，采编业务外包实际上是把采编工作中繁重、琐碎、重复的劳动转交给图书供应商、简化采编工作的过程[2]。这一过程缓解了图书馆人力资源不足的现状，也可以使读者在最短的时间内获得图书资源。但是，由于外包工作的承包商位于图书供应链的上游，因此，对于外包商的选择、考查以及最终的确定就具备一定的风险性。一般而言，图书馆方对于外包商的信息掌握不完全，易导致风险。外包商为促成合作、获利赚钱，很可能隐藏外包过程中不利信息。

与此同时，采编业务外包同时存在图书馆内部和外部的风险。传统的采编模式需要采编人员具备专业的采编知识，采编过程中也需要专业精密的设备操作技能，如果过于依赖采编外包，不仅会削弱馆内人员的工作能力，还会使技术人员批量流失。且图书馆与外包商的关系多是合同关系，一旦出现问题，会出现双方责任推诿、沟通不便、协调欠佳等情况。

从以上分析中不难看出，传统采编管理模式的变革需要找到最佳的契合点，找到优劣势之间的互补关系，极大的满足读者的阅读需求。

二、基于全媒体环境的图书馆采编业务管理方法

(一)合理制定媒体采编管理原则

为了规避外包商在采编过程中带来的危险，图书采编要具备计划性和标准性。图书馆方应树立竞争意识并加强法制观念，作为采编的负责人，需完善自身知识结构，对于相关法律法规条款，要做到充分了解，明确责任，保证采编业务的质量和图书馆里利益。

要充分了解市场，慎重选择外包商。增加选择外包商的数量，并调查外包市场。鉴于外包商的选择会直接影响到图书质量和图书馆的馆藏，且采编外包仍处于摸索起步阶段，因此，在选择外包商上需慎重。要针对图书馆的外包业务内容、外包商的实力、和自身的资金能力等多方面去选择外包商，综合考量，多中取优。

根据图书馆自身采编特点，对外包商进行培训。由于大部分外包商是缺少采编专业知识的，虽然在采编工作中有图书馆专业人员在场，但对于采编过程中出现的新旧版本交替、图书编号差异、条形码张贴等关乎细节的问题时，外包商不能够迅速有效地解决，所以，有针对性的培训外包商，保证图书按时按质上架，提高图书流通率。

(二)完善媒体采编管理系统监管建体系

对外包企业的采编全程监督并加强管理，把风险防范贯穿于整个采编过程。首先，馆方负责人要及时与外包企业沟通，随时了解采编的完成情况，以便对发生的问题进行及时补救。其次，图书馆管理者需以一种主动的态度，对外包商的工作进度、采编质量、经费等各项事宜进行实时了解，避免图书馆经费浪费和书籍数量过多，从而导致的资源浪费问题。最后，加强图书质量、材料、数据、服务等多方位监管，以保证图书流通率。

建立外包评价机制，与外包企业形成一种沟通。可采取定期评估和不定期评估结合的方式，及时发现外包过程中存在的问题，对于外包商出现的质量错误，需及时纠正并反馈，认真对待。对图书的到馆时间和质量需严格控制，不可得过且过。打造书商合作互利、馆商互相沟通的体系。

三、结束语

我国图书馆采编业务管理模式的变革仍处在起步阶段，在实行传统采编方式和外包业务并行的阶段，不利于提高采编工作的效率。因此要对现代化媒体平台的管理模式进行创新。鼓励全民阅读，为读者构建舒适的阅读体验是图书馆前进发展的不懈动力。将人力、科技、经验、管理、理念有效的结合，大胆实践，不断改革，并探索总结，才能早日探索出一条真正适合我国图书馆采编业务管理模式的道路。