“展览会+”引领会展行业走向智慧展览

中国汽车工业配件销售有限公司|范海琼

互联网经济的迅速崛起，为实体经济、传统展览行业带来巨大冲击和变化，展览行业不再停留于过去以线下为主的传统模式。中国超过90%的展览会都有了自己的线上平台，大数据互联网时代毋庸置疑地促进了会展行业的转型升级。

展览行业正向与互联网融合、新科技运用、跨界合作方面深度推进，从而带动传统展会在组织形式、技术手段、运作方式等方面发生深刻变革，使会展的功能、形态、规模产生重大转型。

互联网电商和展会相辅相成

一段时间以来，互联网电商平台冲击甚至取代展会的忧虑引起业内人士广泛讨论。但是，我们要清楚地认识到：互联网绝不是万能的，它的适用性是有诸多限制的。

首先，互联网平台前期的宣传推广费用巨大，成本很高，后期产品配送、物流整合复杂艰巨，海量“烧钱”非一般企业所能承受；其次，互联网企业之间的竞争日趋白热化，作为新兴产业的红利急剧下降；再次，国人的消费习惯非一朝一夕所能改变，三、四线城市及广大农村地区依然倾向实体店购物；最后，行业特点决定，如汽车摩托车及配件类消费，国人动手能力弱，稍有技术含量的事情必须到实体维修厂才能实现。

互联网电商可以替代实体店的部分中介功能，但替代不了现场演示、实物体验；互联网电商可以降低中间成本，但无法取代人们面对面沟通交流的需求。

互联网电商和会展都是资源配置、联通供需的手段。会展主办方不应该害怕、回避互联网，而要积极主动地拥抱互联网，学习、使用互联网，把互联网当作一种工具、手段，思考如何利用互联网，打造成功的会展内容和体验，让展会活动参与者产生难忘的体验经历。

传统展会的转型升级，还要引入新科技推动产业变革。近年来各种新科技产品、材料和元素在各类展会上的应用日益广泛，曾经只存在于科幻世界的想象已变成切实的产品和应用，不断刷新人类对世界的认知。比如亿万人脸“秒级定位”的动态人像识别系统以及通电透明、断电雾化、隔音隔热又节能降耗的调光玻璃等。科技元素在展会上的风靡是时代发展的体现和必然。但是作为会展人，却不能像普通观众一样抱着看稀奇的心态去围观，而是要深入思考如何利用科技力量提升展会的服务质量。如人脸识别安检系统、馆内导航APP、大数据时代各种信息资料的收集手段，还有网络签到、注册系统，以及展位搭建方面采用的声光电和各种新型材料的技术创新等。

科技产品的价值是实现人类本身无法实现的功能。科技的魅力在于能人所不能。对会展行业来说，如何善用科技手段实现对自身瓶颈的突破是会展人要认真思考的课题。

跨界融合 打造智慧展览

传统展会的转型升级，还需要跨界融合、优势互补。

传统展览行业的发展趋势之一，就是行业区分界限变得模糊(跨界)，这种趋势还会继续和加强。作为展会组织者，不应再仅凭自身力量打造展会平台，而应该与相关机构、协会、企业等通力合作，通过优化、丰富展会内容，使展会在常规的展示平台之外，增加会议、论坛、竞赛、秀场、参与性体验等活动，使展会变成产品展示、贸易洽谈、人文交流、观众体验的综合服务贸易平台，使展会在单纯的贸易功能以外能够反映相关行业发展的前沿趋势，让企业有更多的无形收获。

要做到这一点，要求展会组织者与其他会展产业链上的相关机构、协会、企业开展深度合作，这种合作的不断增多，是顺应会展行业市场化特征不断加深的需要，是资源优化整合的需要，是会展行业不断精细化发展的需要，是人们对展会服务水平不断提升的需要。

最大限度地实现跨界融合，可以把不同领域、不同组织、不同群体的优势综合发挥出来，把资源充分挖掘出来，共享共赢。如此，才能够为广大客户提供最个性化的优质服务。

展会组织者要把传统展会与互联网、新科技（比如新技术、新材料、新工艺、新产品等）有机融合，并与产业链上下游跨界合作，把传统展会打造成智慧展览。

智慧展览是一切人类智慧在展览行业中的应用，以及一切人类智慧成果在展览行业中的应用。

智慧互联。引进、利用互联网等新工具，使展会的宣传和推广更加高效、便捷，使信息资料的收集、整理、反馈更加数字化、更加精准、更加满足客户个性化需求。达到资源的有效共享利用和精细化管理。

智慧科技。在展会全过程引入各种高科技元素，利用科技的神奇魅力和巨大能量，使展会充满尖端时代感，使服务功能全面提升。使用健康、环保新材料，减少一次性材料的使用，代之以可循环利用的新型材料，达到环境保护、节能降耗的效果。

智慧融合。加大展会组织者与所有相关方的跨界合作，使展会的功能和内容更加丰富多彩，让参展商、参观商得到更多增值服务。

最终，要把传统展会智慧化，达到实用功能与人文关怀的高度和谐统一。展会组织者要使展会全产业链上所有参与方和人员在智慧展览的平台上实现充分的沟通交流。在展会产生实际效果的基础上，把业务关系变成伙伴关系。要用“展览会+”的思维，以智慧驱动服务，提升价值，升级产业。