以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理分析

姜晓军

（国网安徽省电力公司淮北供电公司，安徽 淮北 235000）

0 引 言

现阶段，在人们的日常生活中，不管是工作、生活还是学生学习都离不开电力的支撑。在我国，电网企业是国民经济发展的先行者，不仅可实现对城乡电网发展的科学统筹，还可以积极加快城乡供电一体化的速度。开展以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理是社会发展的必然要求，可让更多的人享受到电力带来的利益。

1 实施对接融合，整合各区域用电资源

电网企业应积极融合城网和农网、城市和农村供用电服务以及城镇和农民客户实际用户情况为一体，并对各区域中使用的电力进行统一和整体分析，做到各项工作的统一筹划与协调推进，从根本上缩小不同区域内享受到的供电服务上的差异。现阶段，人们逐渐走入了信息化时代，对电网的使用日益多元化。如大多数人通过电子设备进行沟通，对电力有一定的消耗作用[1]。

为提高综合国力和经济，需要使用电力设备来完成某些产品的生产与软件的制作，此过程会大量消耗电力资源，因此迫切需要电力相关部门对电力进行实施保护，并在整理电力资源的过程中对各地区用电资源进行最大化的集聚与整合，最终使各区域的供电服务得到集约化联动发展，使人们在日常生活中更好地使用电力资源。

部分地区的电力资源比较丰富，而某些地区的电力资源则较稀少，因此在整体的电力分配中需要对各地区的电力进行平均分配，保证各地区用户都可以顺利使用电力资源，同时相关电力部门要号召人们节约用电，保证电力资源的供应。

2 注重分类布局，加快电网均衡速度

电网企业应科学统筹电网规划，改善地区供电框架结构，进一步提高城市高等级电网的建设力度。同时，在规划和使用电力资源的过程中，需要逐条清理违规变电站与线路，积极改造或替换与“N-1”导则要求不相满足以及对电网安全构成危胁的老旧设备，以免在使用设备的过程中出现危险或因为设备的损坏造成电力资源不必要的流失。在现阶段电网使用过程中，工作人员应时常检测电网，查看各区域的电流设备是否存在问题，若发现某区域的电流流通不畅，需要立即对该区域线路进行查看、修整，解决电路存在的问题，以免影响人们的正常生活。

很多地区经常出现断电与停电的情况，这主要是因为该地区电力资源分配不均匀，导致各节点的电流流动不平衡，出现瞬间断电的情况。相关电力部门不仅要对电网进行排查、诊断，同时还要定时检测电网，若在电网运行中发现问题，工作人员需及时报知上级并予以解决。此外，工作人员应注重对电路各节点的网络探测，在易出现问题的地区安装好监控设备，便于第一时间探测到问题，避免出现危险。

3 积极改革创新，提高工作人员的工作水平

相关电力部门应分析各地区的电情况，找出高效率用电的方法，不断创新基本的电力运营模式，分离出部分有着较强技术能力的人员，并创建电网专业工程队，主要负责对配电工程进行划片承接和做好巡视与维护10 kV线路的工作。同时，在实施低压用电业务集约化管理过程中，相关电力企业需要提高工作人员的工作效率，监督其工作状态[2]。

在传统的电子企业中，部分工作人员缺乏对电力的全面分析，导致电力资源无法正常为人们服务，且在使用电力过程中出现问题时，工作人员难以立刻找到问题的所在地，不仅仅浪费大量的电力，也会给人们的生活带来一定困扰。为避免类似事件的发生，需要工作人员提高自身的工作效率，企业则要定时对工作人员进行培训，使其深入了解电力维持流程以及同电力相关的因素，掌握电力发展与电力维持的基本工作方法，保证大众更安全、更高效地使用电力。

4 积极整合资源，实现整体服务指挥

在发展以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理过程中，最重要的是要对电力资源进行内部整合，为人们提供高质量的电力资源。在传统的电力部门和电力企业中，电力的使用往往缺乏一定的截止性，导致电力资源的流失。同时，电力的不稳定会给人们的生活与日常工作带来诸多不便。因此，相关电力部门需要积极整合内部资源配置，以95598营销服务为调度指挥中心，实现各地区电力维持与电力使用的统一[3]。

人们在使用电力资源时要做到节省用电，明了节约用电的重要性。相关部门则要掌握集合电力的方法，大规模应用可再生资源进行生电，保证电力运行的稳定性与安全性。为使电力资源满足更多人的需要，政府在号召人们保护电力资源同时还要鼓励自行开发电力，充分利用太阳能、风能等清洁能源进行发电。利用自主研发的电力资源不仅可满足人们的日常生活需要，还在一定程度上保护了电力资源。此外，通过应用电视、电脑等高科技设备播放电力保护相关视频，可使人们了解保护电力资源的重要性，进而做到在日常生活中人人保护电力资源，保证我国电力资源“取之不尽用之不竭”。

5 结 论

随着时代的不断发展，电力对人们生活的作用日益重要。近年来，我国综合国力的增强与社会经济的发展都离不开电力的支撑。因此，在现阶段以客户需求为导向的低压用电业务集约化管理过程中，需要相关部门注重统一规划电网，大力改革配网，提高供电质量，保证人们真正用上高质量的电力。