互联网时代档案信息的聚合效应

文 / 王莹

随着互联网的快速发展，信息聚合技术在各领域的应用越来越广泛。档案机构在推动信息化建设的过程中，需要加强信息聚合技术的使用，进一步提高档案信息服务的质量。当前的信息聚合技术已发展到关联数据聚合、云计算聚合阶段。这些新技术的出现有效地提升了档案信息聚合的效应。

一、互联网时代档案信息聚合发展概述

在互联网时代，我国的档案信息化建设进入一个新的阶段。越来越多的档案机构通过互联网进行档案信息的管理和传播，网络上的档案信息日益增多。特别是在新媒体语境下，档案机构利用微博、微信等新媒体发布各种信息，而政府部门在政务改革的要求下，也会将政务信息在官方微博、微信公共号上公开发布。这些信息多跟档案相关，成为需要纳入档案信息化建设的一个重要内容[1]。从总体情况看，互联网上的档案信息虽然数量较多，但信息分布非常杂乱，信息来源较为分散，且许多档案信息属于异构信息，没有一个统一的标准，信息采集和应用缺少规范的流程，离这些信息的有效使用尚有一段很长的距离。而档案信息聚合服务能够集中处理和展现互联网上的各种档案信息，使这些信息得到有效利用，因此档案信息聚合服务的重要性日益凸显。

档案信息聚合服务主要分为两个部分，即信息发布和信息整合。对于前者来说，档案机构需要构建自身的发布源，将适合公开与共享的档案信息通过门户网站、官方微博、微信公共号、网络论坛等平台发布到互联网上，有效拓展档案信息的利用范围。对于后者来说，由于互联网上分布着大量的档案信息资源，包括档案馆、政府部门、社会机构及个人发布的诸多与档案相关的信息，需要通过信息聚合工具对这些信息进行整合。信息聚合工具既可以是自行研发的，也可以购买第三方应用软件，通过智能工具对档案用户的偏好进行分析，然后采集与整合用户感兴趣的信息，方便用户的浏览和使用[2]。在这种服务模式下，互联网上与档案相关的各种零碎信息得到了关联，转化为能够被档案用户利用的有效信息，并具备个性化与共享特征。

档案信息聚合服务经历了多个发展阶段，从早期的RSS聚合、专业工具聚合、新媒体聚合到最新的关联数据聚合、Web3.0聚合、云计算聚合，信息聚合服务的质量和水平变得越来越高。从实际情况看，尽管RSS聚合已经逐渐被淘汰，但专业工具聚合、新媒体聚合依然是当前档案机构主要的信息聚合方式，而关联数据聚合、云计算聚合等新模式并没有得到普及。信息聚合服务直接关系到我国档案事业的快速发展，特别是云计算聚合代表着当前互联网信息聚合的发展方向。为了提高档案信息服务质量，还需要增强新技术的使用力度。档案机构应在信息聚合方面敢于改革创新，及时用新技术替代原有的聚合方式，使档案信息服务再上一个新的层次。

二、早期的档案信息聚合及其存在的问题

（一）以RSS为基础的通用工具聚合

RSS是早期互联网中的一种通用型信息聚合工具，也叫做简易聚合。在档案信息管理领域，主要通过RSS对档案门户网站及其它相关网站的信息进行聚合，关键手段是搜索引擎和主题导航。这种聚合工具以XML为标准，利用订阅的方式集中处理和推送不同数据源的档案信息，同时档案门户网站自身也可以成为数据源，根据订阅量发布内容。档案利用者则基于自身喜好以及对档案信息的需求，从档案门户网站或者相关来源中订阅所需的档案内容。在一般情况下，RSS聚合工具会自动浏览与监测指定的内容，当发现信息有更新时，会及时把新的内容推送给档案利用者。RSS推出的一种个人阅读器可以将不同信息在统一界面中聚合，使用户无需打开来源网站就能阅读到相关信息。对于RSS聚合工具来说，核心要点并非传统的用户找信息，而是信息找用户。它具备了强大的自动跟踪能力，可以将新的信息内容主动传送给档案利用者。但RSS也存在着一些突出的问题，如不能跟用户进行互动交流，这是RSS逐步被淘汰的主要原因之一。

（二）以档案信息专业工具为基础的聚合

在早期的档案信息聚合中，除了RSS之外，许多档案机构还按照自身的实际需求，设计开发专业化的信息聚合工具，通过智能检索、全景分析、自动化处理等专业功能，使档案信息资源得到充分的聚合。这种专业工具可以根据档案信息的特征规律，为各类档案信息建立起不同的连接，基于不同立场有序展现档案信息。当用户需要利用档案信息的时候，通过一个检索请求就能查询到所有相关的信息，因而极大地提升了档案信息的检索效率。当时较为流行的是一站式聚合检索工具，能够实现实时的跨库检索，档案利用者只需在检索界面输入关键词，就能一次性检索到多个数据库的信息，由此形成了专业化的档案信息聚合服务[3]。从整体情况来看，以档案信息专业工具为基础的信息聚合通常能够检索出高质量的档案信息，这使得专业化服务质量达到了一个较高的层次。但这种模式也存在着一些问题，主要是专业化的信息聚合工具需要投入的开发成本较大，而一般的档案机构运营预算有限，尚无法承担这样的成本投入，不具备推广价值。

（三）以新媒体为基础的档案信息聚合

随着微博、微信等新媒体的快速发展，互联网的社交功能越来越突出，互动性日益增强。以新媒体为基础的档案信息聚合有效解决了RSS互动性不足的问题。这种信息聚合模式主要是根据新媒体用户的交互行为，在互联网中聚合类型相同、内容相近的档案信息。它所依赖的基础是新媒体中的各类社交关系。通过新媒体聚合档案信息，不但可以聚合同类型的信息，而且能起到“桥梁”的作用，将志趣相同的档案利用者、服务者以及相关研究人员联系起来，提高他们的沟通交流程度，形成一个强大的信息聚合促进群体[4]。基于新媒体的档案信息聚合服务以其互动性、个性化等优势，逐渐代替了RSS，且大多数新媒体都是开放式、免费式，这有效地降低了档案信息聚合的成本，提高了档案信息的传播量。但这种信息聚合模式也存在一定的问题。首先，是难以掌控信息聚合的质量和数量，容易出现信息质量偏低、信息“堵塞”等现象，且对于信息聚合顺序、重要程度的判断尚没有一个统一标准。其次，是新媒体聚合只注重表面信息，对于专业人员的关联程度不够，导致信息聚合与专业人员缺乏联系，难以快速挖掘出真正符合用户需求的档案信息。

三、新时期档案信息聚合工具的创新模式

（一）以关联数据为基础的档案信息聚合

关联数据技术主要是通过对互联网中分散化、异构化的数据进行语义关联，并利用有助于人机理解的最佳方式实现信息整合，由此创造出新的知识[5]。关联数据技术不但能够准确定位及选择数据，而且能描述各种信息数据之间的关联状态，最终达到关联聚合的目的。档案机构可以通过该技术深入挖掘档案资源，促进档案信息的整合。这种深度聚合的模式在使用时并不复杂。档案利用者只需关注信息本身，关联数据技术就能提供曾经被聚合过的相关数据源，然后对来源不同的数据对象进行再次聚合。该技术在一定程度上提升了档案信息服务的可塑性，拓展了档案信息资源的应用范围，使服务水平得到有效加强。基于关联数据技术的档案信息聚合，不仅深度揭示了档案专业信息，还揭示了与档案相关的其它信息资源，从语义层为档案信息聚合提供强大的技术支撑。它的核心优势在于，整合来源不同的同一个对象，使档案信息价值得到最大发挥。如今，随着互联网及信息技术的快速发展，档案机构的信息管理系统已经能够实现全球联网，信息聚合变得更加开放与规范，这为关联数据的使用奠定了良好基础。

（二）以Web3.0为基础的档案信息聚合

当前的互联网已从Web2.0走向Web3.0。它的核心优势在于融合各种网络信息，根据用户个人的网络访问习惯，自动聚合相关的信息，由此形成个人门户。在这种情况下，每一位用户都能够拥有个性化的浏览器首页，而Web3.0根据用户对信息关注的偏好，以用户的实际需求为基础达到信息聚合的目的。从本质上看，Web3.0浏览器是一种第三方信息服务平台，使用非常方便，且能对各种网络信息进行聚合。档案利用者在使用这种浏览器的过程中，浏览器本身会自动记录用户的访问痕迹，辨别出该用户对哪些档案信息感兴趣，自动聚合并显示相应的档案信息，而用户不常访问的信息则不会显示。Web3.0的最大特点是实现了个性化，以Web3.0为基础的档案信息聚合可以看作是一种个性化的聚合。它在智能识别技术的支撑下，能够快速分析出档案利用者的行为规律。通过Web3.0聚合的档案信息来源广泛，档案利用者只需提交请求，Web3.0浏览器就能对各种数据源进行分辨，然后利用信息聚合技术展现用户感兴趣的信息，由此实现个性化服务[6]。总体来看，在Web3.0背景下，档案利用者所面对的并非是某一个档案馆，而是一个整体的档案信息资源环境。

（三）以云计算为基础的档案信息聚合

云计算是当前互联网技术的一个主要发展方向。云计算的基本服务模式有三种：通过软件进行服务；通过平台进行服务；通过基础设施进行服务[7]。在这些服务模式中，通过软件进行服务的级别是最高的。在该模式下，用户无需购买相应的软件，只需租用云服务商所提供的共享软件即可，这极大地降低了用户的软件使用成本，且这些软件的功能和性能并不会降低，而是比普通管理软件具备更加强大的计算能力。档案管理人员既可以通过共享软件进行日常的信息管理工作，又可以在云端储存档案信息。而云服务商则在档案信息云存储的基础之上，向用户提供信息聚合服务，由此形成了“档案管理就是服务”“档案信息聚合就是服务”的新理念。于是，传统的档案管理业务由云服务平台接手。云计算技术的支持极大地提高了档案信息聚合的功能。总体来看，以云计算为基础的档案信息聚合成为“软件就是服务”的主要功能之一，档案管理人员无需为服务器租用、软件开发支付更多的费用，而云服务商只需将相应的管理程序整合进云平台，即可为无数的档案管理人员提供服务。云计算提供了一种全新的档案信息服务理念。由于云服务商已经很好地解决了信息聚合问题，用户无需对这方面进行更多的考虑，这使得档案信息服务变得更加专注。