我国煤炭企业的市场营销战略

张涛

摘要：在煤炭企业实际发展当中，市场营销是非常重要的一项工作。在本文中，将就煤炭企业的市场营销战略进行一定的研究。

关键词：煤炭企业；市场营销战略

1.引言

近年来，在我国煤炭市场不断变化、煤炭企业竞争激烈的情况下，煤炭企业在实际发展当中也面临着非常大的挑战。在该种情况下，即需要煤炭企业能够把握市场实情况以及自身实际，以科学市场营销方式的应用在市场中获得更强的竞争力以及更好的发展。

2.煤炭企业营销战略实施方式

2.1 准确市场定位

通过市场的科学定位，有利于对企业的市场特色进行建立，也是企业参与到市场竞争的一项重要武器。所谓市场定位，即是通过对企业产品的设计使其能够在顾客心中处于一个有价值的位置。在实际定位当中，主要方法有特色定位、使用者定位。产品属性定位、竞争者定位以及利益等位等。在具体定位策略方面：第一，市场领导者定位，即在同类产品当中具有最大的市场占用率。需要在新产品开发、促销强度以价格调整等方面对其余企业进行领导；第二，市场挑战者定位。即在同行业当中居于次席，对市场其余的竞争者以及领导者进行攻击，争取获得更多的市场份额；第三，市场追随者。也参与到市场竞争当中，对现有市场进行维持；第四，市场补缺者。即选择没有大公司存在的细化市场公司，其目的即是同大企业间的竞争实现规避，通过专业化方式的应用对服务与产品进行提供。在实际选择定位策略时，需要充分联系自身的竞争力进行选择，并制定出相应的定价、促销、开发、渠道安排等组合。在具体组合中，需要做好整体效应的注重，做好市场竞争策略把握，在联系自设优势的基础上做好适合竞争策略的选择与实施。

2.2 营销组合策略

2.2.1 产品营销策略

第一，成本领先策略。积极争取容易开采、煤层较厚的优质资源，通过集约化经营、技术改造以及循环经济等方式的应用实现企业运行成本的降低，最终获得成本方面的优势；第二，产品差异化策略。对于不同用户来说，其在具体煤种方面也具有差异化需求，如化工用煤以及动力用煤存在着较大的差异。即使同样为电力行业，也将因炉型的不同对煤炭具有不同的质量要求。而在现阶段各行业环保要求不断提高的情况下，不同区域对煤炭的含硒量以及含硫量也具有严格的控制。对此，即需要能夠充分把握用户需求，通过对煤炭产品配煤以及洗选等加工方式的应用生产出满足用户需求的产品；第三，品牌策略。企业在发展中要对品牌建设引起重视，首先，要把握产品质量，保证产品质量的稳定性。其次，要加强创新，通过不断创新开发出品牌产品。最后，要增强服务意识，实现品牌形象的维护，并保证经营当中产品风格与理念的一致性，维护品牌完整。

2.2.2 市场营销策略

第一，服务营销。服务营销是一种理念，在传统营销方式中，营销仅仅是一种销售的手段，企业在具体营销当中，仅仅是对产品的营销。而在服务营销理念中，则认为不仅需要关注产品的出售，还需要关注企业通过产品对服务进行提供过程中消费者的感受，使消费者从中获取来自企业的个性化服务。对于服务营销来说，其具有对市场进行创造的重要作用，在使顾客始终保持较高满意度的基础上能够使其一直维持紧密、长期的关系。作为煤炭企业，需要能够在生产当中善于用户的研究，在对客户方面意见形成重视的情况下对用户的需求进行最大程度的满足。对产品的销售前、销售中以及销售后各个环节服务进行强化，在良好兑现合同的基础上通过优质服务的提供赢得用户；第二，关系营销。对于关系营销方式来说，即是对客户关系进行建立、维持以及发展的一个过程。在该营销方式中，不仅需要达成产品售出的基本交易目标，还需要在出售产品的同时同客户间建立关系。按照承诺信任、互惠互利以及主动沟通的原则开展关系营销，具体方式如建立用户数据库、成立专门管理机构、成立俱乐部以及私人联谊等，即在对双方利益互惠进行实现的基础上对客户情感方面的需求进行满足。在企业发展当中，要始终将关系营销作为一种重点工作开展，即使在营销形势较好的情况下也要如此，这样当企业在陷入困境时才不会失去客户的支持；第三，一体化营销。通过纵向一体化营销策略的推行，则能够在对市场内部进行创造的基础上对市场风险进行降低。尤其在我国现阶段大力鼓励煤电一体化发展的背景下，煤炭企业即需要联系自身优势，依靠煤、电、路、港、化一体化经营模式及产、运、销一条龙营销模式获得更大的发展；第四，大客户营销。在大客户营销当中，首先需要对大客户的需求进行及时发现，将大客户需求的发现以及挖掘作为销售工作的核心，而不能仅仅将产品的销售作为中心内容。其次，在销售当中，需要充分追求自身同大客户之间的双赢，不能出现不择手段只是将产品卖出的情况，做一锤子买卖。最后，大客户销售其本身是一种长期性行为，要做好售后方面的把握，在销售过程中，要时刻做好同大客户间的沟通，达成双方的共识。

结束语

在煤炭企业运行中，市场营销是非常重要的一项工作，将直接关系到企业的健康发展。对此，即需要企业能够把握营销重点，以科学营销方式的应用在市场中占据优势地位，实现高效发展。

参考文献：

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