孙晓
摘要:在五千多年的发展历程中,中医药学留下了数量可观、内容丰富的文献资源,其中许多内容对我们完善现代医药经营理念具有重要启发作用。将现代医药市场经营与中医药古典文献资源利用相结合,对发掘中医药古典文献资源,完善现代医药市场经营理念具有重要意义。
关键词:医药经营;中医药;文献;研究
中图分类号:G646 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2018)02-0041-02
一、市场经营及市场经营学的学科发展
1.当代市场经营。市场经营,是企业或其他组织以满足消费者需求为中心所进行的经济活动,它与管理科学、经济科学、行为科学等有着非常紧密的联系。
2.市场经营学的学科发展。系统地研究市场经营活动规律的学科称为市场经营学。宏观的市场经营活动,主要阐述经营活动在满足社会需要、提高社会经济福利方面的作用。微观的市场经营活动,主要指市场营销活动,是企业根据目标顾客的要求,生产适销对路的产品,提供有针对性的服务这样一种经济活动过程。
宏观层次的市场经营要求:企业要从整体的角度和战略的高度来谋划经营方案,要在深入的市场分析和准确的市场定位基础上制定经营方案,要通过各种经营策略的组合谋求最优经营效果。
微观层次的市场经营指市场营销。市场营销学的发展,经历了以传统经济学为依据、以供给为中心的萌芽时期、以营销功能研究为特点的发展时期、形成和巩固时期、市场营销管理导向时期、协同发展时期、分化和扩展时期。
二、现代医药市场经营理念的新变化
伴随着改革开放的深化和社会主义市场经济的发展,微观层次的市场经营学即市场营销学更加注重以下理念。
1.要求对市场经营的逐利本质及其消极影响有清醒认识,要求经营主体自觉地趋利避害。现代市场经营学更明确要求将经营活动的逐利性限制在合理范围内。
2.将市场经营视为一种文化。认为成功的市场经营活动,在帮助经营者实现利润最大化的同时,要将经营者的核心理念、经营者对自身所肩负社会责任的认识、经营者确立的目标价值、经营者所着力打造的品牌形象等,以经营文化的形式进行广泛传播。
3.将市场经营视为一种艺术。认为市场经营者要获得成功,必须深入了解消费者的消费需求、消费动机和消费态度。经营者要认真思考经营策略,实施更加“艺术”的经营方式方法,并根据实施效果进行及时改进。
4.将市场经营视为一门科学。市场经营必须遵循市场经济的运行规律,尊重市场经营行为的特点,不断提升经营管理水平,最大限度地满足消费者的需求,实现经济效益、社会效益的同步提升。
5.将市场经营视为一种先进的思维意识。市场经营主体采取的措施、手段,均体现了其遵循和推崇的经营哲学,它是一种观念、一种态度、一种选择。成功的市场经营主体,在通过经营行为获取利润的同时,更希望得到消费者的接受和认可。
6.将市场经营视为一种生活方式的推广和传播。经营活动所提供的产品和服务,代表着人们生活方式的发展变化,有时甚至能创造新的生活方式。而新的生活方式,又决定着人们的消费习惯,决定着行业的发展规模和增长速度。
7.将市场经营视为一种道德的完善,视为一种高尚行为准则、社会核心价值的落实。社会越发展,越要求形成与之相适应的道德规范;社会越进步,越要求市场经营活动处理好竞争和协作、自主和监督、效率和公平、经济效益和社会效益等方面的关系。
8.将市场经营视为一项事业。要求经营活动的主体必须具备崇高的责任意识、树立坚定的理想信念;要求市场经营主体不但要扎实肯干,还要积极地开拓创新。
9.将市场经营视为一种智慧。要求经营者具备高远的境界和宽广的胸怀,有全局眼光、战略意识,对自身进行精确的定位;采取的市场经营措施既要成熟稳健,又要出奇制胜。
10.将市场经营视为一种学习。越来越重视根据消费者的需求对所经营产品、所提供服务进行持续改进和完善,越来越注意在经营活动中不断汲取新知识、及时转变工作态度。
三、借鉴和吸收中医药古典文献资源完善现代医药市场经营理念
早在二千多年前的战国秦汉时期,我国就已形成了比较系统、成熟的中医药学理论体系。此后,无论是政府还是民间,均一直对中医药事业的发展给予高度重视,我国的中医药经营也一直保持了比较繁荣的局面。利用中医药古典文献资源构建现代医药市场经营理念,可以从如下角度努力。
1.可从浩如烟海的历史资料入手。在我国,以“二十四史”为代表的正史,数量众多“野史”、方志等文献资料中,均包含有大量的中医药人物传记文献,如大家所熟知的《史记·扁鹊仓公列传》、《晋书·葛洪传》等,对现代中医药经营者提升职业道德水平具有重要启发和教育意义。
2.可从我国多姿多彩的文学作品入手。如我们可以以唐代大文学家柳宗元的《宋清传》为切入点,了解唐代药商的经营活动与经营思想,学习宋清在中医药经营活动中注重兼顾社会效益和经济效益、坚持质量第一原则、对消费者一视同仁、自觉向消费者让利、主动回报社会、积极承担救助贫病的社会责任等做法。
3.可从我国异彩纷呈的医家著述入手。如从《黄帝内经·灵枢顺逆篇》中的“兵法曰:‘无迎逢逢之旗,无击堂堂之阵。”等论述,我们可以深入体会治病用药必须遵循因人制宜的原则。
4.可从民间广为流传的“逸闻”“传说”“俚俗故事”等入手。如我们可以从民众口耳相传的中医药养生故事、俚歌民谚、打油诗甚至顺口溜中体会来自民间的医药技艺和智慧。在日常的中医药经营活动中,适当借用这些资源,向消费者传播中医健康养生理念,往往更容易让普通民众接受,更有利于经营活动的成功。
5.可从历朝历代颁布的法规及制度性文献入手。如我们可以从宋代颁发的具有国家药典性质,堪称历史上最早由政府编著的药剂学规范《太平惠民和剂局方》,汲取古代中医药经营中重药材品质、讲究诚信经营的思想,领会古代医药学家的“一切以方便民众用药为要”的良苦用心。
四、加强中医药古典文献资源利用的意见和建议
1.要从思想上高度重视发挥中医药古典文献档案资源建设对构建现代医药市场经营理念的作用。只有对中医药古典文献资源建设的重要地位和作用有充分认识,才有整理发掘的动力,才能进行全局性的谋划,才能发挥建设主体的主动性。
2.要加强对现存的与构建现代医药市场经营理念有重要关系的中医药古典文献档案资源进行深入调查、分析、研究。要全面掌握相关文献的类型数量、分布利用、保障作用发挥情况等,并有针对性地进行整理加工。
3.在综合考虑文献档案资源现状、文献需求情况、文献建设条件基础上,制订与构建现代医药市场经营理念相关的中医药古典文献档案资源建设规划,提出文献资源建设的目标,确定资源建设采用的模式,使资源建设既立足于实际需求又具备一定的先进性。
4.要充分发挥行业管理部门、教育管理部门、企业以及社会科研机构等在中医药古典文献档案资源建设中的作用,提高其协调合作参与建设的积极性,为构建有助于提升现代医药市场经营理念的文献资源建设提供政策依据、资金保障、实践基地和理论支持。
5.重视中医药古典文献档案资源相关建设标准和制度规范的制定,做到标准先行、规范引领。严格遵循国家有关规范和标准,如机读记录格式标准、数据检索语言标准、数据描述语言标准等,以提高资源建设的规范化、科学化水平。
6.医药高等院校要为开展中医药古典文献档案资源建设、构建现代医药市场经营理念提供规划和顶层设计方面的意见建议,推动建设全国范围内的中医药古典文献数据库,满足社会查询及人才培养的需求。
7.医药高等院校要组织教师、学生积极参与中医药古典文献档案资源的建设,主动推动与企业的资源共建设共享,提供文献检索、参考咨询、综合评述等特色服务。
8.医药高等院校要努力追蹤信息技术发展的趋势,充分发挥信息技术在资源库等建设方面的优势,紧密结合人才培养工作实际,依照“互联网+”战略要求,在加大教育教学改革力度同时,加强与构建现代医药市场经营理念相关的文献资源建设,提升其利用水平。endprint