以我之力，让爱传递——记西安交通大学老年志愿者服务队

文/夏琳双

在西安交通大学，活跃着一支特殊的队伍，他们大多已至花甲之年，他们用积极行动、真诚服务来展示自己的精神、心态仍然青春活跃。这一支队伍，年龄在50岁到75岁之间，离开工作岗位之后，他们因共同的志愿集结，将精力与热情投入到为本校离退休人员提供志愿服务的事业中，投入到温馨校园、和谐社区的构建中。

他们就是西安交通大学老年志愿者服务队。从老人家中到养老院的床位前，从医院诊室到老年活动现场，老年志愿者们认真践行着自己的誓言，“尽己所能，发挥所长，真诚奉献”，将温暖与爱心送到每一位帮扶老人的心上，让爱在平凡的生活中绽放温暖。

发动群众力量，关怀身边老人

西安交通大学拥有离退休教职工4300余人，是陕西省高校系统离退休人员规模之最，其中70岁以上老人达到52%，老龄化程度异常严峻，离退休人员空巢、高龄、高发病情况突出，为学校为老服务工作提出严峻挑战。

2015年4月，西安交通大学离退休党委（处）在全校离退休人员中发起成立老年志愿者服务队，广泛发动有能力、有意愿参与公益事业的退休人员投入到敬老助老、关爱助困的行动之中，发挥邻里作用，协助学校加强与老人的日常沟通联系与关怀力度。经过两年的发展，志愿者人数已达130余人。

志愿者服务队服务对象主要为学校高龄、空巢、失能半失能等困难老人群体。两年来，与老人开展结对子活动帮扶120人，协助离退休处定向联系高龄、空巢、困难老人400余人，通过电话联系、上门看望等方式慰问困难老人1500余人次。志愿者热心服务，帮助老人联系解决生活上的困难，为老人带去精神上的安慰。

聊天谈心温馨陪伴

志愿者孙春雪自认是一个“爱管闲事”的人，小区路上提着重物的老太太、老年人活动现场行动不便的老大爷、楼上楼下独居的高龄老人，都是她“管闲事”的对象。年逾八旬的秦大爷，自三四年前老伴去世以后，一直沉溺于悲伤难以自拔。60年前，夫妻两人在南方结婚后，随校西迁到西安，从此远离故土、亲人，独自在西安奋斗，几十年的相濡以沫让秦树德难以接受残酷的事实，心情郁结，独自在家为逝去的爱人写诗悼念。孙春雪得知这一情况，便经常上家里与秦大爷聊天谈心，朗读他创作的悼亡诗，帮助他发泄心中的悲苦，开导他保重身体，好好生活。如今，老人已习惯每月与孙春雪一聚,回忆过去的工作生活，聊一聊朋友邻居的家长里短，谈一谈学校的发展变化。

申奶奶独居养老院多年，老人喜欢热闹，希望有人能陪自己聊天说话，志愿者张爱凤便经常提着水果去看望老人，关心老人身体状况，陪老人谈心，为老人说一说外面的新鲜事。志愿者朱秀芳的帮扶对象高奶奶视力低下，听力不好，她便常常与老人的保姆联系，及时了解老人的情况。90高龄的杨大爷一人独居，志愿者袁玉贵每每空闲，便向老人打电话问候、上门看望，让老人减少孤独感……

帮助老人报销医疗费用、送工资条、送校刊，为老人反映困难，向老人讲述他们关心的事情，逢年过节上门看望老人，送去节日的祝福，更是每位志愿者的经常性工作，他们成为专职离退休工作队伍的有力补充，充当老人的眼睛、耳朵、双手，让老人切实感受到学校的重视和关心，让工作人员随时掌握老人的最新情况，帮助老人架起与学校联系的桥梁。

热心助人解决难题

同为退休老人，志愿者深知子女长期在外地、甚至国外工作，高龄老人独居家中的诸多不便，他们便在力所能及之处尽力帮助老人解决困难，为老人的生活带来一点便利。

清晨6点刚过，志愿者肖月梅一家在睡意朦胧之中被敲门声惊醒，独居老人胡大爷腰痛难忍，前来叫门寻求帮助。胡大爷已年过八旬，无法独自前往医院就医，他便找到肖月梅家，寻求帮助。肖月梅得知情况，立即收拾好将老人送往医院，忙前跑后，为老人办理挂号、缴费，陪老人拍片治疗，直至将老人送回家中。

“陈天增，王老师家的门坏了，外面的维修工嫌活太小，不愿意上门，你能不能帮他家修一下”，志愿者陈天增接到了队长刘国琴的求助电话，犹豫着是否上门帮忙，对于木工，他并不是很在行，只是在业余时间琢磨着学习过一点，偶尔为家里修理一些小东西。“人年纪一大，确实做什么都困难，我会做点什么就尽力帮助大家”。在老伴的支持下，陈天增决定上王老师家看看，能修就尽量帮忙修好。卫生间的轨道门坏了，对于一个没有专业工具、配件的业余木工来说，是一个麻烦活，陈天增和王老师一起，拆拆装装，跑市场寻找合适的配件，折腾了四五次，终于把门修好。

面对老人的感谢，陈天增十分不好意思，能为老人做一点事，他自己也很开心，“大家愿意找我是相信我，我也愿意为大家做点什么，如果是为了报酬，我就不会来了”。这也是志愿者共同的心里话，他们对困难老人的尽心尽责、热心奉献，不仅得到了老人的赞赏，也感染着身边的人们。

志愿者服务队刘国琴对此深有感触，老伴承担了家里的大部分家务，总是把家里收拾得井井有条，有需要时，如制作、维修什么工具，总是随叫随到，正是因为家里无条件的支持，让他更有坚持下去的动力。

志愿服务多面开花

在两年的志愿服务中，志愿者服务队逐渐获得了老人的信任，与老人建立了良好的关系。他们充分利用自身在家属区的影响力、发挥成员特长，开展慰问演出、提供医疗咨询等。

重阳佳节之际，志愿者服务队组织成员认真排练准备舞蹈、腰鼓、太极拳等节目，走进养老院，为老人送上一场精彩的文艺演出，将欢乐送给福利院的老人们。

为让老人放心开门，志愿者服务队协助社区医生为老人建立居民健康档案，志愿者们共为180户困难、高龄、空巢、独居老人家上门开展医疗咨询、解释服务工作。

志愿者服务队自成立以来就受到西安交通大学的大力关注和支持，这支队伍将一直坚持下去，吸引更多新近退休人员加入，营造关心邻里、守望互助的良好氛围，推动新退休人员志愿服务高龄退休人员的良性发展，共同将交大尊老爱老助老的优良传统延续下去，让老人们真真切切感受到学校和身边人的重视和关怀，能够老有所依，安心生活。

志愿者探望老人