刍议信息技术在医院人力资源管理中的应用

杨亦君

[摘 要] 现阶段，我国大部分公立医院依然使用着传统计划经济体制下的科层集权式人力管理模式，进而极易忽视人力资源的主动与开发性。在医院人力资源管理当中应用信息技术能够推动医院人力资源管理的科学与现代化，并且将信息技术与管理模式予以有效的融合，还可以减轻医院管理工作人员的工作量等。基于此，对信息技术在医院管理当中的应用进行探讨，分析其应用现状，并提出对信息技术予以更好应用的几点建议，以供参考。

[关键词] 信息技术； 医院； 人力资源管理； 应用

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 23. 025

[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）23- 0060- 02

0 前 言

当前信息技术在医院当中的应用极其广泛，例如财务系统以及电子病历等等，使得医院的运营与管理效率具有较大的提升。而人力资源管理作为医院持续稳定健康发展的条件，其信息化也在逐步引起重视。

1 医院人力资源管理信息化建设的重要性与必要性

当前，随着我国新一轮医改政策的推出，预示着新的医疗体制模式已然得到了有效改革，并正逐步深入至各基层。对此，医院作为集医疗、科研、保健、康复等众多功能为一体的综合性公益机构，其在社会中的作用亦是不可或缺。对此，面对新一轮的医疗改革，医院应尤为注重对现有人力资源的合理配置，并结合新的医疗绩效原则来切实发挥医院人力资源本身具有的效能，如此方能促进医院团队力量的不断壮大，继而以最少的资源来向公众提供最优质的服务。当然，在此过程中，医院亦需建立一种长效且有助于人力资源发展的管理机制，以切实推动医院的服务及医疗质量的不断提升[1]。

大部分醫院都是大型综合性医院，其人员数量众多，加之组织架构亦极为复杂。对此，若医院方面仍旧采取传统的人力资源管理模式，则势必将导致人力资源的极大浪费，严重者，甚至容易导致大量的错误发生，从而让医院蒙受许多不必要的损失。此外，由于基于传统的人力资源档案管理大多是基于纸质文件，而纸质文件势必无法做到快速统计与分析，进而导致医院决策层在制定医院的发展决策时，无有效的依据或信息可依循，如此一来，将极易导致医院的策略失衡。可见，基于时下的社会环境，医院的人力资源管理工作亦需逐步往信息化的方向发展，如此方是满足时代发展要求。

2 医院人力资源管理中信息技术的应用现状

当前，国内大多数医院，虽在人力资源管理方面应用了信息技术，使得以往的工作程序得到了极大的简化，但也并不意味着医院在人力资源管理方面便毫无缺陷。相反，管理模式的单一仍是掣肘医院发展的重要因素之一。与此同时，由于大多数医院，其虽使用了信息技术，但长久以来的不更新，致使医院现有的软硬件都处于相对落后的地步，如此境地下，既无法保证信息资源的实时共享，亦阻碍了信息的及时传输。此外，由于医院在应用人力资源管理信息技术时，无论其运行或是数据存储等手段，均无法与当前的管理工作达成一致，以致医院各部门之间时常处于沟通不畅通的状态，而各部门之间无法保持畅通的交流，势必将导致医院工作出现差池。除了大型医院外，部分小规模医院亦存在此类问题，且除此之外，部分小规模医院还将因医院费用问题而无法引进现代先进的信息技术及设备。至于其在对人力资源信息的管理时，依旧只能沿用传统人口管理的方式，如此状态下，不仅工作效率无法得到有效提升，且将导致信息收集的不完善，久而久之，问题不断增多，终究会有较大的问题产生，而问题一旦产生便不易解决[2]。

3 人力资源管理信息化进程中需注意的问题

3.1 转变人力资源管理的观念

在传统医院当中，人力资源部门主要负责对人员的流入、流出予以统计和对招聘人员的相关信息予以记录等。但在社会快速发展以及新医改不断推进的背景下，医院要想适应新形势，就需要对管理模式予以转变，人力资源部门除了需要管理一般事物之外，更应当负责对人才的管理与发掘。所以，要想做好人力资源方面的管理工作，就需要确保统计数据的准确性与可靠性，注重对价值观念的创新与改变，对组织内部予以深化改革，使各个部门能够进行更好的交流与协作，并将监督工作落到实处，对各部门存在的问题与矛盾予以及时的调节，全面分析与统计各部门的相关数据信息。其次，在现代化发展的过程中，医院在人力资源管理方面的工还必须遵循全面化与公开化的基础原则，积极与医院各个部门进行配合，以此来确保各项工作的顺利开展。

3.2 重视对信息系统的动态维护与发展

对信息系统予以有效的动态维护与发展，是确保其长久生命力的源泉。在医院人力资源管理当中应用信息技术，并以此来构建信息系统，在实际使用的过程中会出现各类问题，这就需要在实际使用时对经验予以不断的总结，以便于更好的升级与改进。如当人员信息出现变化时，人力资源部要在第一时间进行登记与更新，确保信息的准确性[3]。同时，由于医院的不断发展，未来有可能会运用其他管理模块，所以在现有系统当中要预留一定的空间，以保证系统功能扩展的需要。

3.3 构建人力资源队伍

先进的软件与硬件系统，若没有专业的技术人员操作也仅仅是一堆机器。现阶段，医院人力资源管理部门在专业人才方面还较为匮乏，大部分人员并非人力资源管理专业，整体素质还需进一步的增强，并且既懂人力资源管理又能够对电能予以熟练操作的人才更是缺乏。所以，就需要构建有效的措施来确保人力资源管理的有效性，进而更好的人才予以挖掘与稳定。同时，为能够满足现代化发展的需求，医院人力资源管理部门还应定期对员工进行岗位与信息技术培训，以此来提升他们的专业素养，推动医院更快更好的发展。

4 结 语

综上所述，在医院人力资源管理当中运用信息化技术能够有效提升工作效率，并降低工作人员的工作量，让信息收集、分析以及统计等相关工作更为便捷，进而有效地推动了医院的现代化发展。

主要参考文献

[1]陈培星. 信息技术在医院人力资源管理中的应用策略研究[J].数字技术与应用，2016（9）：111-112.

[2]韩英杰. 医院人力资源管理中信息技术的应用实践微探[J].人力资源管理，2016（8）：202-203.

[3]孟凯.医院人事管理工作中信息技术的运用[J]. 人力资源管理，2016（5）：220-220.