不限流量，运营商所为者何？

苏敏坚

如果大家都赚不到钱，那谁来做网优网维？谁来保证网络质量？谁来做网络升级？

当前，三家运营商均提供了不限流量套餐。而据不同渠道透露出的一些消息显示，不限量套餐在局部区域已经引发了一些问题，比如，部分人将不限流量卡作为热点供多人办公、娱乐使用，导致基站超负荷，进而引发该基站覆盖下的大部分用户网络体验非常糟糕。

笔者经常在论坛、贴吧上看到有人炫耀他们办了不限套餐后，几天时间就用了200、300C流量，并教大家如何替代宽带，如何下载，删除再下载。有受影响的用户表示：“出了不限量卡之后，手机网络经常是满信号但是连文字网页都打不开，要缓冲半天。”

为什么要推出不限流量套餐？不同运营商的目的和初衷有所不同，往大的层面说是响应政府“提速降费”的号召，往小的层面说是m于市场竞争的需要。

电信、联通是4G市场的后进者，也是挑战者，无论是覆盖情况、网络质量还是用户数量都远不如中国移动。它们推出不限流量套餐，算不上是多理性的市场策略，但还是可以理解的，处于落后地位的挑战者嘛，不使出破釜沉舟的策略怎么能逆袭呢？况且电信、联通无论是机会成本还是纠错成本都相对较低，包袱相对较少，所以它们的不限流量套餐，可以理解为挑战者的“近身肉搏”战术。这是它们仅有的策略，不得为而为之的选择。

而中国移动选择跟进，也推出不限流量套餐，这就有点难以理解。我们用一句俗语来比喻：“在4C市场上，电信、联通是瓦片，而移动是玉器”，电信、联通是很乐意跟移动“碰”的，杀敌一千白损八百的生意对它们来说是一笔划算的生意，还有那么一点“光脚的不怕穿鞋的”的意思。而移动的迎战则多少有点不理性了，当然这对移动来说也是个艰难的决定，要么看着它们逐步蚕食掉市场，要么放下身段与它们浴血奋战一场。移动选择了后者，但是，没其他选择了吗？

不限流量套餐对运营商来说有什么坏处呢？最大的坏处，它会让流量经营彻底破产，让所有的经营手段失去弹性，以后三家能做的只有不断拉低套餐价格进行比拼，这不可不谓是行业之殇。

当然，造成这个局面不能责怪任何一家。毕竟在宽带市场上，移动也是用损人不利己的低价策略把电信打得丢盔弃甲，把联通打得走投无路。所以电信、联通明知不限流量套餐不是什么灵丹妙药，但毫不犹豫地就服了。所以，今天就是这样的局面了。

或许有些人从用户的角度会觉得窃喜，觉得这对用户而言是最好的局面。其实不然，世間万物皆生态，很简单一点，三家运营商斗得你死我活，大家都赚不到钱，谁来做网优网维？谁来保证网络质量？谁来做网络升级？所以这是一个没有人赢的局面。

有人会说，不限流量套餐当超过一定阀值后就会限速。对，这是运营商自我保护的一个手段，但不得不说，这样的单一手段在复杂的网络场景中太太太薄弱了。你可要知道，移动在3G时代曾经推出一项万花筒业务，其中包含了一个19块的不限流量业务，想尽很多办法都没能把这个问题根治。当时在TD-SCDMA的网络环境下，理论上最快才180KB/s下载速度，都能有人刷出300多G的省外流量。

不限流量套餐不是不能推出，但笔者认为这种套餐应该是基于整体市场已经相对成熟，运营商可以对用户的网络行为有了足够准确的判断，对自己网络容量有了充分的认知，对这样的套餐在当前和未来的价值曲线有充分的计算，在这样的基础上，不限流量套餐才应该作为最后的杀手锏，这样才是对自己负责、对行业负责、对客户负责。

电信、联通看不见未来，所以试图把水搞浑浊，而移动明明有很清晰的未来，却也毫不犹豫地跳进了这池浑水当中。