Sir
每到冬天,3M公司都要火一把,因为几乎所有的防雾霾口罩都是他家的。别看防雾霾口罩很牛逼,但只是他家的一个小业务。
3M的业务涉及面非常广,所有产品均是颠覆性创新,从来不抄袭模仿别人的产品。比如,便利贴、反光膜,还有透明胶等各种胶,涉及医疗、电子、汽车、办公等各行各业。据公司内部人员说现在产品估计有9万多种,但这只是已经在市面上出现的数字,还有很多产品研发了還没上市。
这到底是一家什么公司?科技?化工?虽然当时给公司定义是矿业和制造业,但后来完全脱离了这个规划,现在的3M只能说是一家不断创新的公司。
而这家在全球都特别牛逼的公司,居然是因失败起家的,创办115年不断失败不断壮大,跟其他公司比起来实在另类。
靠失败起家却意外改变了世界
1902年,五个美国人合伙创办了MinnesotaMining and Manufacturing(明尼苏达矿务及制造业公司,简称3M),到明尼苏达州的图哈伯斯开采矿床,寻找砂轮磨料。
3M的创业注定是要失败的,因为是先成立了公司,找了一个业务后就去干,完全没有前期调研啥的。到了开采的时候发现,这个矿床几乎没有价值。
当时的3M穷困潦倒,公司的股票狂跌不已,在酒吧里两股只能换一杯廉价威士忌。董事会每周都在开会,这些创办人不想放弃公司,为了把公司维持下去,有的员工还无偿上班,第二任总裁在任期的头11年里没有领过薪水。
最后,有投资人建议,3M应该脱离采矿业,转行做别的。在这样的情况下,实在没辙的3M转行造起了砂纸。
1914年,3M推出了第一个独家产品研磨砂纸,开启了3M时代。随后发明的防水砂纸,可以降低在汽车制造过程中的粉尘污染,非常受市场欢迎。
1925年发明的遮蔽胶带,以及后来发明的玻璃纸胶带,让大家发现,原来胶带有很多种用法,开始纷纷尝试发明不同作用的胶带。到现在为止,3M发明的各种胶带和胶粘剂达到了373种。
后来又发明了世界上第一块交通反光标识、第一盘录音磁带、国防材料、录像带、照相设备、投影系统等。
几乎3M的每一次发明,都在改变人类的生活习惯,推动时代的进步。产品虽小,但也改变了世界。
如果3M创业之初就成功,现在也许就是矿业大佬,也就没有多元化的3M。是失败,让他们寻求变革之道,是失败,造就了现在的3M。
尊重失败是3M成功的最大原因
3M是一个庞然大物,能在100多年的时间里长久不衰,还能不断发展,有着自己独特的经营之道。这其中特别值得一说的是3M尊重个人的创新精神,科技人员可以把15%的时间花在自选的研究计划上。
3M的第一款纱布就是总经理用“15%的时间”发明的。当时年仅20多岁的麦克奈特成为总经理,他自己出钱搞了一个实验室,埋头苦干数月后,造出了新的纱布,让3M扭亏为盈。
这个事情让麦克奈特觉得,公司不应该将所有产品放在一个篮子里,产品研发也不应该靠自己一个人,应该从内部自我突变,由员工发挥个人创新精神,而他经常说的是,“你不得扼杀一个新产品的创意”“给大家所需要的空间”“鼓励实验自由,宽容诚实的错误”。
个人总会不断地犯错误,甚至一年半载都不会有任何成果,但是,俗话说失败是成功之母,没有一次次失败,哪来最后的成功。3M的这种制度,在一定程度上,会把每一个员工培养成发明家。
“15%的时间”为以后的3M发展带来了不可思议的效果。
3M一名叫迪克·德鲁的年轻员工去拜访客户,来到一家汽车喷漆工厂的现场,看到在汽车身上喷两种颜色时,分隔两种颜色的胶水和胶带却遮蔽不了,汽车上漆后会留下难看的大斑块和不均匀的分隔线。
回来后,迪克发现实验室没有类似的产品,他就自己着手研发,经过不断试验,失败了无数次,终于在5年后,发明了思高牌透明胶带。而这次研发,不仅给公司带来新的产品,更是为以后粘胶系列产品打下了基础,可以说后来3M几百种胶系列产品的研发都有迪克的功劳。
阿特·弗赖伊也是用15%的时间发明了便利贴。1974年的一天,为了能记住每个礼拜天要唱的圣歌,他做了好几个纸条揣在身上,结果总是乱飞出来,他就在想,要是能在纸条上加点胶粘住就OK了。
回去后他就找粘胶的发明者西尔弗利,西尔弗利也是用15%的时间,将一些化学药品混合起来,不小心弄出了粘胶。阿特·弗赖伊将自己的纸条和西尔弗利的粘胶结合,就这样发明了便利贴。
3M近10万种产品有很多都是这样发明的,用15%的时间创造无限的价值,尊重失败,但拒绝抄袭,在3M来说,抄袭绝对比失败严重的多。
公司没有领袖、没有固定部门
3M作为一家百年老企业,能发展到现在这种程度,绝对少不了优秀的领导人,但在美国各种评选优秀企业家的杂志上,从来没有出现过3M的领导人。
难道是3M真的没有能拿得出手的领导人吗?答案肯定不是的,就比如上文提到的第二任CEO威廉·麦克奈特,他绝对是一位优秀的CEO,研发出改变公司命运的第一款产品,推行“15%的时间”,带领公司走上了新高度,并且为公司将来的发展奠定了方向,在全球CEO中,绝对是一位领袖级人物。
但3M是一个与众不同的公司,它代表的是产品的高瞻远瞩。3M要做的是,大家看到3M这两个字,能第一时间想到的是产品,而不是哪一个CEO。领导人总会离职,但产品会永远流传下去,如果有了第一个领袖,大家就会期待第二个、第三个领袖。
如果没有领袖会怎么办?就比如苹果,大家第一时间想到的是乔布斯,第二个想到的是库克,如果库克之后没有领袖级领导人,大家或许就会觉得这个公司不行了,如果领袖失败了,这个公司或许也会失败。
就算领导人再优秀,也不会出现领袖,这是3M的取胜秘诀之一。还有个秘诀是没有固定的部门。
3M公司,你永远不知道他们下一步会推出什么。奇妙的是,就连他们自己很可能也不知道下一步会推出什么东西来。但是,即使永远不能预测3M会做什么,你却知道这家公司会继续取得成功。
这是因为3M的产品在无时无刻地变化中,产品与资本的合作也是在变化中,也许今天发明了一款产品,也许明天有一款产品需要停产,而3M要做的是根据市场需要,将产品和资本进行最佳配置。
所以,到现在为止,3M有40多个部门,这些部门可能每天都在发生人员和产品的变动,从来不会固定下来。
而3M的这种模式,是市场经济下最佳模式,被其他公司所夸赞,但又复制不了,这是经过100年才形成的独特公司文化和战略。
失败99次都是小错误,但成功一次就是跨世纪的发明。3M靠失败起家,又因为尊重失败而壮大。领导了3M52年的麦克奈特说:如果你在众人四周筑起围篱,你得到的是绵羊,要听听有创见的人的话,不管开始时这些话有多荒谬。
摘编自微信公众号“创日报”endprint