2017年11月29—30日,尤妮佳联合贝贝网,打造了一场为期两天的moony超级品牌日。超级品牌日虽已成为电商平台打造“爆款”的必备手段,但如何借用平台、数据和营销力量的最大化为品牌聚合流量,进而提升销售,是电商平台遇到的新难题。全域营销概念以及案例的出现,似乎找到了解决这个难题的方法。尤妮佳与贝贝网联合打造的超级品牌日,提供了一个全新的示范。他们从潜在用户挖掘,到多方位引导品牌与用户互动等方面做了大量的努力,最终增加了品牌曝光度,提升了销量。
图1 全域营销构架
早在2016年,阿里就已提出全域营销的概念:在新零售体系下“消费者运营为核心”,以数据为能源,实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销方法论。区别于传统的品牌广告,随着数据处理技术和运算能力的提升,电商平台企图对流量和广告做最合适的匹配,为营销赋予深度智能。大数据成为全域营销致胜的关键。
在此次尤妮佳moony超级品牌日活动中,贝贝网大数据团队也提供了强大的支撑服务。作为拥有1亿妈妈用户的专业母婴平台,贝贝网深知不同年龄层的妈妈用户需求各有不同,品牌需要的不仅是“流量”,更是“精准用户”。活动策划阶段,运营团队便与技术团队合作,利用大数据技术进行潜在客户挖掘,通过对纸尿裤用户的搜索、收藏、加购、购买等历史行为及购买频次的深入分析,精准找出活动的潜在用户。在活动过程中,密切关注潜在用户行为,形成“搜索”、“领券”、“购买”等人群标签,从而形成“潜在客户-意向-购买”的追踪记录。贝贝网清晰记录了消费者从认识到有兴趣、购买,再到重复购买的不同阶段。不管是新客户还是老客户全被追踪,并通过技术与数据实现千人千面的展现。流量的可控与精准性的提高,让品牌广告投放变得更经济有效。
除此之外贝贝网还综合运用胶囊、PUSH、闪屏等多种营销工具,帮助品牌提升营销效果。并针对不同特性用户采取不同营销方式:对于高价值潜在用户,采用直接发送优惠券+短信告知方式;对其他潜在用户,通过APP PUSH及免费试用等方式刺激消费。让品牌以不同方式得到充分展示,实现更个性化的营销。
超级品牌日的首要目的在于帮助品牌与平台消费者达成互动和造势的效果。
所以贝贝网试图整合全场景、全渠道为尤佳妮提供一站式营销解决方案。此前除了电商业务,贝贝集团在育儿社交、亲子早教等母婴领域都有对应布局。
在本次超级品牌日开始前一周,贝贝网通过旗下育儿社交产品育儿宝,开展尤妮佳纸尿裤试用活动以及互动话题“告白尤妮佳moony”,聊聊与moony有关的宝宝回忆或moony使用体验,引发妈妈们的关注。其次,通过贝贝网官方微信号、贝贝APP商品详情页进行内容植入预热,并尝试利用潜在客户数据包进行市场拉活外投,以达到站外全域触达的效果。
从品牌价值的角度考虑,在保障促销效果的同时,还要强调品效协同的概念,即“即时价值”和“长效价值”的双重作用。在品牌越来越看重广告效果的当下,常常会陷入又一个误区:营销等同于流量运营,等同于对用户的一次性收割。
但事实上,再好的技术和精准的投放,还是要在消费者与品牌的连接上实现。因此,除了线上促销,尤佳妮将与贝贝网尝试更多类型的体验式活动。在2017年双十二前夕,双方带领幸运妈妈用户,前往位于日本爱媛县的尤妮佳四国工厂参观,了解尤妮佳纸尿裤的历史和制作工艺,这是四国工厂首次向中国消费者开放参观,希望让更多消费者更深入了解品牌内涵。
(转载自调戏电商)