浅析电力营销抄核收及账务集中管理

左卫红

摘 要：随着近几年我国经济发展速度的不断加快，电力企业的发展速度也得到了加快。人们电力能源需求量的不断上升，给我国电力企业的发展带来了新的挑战，因此电力企业要不断加大对电力营销财务集中管理和营销抄核收的重视度，这样电力企业的经济效益才能得到提升，本文就电力营销抄核收及账务集中管理进行研究，希望能够在一定程度上提高我国电力企业的经济效益和社会效应。

关键词：电力营销；抄核收；账务集中

在我国社会发展的过程中，经常会出现电力系统问题、故障等现象，这种现象不仅会在一定程度上降低电力营销抄核收的效率，同时也给电力企业的发展造成了非常大的阻碍，因此电力企业要不断加大对这些问题的重视度，对电力营销账务进行集中管理，这样电力企业在实际电力营销过程中出现问题的概率才能得到降低，电力公司要想提高自身的运行效率和管理效率，就要加大对电力管理和运行的重视度，电力企业才能真正的实现可持续发展。

1 抄核收总体原则

电力企业在进行营销管理的过程中，要严格按照抄核收的原则对其进行说明，对其的抄核收进行统一控制，估抄、补抄都是由电费部进行统一核算，客户服务中心会对需要进行处理的问题和电费部门中出现的异常情况进行统一管理，这样不仅能够提高电力营销的效率，同时还能在一定程度上提高电费部门核算管理的水平。客户服务部门在运行的过程中，采用的都是两个窗口同时进行收费的方式，并且在进行收费的过程中电力营销部门都会专门设置收费窗口，这样就能有效的对收费进行账户集中管理。很多客户服务中心都会在下设机构设置专门的托收收费窗口。

2 电力营销中抄核收管理策略方法

2.1 加强创新管理理念

电力企业在进行管理制度和相关管理理念实施和制定的时候，要结合企业前进的方向进行制定，这样电力企业运行的稳定性才能得到保障，其在管理过程中出现质量问题的概率才能得到降低。电力企业要不断对现有的管理理念进行创新，这样电力企业电力营销抄核收及账务集中管理水平才能得到提升。电力企业在进行营销管理的过程中，要不断提高要不断结合国内外先进的经验对管理制度进行创新，电力企业的管理制度才能得到提升。

电力企业在进行管理的过程中，充分调动管理人员工作的积极性，不断提高自身的专业素质，管理人员的工作水平才能得到提升。电力企业在运行的过程中要不断加大对激励制度制定的重视度，电力营销人员营销核抄收的准确性才能得到提升。电力企业要不断对管理制度进行改革，对管理理念进行更新，员工工作的专业性和积极性才能得到提升，电力管理人员在遇到问题的时候，要积极主动的客户进行沟通，电力企业的管理才能变得更加科学、合理。

2.2 加强抄核收管理模式改革和责任制建设

电力企业在进行抄核收的过程中，要不断加大对其管理模式的重视度，如果其的抄核收管理模式出现问题的话，那么电力企业的发展也会受到影响。电力企业管理部门在进行管理的时候，要不断结合国内外先进的管理模式，对现有的管理模式进行创新和理解，这样电力营销、核算的水平才能得到提升。电力企业在发展的过程中，需要进行电力营销核算和抄表的工作量非常大，这种现象导致工作人员在进行业务处理的过程中，经常会出现差错和失误的现象。电力在进行营销的过程中，要不断加大对智能化和信息手段的重视度，这样电力营销过程中出现质量问题的概率才能得到降低。电力企业在进行抄核收管理过程中，要制定严格的责任制，核算人员和抄表人员的工作水平才能得到提升。不断强化抄表管理，使核算应用水平得到有效提高。根据每月监督抄表情况，若发现异常情况时须现场核实加以处理；严格认真根据采集数据进行核算电费，坚决杜绝一些人为调整底码现象的出现；严格按照规定执行轮流调换抄表工作人员。

2.3 加强抄核收环节监督力度建设

对实际的工作岗位是上进行量化管理，进行责任负责制管理，进行对抄表和和核算的具体业务进行定时定量的分析管理，对于存在违反违纪现象进行严肃的查处。在对整个电力营销的过程，包括抄表、核算和收费等进行严格的监督机制，对于每一个环节进行一定的监督人员配置，在监管工作高效进行的同时还能及时地进行问题的解决和上报，进行互相的提升和发展。另外，加强对工作人员和监督人员的定期培训，加强定期的交流经验分享，是保证工作顺利进行开展的前提。

2.4 优化抄核作业流程，实施智能核算电费

积极组织开展智能抄核试点工作，对于居民客户用电选择系统自动核算以及人工处理异常的手法，而对于非居民客户用电可选择系统和人工结合的核算方法，核算系统可全面组织进行梳理核算规则项，同时对工作职责与业务流程有所清晰，让系统权限设置等问题得到有效规范，认真寻找出工作方面的薄弱之处以及进行有效管控，对电费核算及校核信息系统规则有所完善，能够使智能化核算能力得到一定的提高，从而可以使电费抄核管理水准获得很大程度的提升。

3 电力营销中账务集中管理策略方法

3.1 抄表集中管理策略方法

在电力营销的账务集中管理中首先要进行的是抄表集中的管理，在对下属单位进行正常抄表、周期核抄、现场补抄等问题上进行集中统一管理，进行设置一定的抄表员和催费员进行合作工作。还要加強对自动抄表班和自动抄表员的责任划分和管理，对于自动抄表班要及时地进行日常维护、周期调整、计划调整等；对于自动抄表员进行抄表工作、处理客户问题工作和现场的处理核算工作。

3.2 核算集中管理策略方法

在电力企业的管理中设置了客户服务中心，其中核算班就是在其部门下进行实际的电费核算、复核、发行统一集中处理工作。对于电费计算，需要优化一定的流程环节，进行及时地把计算的结果自动的反馈给复核环节；对于复核，要按照一定的标准进行对电费的审查和再次计算，需要对有问题的客户进行详细的解答，不能处理的问题及时的上报反映；对于发行，要求及时，要求在电力企业实行了集中核算和集中处理的基础上，对发行工作的流程化，对系统实行自动化，管理实行集中化。

3.3 收费集中管理策略方法

在电力公司的客户服务中心管辖的电费账务班负责在实际的管理运行中的缴费通知、催单、票据管理等，对于所有的环节和管理实行统一制，实行专人负责制。集中进行收费情况的监控和收费业务的分析，集中进行电费的催单和实施情况的记录，集中的进行资金的对账和管理。

4 结束语

综上所述，人们要想提高自身的生活水平，就要不断加大对电力系统运行安全性的重视度，这样电力企业才能得到更加快速的发展，电力企业在进行营销管理的过程中，要不断对现有的管理方法策略进行创新，提高营销管理规划措施的水平，这样电力企业抄核收工作的质量才能得到提高。电力企业要不断加大对现代化技术手段和装置应用的重视度，这样电力营销抄核收管理工作的水平和效率才能得到提升。

参考文献

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