浅谈视频会议系统的运行和维护

摘 要："会议电视系统"有时又被称为"视频会议系统" 。是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过现有的各种电气通讯传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互相传送，使得在地理上分散的用户可以共聚一处，达到即时且互动的沟通，以完成会议目的之系统设备。

该系统是一种典型的图像通信，在通信的发送端，将图像和声音信号变成数字化信号，在接收端再把它重现为视觉、听觉可获取的信息。具有直观性强，信息量大等特点。在会议期间，参会人员还可以相互分享信息資源，视频会议极大的达到了节省会议差旅费用、节省开会时间、提高工作和决策效率的目的。同时也为参会人员带来了很多方便。要进行视频会议，需要专门的系统作为依托，而视频会议系统在运行过程中难免会出现一些问题，对此，本文探析视频会议系统的运行与维护，为相关工作提供参考。

关键词：视频会议；系统运行；维护；技术

第一章 引言

背景介绍：随着全球步入信息化时代，人们对了解事物、交换信息的要求已经从纸、笔、书本、话音等发展到通过声光电信号等各种方式更准确、更快捷、更丰富地表达出来。在需求的推动下，多媒体计算机技术与通信技术相结合，逐渐发展成为一种新的边缘技术——多媒体通信技术。个人计算机的普及、微电子技术和多媒体技术的飞速发展、综合业务数字网的建立及宽带综合业务数字网的研究进展，都有力地推动了多媒体通信的发展。

随着网络技术的不断进步，以及视讯技术的快速发展，音、视频技术在网络中的实现已变得日渐轻松，尤其突出的是在良好的产品支持下，基于网络的视频会议应用将成为多业务办公环境的重要组成部分！

第二章 视频会议原理及技术介绍

视频会议系统的组成结构简述

首先，视频会议系统必须要具备核心控制装置，例如中兴ZXMS80多点视频会议系统的核心控制装置就是中兴ZXMVC8900多点控制单元（MCU）。其次，视频会议系统要具备管理平台，例如中兴ZXMS80多点视频会议系统采用了ZXMS80管理平台。最后，在视频会议系统的管理平台中，还要具备多点控制单元，硬件终端，软件终端。

第三章 视频会议系统的运行与维护

现代化高科技设备中的科技含量很高，这些设备使用起来方便简洁，但是，一旦设备出现故障，由于这些设备科技含量非常高，维修时也需要很高的技术水平。与此同理，视频会议系统在使用的过程中虽然快捷高效，可难免出现一些故障，那么，为了防止视频通话系统出现故障，在日常工作中就必须要对其进行维护。

一、视频会议日常维护注意事项

（一）设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。

（二）设备的系统设置已调好，不要随意更改。

（三）开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。

（四）严禁带电插拔任何连接线。

（五）严禁带电清洁和维护设备。

（六）严禁用手转动镜头。

（七）严禁震动和挤压设备，特别是镜头。

（八）严禁随意拆卸设备。

（九）严禁烟火、曝晒。

（十）设备用毕将摄像机镜头盖上。

二、常见故障的维护方法

（一）在进行视频会议时，经常会出现画面突然卡住的情况，出现这种现象的原因就是因为网络线路发生了故障，或者局域网流量过高。此时，应该检查网络线路是否发生损坏，检查接口处是否发生损坏或者松动。对于局域网流量过高，其解决措施就是降低IP呼叫的速率，降低局域网流量。

（二）在视频会议的过程中，有时出现画面不稳或者画面迟缓的现象，产生这种情况的原因主要有三种，1、网络发生堵塞。解决这个问题的方法就是降低IP呼叫的速率，重新进行呼叫。2、画面动作太多。解决这一问题应该减少画面动作，例如，参会人员尽量不要做出大幅度动作，选择动作较少的画面背景也是解决这个问题的有效途径，例如，参会人员身后尽量不要有人员走动，避免画面中存在过多运动的物体。3、画面质量设置偏高。要解决这一问题，只要将画面质量的设置调低即可。

（三）进入管理设置需要密码，设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号SN号码。如果遗忘管理密码，通过系统正面的恢复按钮，删除系统，设置并重新启动系统。（类似于系统重设）系统电源打开后，按住恢复按钮至少 15 秒，系统重新启动并显示设置向导。

（四）看不见图像，原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。

措施1：长按“显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输出；措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型。

（五）蓝屏，原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确

措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置。

（六）镜头无法转动，原因1：没有选择近端。措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头。原因2：镜头连接线缆没有连接牢靠。措施：检查镜头连接线缆

原因3：遥控器电量不足。措施：更换电池（AAA*4）。原因4：镜头活动空间太小

措施：移动镜头位置，方便其转动。

（七）双流无法显示，原因：图像的显示位置没有选择正确。措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置。检查监视器1、监视器2设置页面中的“内容”选项，其中一个打了对勾（注意：不能同时打对勾）。原因：PC没有把画面切出来。措施：检查PC设置，检查PC连接到终端的线缆是否存在问题，原因：终端没有激活该选项，措施：联系供货商确认是否已购买授权。

（八）主监视器上无画面，系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；确认电视机的频道切换正确；

确认电视机已经开机，并非出于待机状态。

（九）对方听不到声音，原因：没有启用 MIC或关闭了MIC。措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。措施：如果音频和会场音响系统融合，请检查终端到音响系统的链接是否正确，通过终端设备音频指示器可以诊断出来。措施：音响系统设置是否正确。措施：MCU是否已经把终端静音。措施：如果对端不是POLYCOM终端设备，确认对端设备是否支持相应的音频协议。措施：检查对端的音频输出是否存在问题

（十）除以上几种问题之外，在视频会议系统的运行过程中，有时屏幕上会一直显示注册失败的图标，要解决这种问题，应该检查地址是否正确。

第四章 结论

现代化科学技术在各个领域都应用甚广，想要让高科技术更好的为人们服务，人们就要懂得如何去维护这些高科技产品，换句话说，想要一个人更好的奋斗在工作岗位上，首先要保证他的身体健康，与此同理，想要视频会议系统为我们带来更好的服务，我们就要对视频会议系统进行合理的维护，只要我们重视设备的维护，通过健全的知识和技术来保证设备的正常运转，那么，这些设备就会更好的发挥出它们的功效，成为我们学习、工作中的不竭动力。

参考文献：

[1]何荣誉.基于H.323框架协议的IP视频会议系统研究[J].制造业自动化

[2]关南宝，朱新英.JMF框架在网络视频会议系统开发中的研究[J].煤炭技术

[3]戚晓晶，李治国.基于视频会议的研究[J].科技创新与应用

[4]孙丽.标准化视频会议服务的开放式解决方案[J].邮电设计技术

作者简介：

胡业梅（1987.04.28），性别：女，籍贯：宁夏吴忠，民族：回族，学历：本科，毕业于宁夏大学；现有职称：助理工程师，研究方向：视频会议运行维护。