新时代背景下石油化工产品营销管理的创新

杨清

【摘 要】随着全球经济的不断发展，石油化工企业之间的竞争日益激烈，企业想要在市场中占有一席之地，就必须创新营销管理模式。但目前大部分石油化工企业普遍存在销售渠道单一、营销意识淡薄等问题，大大制约了企业的进步和发展。本文对石油化工产品的营销管理问题进行分析，并在此基础上提出了营销管理的创新措施，希望能为石油化工企业及其营销管理的发展提供一定的借鉴。

【关键词】石油化工；营销管理；市场营销

一、石油化工产品的营销管理存在的问题

（一）营销的渠道、策略单一

随着市场经济的发展，石油化工企业传统的营销管理模式表现出种种弊端，已无法适应发展的需要。传统的营销方式一般以制定营销计划进行实体活动为主，在新时期的发展过程中凸显出了局限性，主要体现在两方面，一是不能及时获得客户的反馈、不能与客户进行有效沟通，二是对于前期的资金投入较多，小型企业无法承担只好减少销售渠道。这些局限性造成了传统营销渠道的单一，限制了化工企业的发展。同时，石油化工产品的生产过程复杂，产品种类丰富，如成品油、天然气等，但针对不同的产品，石油化工企业没有制定针对性的营销策略，导致营销管理效率底下，营销资源浪费，没有得到合理配置。

（二）缺乏专业的营销队伍

人才是企业最大的资源，培养专业的营销队伍是企业发展的关键。但在以往的发展过程中，石油化工企业不重视对专业营销人才的引进和培养，没有科学合理的用人机制，导致现有的营销人员整体素质不高，没有专业营销知识基础，不具备为营销创新提供意见的能力，也不能适应市场经济的变化，从而也就出现了无法拓宽销售渠道，完成营销预期的情况。另外，在管理层方面，营销领导多为派遣，缺乏相应的营销知识及基本技能，不能有效地利用现代化营销手段积极促进企业的发展，也在一定程度上造成了企业营销发展中的停滞不前现象。

（三）营销管理意识薄弱

树立正确的营销管理意识是企业达成营销目标的重要因素。但是由于产品的稀缺性、地域性等因素的影响，石油化工企业普遍存在营销意识薄弱的现象，只注重生产，不注重销售，且缺少市场调研，缺乏对市场的准确判断，盲目生产，限制了效益的发展，也导致企业发展停滞不前。

二、石油化工产品营销的创新优化

（一）树立营销理念

石油化工产品营销管理想要创新，首先需要解放思想，树立正确的营销理念。企业要树立市场意识，将对市场动态的了解与把握贯穿营销活动的整个过程，及时了解市场、竞争对手的情况，以便及时调整营销管理方案，同时注重加强与消费者的沟通，了解顾客的需求，培养双方的关系，并将有关市场、顾客的信息转化到产品的生产理念中，以适应时代和市场的发展。另外在市场开发进程中，树立合作理念，将终端客户作为销售的主要客户对象，对于他们给予优质的服务技术支持，不断培养客户的忠诚度。

（二）完善营销管理制度

管理制度是营销部门取得密切的协作的重要保障，是企业内部控制的重要工具，对于企业稳定和发展具有十分重要的意义。因此，企业必须要重视并完善营销制度，一是企业管理者要懂才、用才，建立物质与精神相结合的人才激励机制，发挥营销人员的巨大潜力，二是要建立完善的晋升体系，为营销人员的发展提供空间，为营销管理的创新提供激励。

（三）改进营销策略

1.文化营销策略

文化是企业形象的具体体现，也是企业发展的精神指导。营销过程中的文化营销策略即圍绕企业共同认可的价值观，进行产品的设计、生产等过程。在当今社会，独特的文化内涵可使石油化工产品在众多的同类产品中脱颖而出，而这正是石油化工产品获取经营利润和扩大市场份额的有效措施。同时，企业建立自己的品牌文化，也是产品质量的有效保证，利于企业形成良好的口碑。

2.网络营销策略

随着信息时代的发展、高新技术的广泛使用，传统的营销模式已经无法适应当前发展的需要，石油化工企业需要在营销过程中应用网络技术，实行网络营销策略。网络营销具有成本投入相对较低、环节少、回报率高的优点，此外，网络营销将众多化工产品的销售网络整合在一起，优化资源配置，实现了资源共享，大大降低了营销成本。网络营销策略打破了时间和空间的限制，使得需求石油化工产品的顾客可以随时随地购买，优化了服务、提升了顾客体验，同时能够及时与顾客交流，根据顾客的反馈调整相关产品的生产及营销策略。利用网络技术进行营销，实现了营销模式的转型，大大提高了企业的经济效益，有利于企业的长足发展。

3.服务营销策略

随着社会的进步和人们生活水平的提高，消费者除了重视产品性能外，还越来越重视产品的附加功能——服务水平，这也是企业在营销过程中应当注意的重要环节。基于此现状，当前的石油化工企业在进行产品营销时，要不断提升营销服务水平，从消费者的心理出发，细心照顾到消费者各种心理需求，并要注重产品的后期服务。同时，加强营销人员的相关培训，为消费者提供最优质的服务，从而培养消费者对企业的石油化工产品及相关服务的认同感和忠诚度。当然服务营销策略的对象不单单指的是消费者，对于经销商等战略伙伴也要提供优质的服务与技术支持，这对石油化工企业的长久发展具有重要意义。

4.精细营销策略

传统经济发展过程中的粗放型管理模式，已经无法适应当今时代的要求，精细化管理作为一种精细化的营销管理模式，已经成为时代发展的必然趋势。在进行精细化管理的过程中，企业必须对市场和客户进行精细化的划分，根据不同的销售区域、不同级别的顾客，开设与之相对应的销售策略。同时保证销售工作的精细化、规范化，销售渠道的精细化，为顾客、经销商提供最周到的服务，提高品牌形象，扩大市场占有率。

（四）组建专业营销队伍

想要在激烈的市场竞争中取得优势，石油化工企业必须意识到人才对企业发展的重要性，建立一支高素质的专业营销团队，这样才能合理地进行营销管理、规划，并使营销策略的制定更贴近企业现状，确保企业的发展可以与相关的市场需要相适应。培养专业的营销队伍应从三方面着手：第一，吸引专业的营销人才，专业营销成员应具有销售职业素养及操守，还须具备一定的专业的化工产品知识。第二，开展化工产品知识的系统性培训，提升营销队伍水平。还可以举办营销方面的讲座、会议等活动，为营销队伍创造更多的学习机会。第三，加强营销创新方面的奖励，并实行绩效考核，促进营销管理创新的发展。

三、结束语

在市场竞争日益激烈的今天，石油化工企业想要扩大市场占有率，就需要进行创新性的营销管理改革，意识并树立正确的市场营销理念，完善营销管理制度，并通过文化营销、网络营销、服务营销、市场营销等策略，牢牢把握市场。另外，还要加大专业人才培养力度，并建立专业营销队伍，使企业能够准确判断市场动态，根据市场调节营销策略，促进石油化工企业的稳健发展。

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