浅谈班主任与家长交流的艺术

张斌

【摘 要】 随着家长对孩子教育的重视程度不断增加，对班主任的要求也越来越高，作为班主任如何在公正、平等、尊重的环境下与家长进行有效地沟通，成为班主任成长的一种艺术。

【关 键 词】 尊重；平等；沟通

常言说：“兄弟同心，其利斷金。”这句话出自《周易》，原句是说：“二人同心，其利断金；同心之言，其臭如兰。”意思是两个人同心协力，那形成的合力似有斩断金属之巨效；同心同德的思想意见，那美好的感觉如同使人嗅到幽兰芬芳。原句里的“二人”，逐渐发展为俗语中的“兄弟”，这种演变，正说明了中国人对兄弟之情的一种认知：义志相投的“二人”，就可以是“兄弟”，更可以胜似“兄弟”。

其实这句话用在班主任与家长相互交流中也是十分恰当的。作为班主任一定要学点与家长交流的艺术，这一点不论是刚走上工作岗位的年轻教师，还是有着十几年甚至几十年教育教学经验的老教师都必须要具备的。因为学习无极限，时事有变迁。不同的人、不同的事、不同环境处理与家长的关系要有不同的方法，只有方法得当了才能大事化小、小事化了。否则，问题越演越烈，最后会酿成大麻烦，带来烦恼和忧愁，甚是不值。

那么，作为班主任怎样和家长相处，才能达到“兄弟同心”，共促孩子健康成长呢？我认为与家长相处首先要坚持六个原则：一是尊重家长；二是平等交流；三是保持距离；四是与人为善；五是因势而异；六是爱护学生。

一、尊重家长

尊重是一种修养、一种品格，是一种对别人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。任何人都不可能尽善尽美，完美无缺。我们没有理由以一种俯视的目光去审视别人，作为班主任更要有这种修养，有这种工作的态度，“三人行必有我师焉”这是圣人的话，我们是教师，要在教书育人这方面有长于人，我不敢说有强于人，我们有我们的专业知识和专业素养，当然每个家长有每个家长的强人之处，不然，难道社会上哪里会有那么多商业强人、社会精英呢？所以一定不要高看自己、低看别人，处处摆出一副傲气凌人的架子与家长交流，你不尊重别人，哪能赢得别人在尊重呢？这一点我们的老教师一定要多注意一些。

二、平等交流

在尊重方面我也谈了一些有关平等的事。所谓的与家长平等交流，就是去掉教师的架子，多一份与家长沟通的诚心。

主要要注意以下几个方面：

（1）热情接待家长。家长遇事不冷静的时候，你要冷静，热情接待，递上一杯热水，搬来一把椅子，让其坐下，先消消气，再谈事，你的工作会好做得多。

（2）真诚与家长交流。与家长交流千万不能敷衍，敞开心扉地和家长谈孩子的学习，谈进步、谈方法、谈孩子在学校的各种表现，要有理有据，不能偏听偏信，从实际出发，晓之以理，动之以情，才能做到以理服人，要让家长从心里感受到你是在关心他的孩子，帮助他改掉孩子的不好习惯，提高学习成绩，解决家长的后顾之忧。

（3）礼貌友待家长。与家长相处要以礼相待，平等地对待，在平等和谐的氛围中进行交流。孩子们的发展不可能都在同一条线上的，出现差距是正常的、绝对的，作为班主任就要懂这方面的常识，千万不要要求每个孩子个个都优秀，个个家长都知书达理，全身心地配合、支持你的工作，因为这些我们做班主任的也做不到。不要对待学习好的学生和家长你就热情似火、关爱有加，对待学习差的学生和家长你就冷若冰霜、置之不理，这是作为一名班主任最应该忌讳的事。这样对有些家长是不公平的，他会留下怨气，积少成多就会埋下祸根，一旦有了导火索，大小事情都显露了出来，解决起来也就麻烦得多。大家知道，交流是双方为达成共同目标的一起努力的过程，是心与心的交流，是解决分歧，排除隐患最有效的方法，所以我们一定要真诚对待，只要你真诚了，你的真诚一定会打动家长，将会收获一片灿烂的阳光。

（4）诚信敬待家长。“人不信则不立，人不诚则不交”，诚信是做人最好的素质，与家长交流一定要做个言而有信的人，才配得上“教师”这个名字。

（5）人格折服家长。“礼让非己弱，敬人得人尊”这个道理大家都明白。我们要用“我”的大度和宽容去包容家长的不理智，大家都知道明朝郭朴的《让墙诗》：千里捎书为一墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。多么大气、谦让，四句话解决了家人和邻居之间的宅地争执，被传为千古佳话。这是你的人格魅力，要用你的人格魅力赢得家长的尊重，去折服家长。

三、保持距离

常言说得好：“距离产生美。”与家长相处也要把握好分寸，保持距离。千万不要贪小便宜，“贪小便宜吃大亏”这个道理大家都明白。“吃人家的嘴软，拿人家的手短”，收了家长的小恩小惠，做起事来你就会没有底气。这一点年轻班主任要向很多优秀的老班主任多学习。与家长保持一定的距离，有原则地做事，有骨气地做人，有良心地教书，有爱心地育人。

四、与人为善

态度是解决问题的成败关键。班主任这种职业，虽说收入并不高，但是在社会上的地位是高的，因为再有能力的家长，孩子总得上学，古代是这样，今天仍是如此，家长对我们的每一位班主任都是心存感激的，往往班主任提出的一切要求家长们都是无条件地顺从和接受。千万不要把你的职业病（如大嗓门、我原来教的学生怎样怎样、看什么都不如意等等）带到家里、带到社会、带到与家长的交流之中。要放下架子，与人为善，摆正姿态地与家长进行交流，方能显示出我们做教师的素质和水平，让你与家长交流成为快乐的心灵旅行。

五、因势而异

这里讲的“因势而异”，这个“势”是形势的势，要因人、因事、因时、因地采取不同的方法，随着形势的发展而改变方法，不要讲“我原来怎么做的、过去学生怎么样、我从来没遇到过这样的家长”等等之类的话，说此话你只能说明现在的你已经黔驴技穷、无计可施了，因为事物总是在变化，不同时期、不同的环境、不同的人和事，所产生的反应、影响是不同的，我们一定要因势而异，与时俱进。

六、爱护学生

爱护好我们的学生是教师的天职。无论遇到什么事都不要拿孩子出气，孩子是天真的，他们辨别是非的能力还很弱，不可能不犯错误。当一个学生犯了错误，我们班主任要主动的帮助孩子认识错误，一定要避免当着全班同学的面进行教训、批评、惩罚，甚至挖苦讽刺，语言尖酸刻薄，反而更要去多加呵护、关爱这些有过失的孩子和那些有问题家长的孩子，让孩子在班主任你这里有个心灵的港湾。另外，还要及时与家长沟通，要求家长配合你帮助孩子改正错误，当我们与家长发生不愉快时，更不能当着全班同学面讲某某学生家长的不是，容易伤害孩子自尊心，不利于学生之间的团结，更不利于学生的成长。

另外，班主任要做学生的良师，随时随地为学生解决学习上的困惑，提供生活上的帮助（如帮学生系系鞋带、拉上拉链、维修一下学习用具等），当学生有困难找到你时不能不屑一顾，置若罔闻，要主动伸出援助之手，孩子会铭记在心。班主任还要做家长的益友，帮助家长解决教育孩子方面的困惑，引导家长积极地配合班主任做好学生教育工作。

总之，随着社会的发展和进步，教育越来越多地被社会和家长重视，他们对学校的期望值很高，当然对班主任的要求也很高，我们必须提高自身的素质，学一点与家长交流的艺术，做学生和家长心目中的好班主任。

【参考文献】

[1] 郑有秀. 浅谈班主任工作的艺术[J]. 中学课程辅导（教师教育）（上、下），2017（13）.

[2] 程钟勤. 班主任工作的艺术性[J]. 人生与伴侣，2017（11）.

[3] 徐秋娥. 班主任工作艺术与技巧[J]. 西江文艺，2017（6）.endprint