基于移动互联网的航空职业英语微信公众号教学平台建设研究

张朝霞

[摘要]培养高素质的技能型专门人才是高职教育教学的目标，而开展基于移动互联网的职业英语辅助教学平台建设与实施正是适应高等职业教育发展新形势，满足新时期国家和社会对高职人才培养需求而采取的深化教学改革之举。本文从航空职业英语的语料组织纲要、软件及硬件实现的基本架构等方面论述了“航空英语语料库微信平台”项目的设计思路和实现途径，指出移动式学习能有效激发学生学习兴趣、增进语言应用技能的习得，为大学英语课堂教学的有益延展和补充。

[关键词]航空职业英语；语料库；移动终端；微信公众号平台

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2017）12-0159-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.12.071 [本刊网址]http：∥www.hbxb.net

一、前言

现代语料库（Corpus）是载有大量信息的、可以用计算机处理的语言资料集合，传统的语料库以台式电脑文本检索为主。移动计算机语料库作为计算机辅助外语学习，以其容量大、语料丰富、方便快捷、无处不在等独特的优势正发挥着越来越重要的作用。移动互联网首先是便捷，随身携带的手机和平板电脑使得学习无处不能；其次是强大的技术支持，精心组织形式多样、内容丰富的语料库，云在线实时数据的交换，无线网络的覆盖率都大大增强了移动终端的实用性。三是学生可以随时随地利用碎片化时间学习。四是微信公众号具有社区交互沟通平台的功能，分享心得体会，推荐具有吸引力的学习资源，将大大地激发学生学习的热情。五是校区建设廉价且高速公共wifi平台，能有效降低师生流量费用成本。

为切实践行民航强国战略，推动行业英语语言教学的内涵式发展，充分利用现代化网络技术等教学手段，构建适合民航专业养成生个性化学习和自主学习的创新教学模式，创设更科学合理的教一学一评一致性课堂，拟建设“航空英语语料库微信平台”（Aviation English Corpus WeChat Platform，简称AEC-WP），AECWP是一个专业性、针对性极强的微信公众号辅助教学平台。以科学计划、精心组织的微信公众号为基础辅助教学平台上的现代语料库将展现非凡功效，为“移动学习、微信学习、个性化学习、互动学习”创新教学方法的实现提供支撑。

二、航空职业英语的语料组织纲要

（一）语料库总体原则

1.专业性：按照广州民航职业技术学院的专业设置，拟主要涉及旅客服务（地面）、空乘空保、民航客运销售、机场运行管理、航空货运销售、航空货运服务、飞机机务维修、通用航空等八大岗位群共数十个工作岗位。以地面旅客服务为例，具体涉及国内国际值机、高端服务、调度、中转、离港、配载、行李查询、行李分拣等岗位。建成语料库旨在提高民航专业养成生从事民航运输服务及生产管理一线的岗位技能和质量，提升毕业生未来服务于机场、航空公司、销售代理等相关行业企业的岗位职业能力，为不断输送民航运输服务及生产管理第一线所需的高技能应用型人才打下坚实基础。

2.实用性：根据82定律，将80%的篇幅展现核心岗位群20%最常用的语言技能上，紧扣民航院校学生的就业方向及职场语言需求，通过真实语料和职场情境的强化输入，逐步培养学生良好的职業语言技能。

3.同步性：与大学英语课堂教学保持同步，教学平台选用的教学内容为广州民航职业技术学院主持开发的中国民航出版社“十三五”重点规划教材——“新航向民航特色大学英语系列教材”（高职高专版），包括《综合教程》（上、下册）、《视听说教程》（上、下册）和《读写教程》，本套教材将通识英语教学和专业英语教学有机融汇在一起，突出行业特色，注重知识性、趣味性和一定的专业性，按模块设计编写，适合在微信网络平台编辑推送。

4.基础性：高职学生英语能力参差不齐且普遍水平偏低，因此，在语料组织方面尽可能遵循确保重点和基础语料优先的原则；假设将学生分为ABC三个层次，比例依次为20%/60%/20%，那么对不同层次学生作“基础要求”、“一般要求”和“较高要求”的同时，尽量照顾中低层次学生的能力和水平来组织语料内容。

5.应试性：语料的选择同时兼顾学生参加各种等级考试的需求，将职业语言应用技能的培养与A级、大学英语四六级备考有机融合，指导学生训练并掌握等级考试的重点和难点。

6.趣味性：尽可能以互动的情景对话或者图文并茂、音频视频相结合等方式有机地展现，图文并茂的方式将大大提升记忆效果，促使学生掌握有效的学习方法和策略，促进学生协作学习以及“培养发散性思维，实现从自学、讨论到实践的全过程自主学习”能力的提高。

7.简洁性：按民航各专业岗位群的核心业务，各岗位统一设计10到20个经典场景，侧重以职场为背景的听说技能训练，使之成为一个紧凑而高效系统。

（二）语料库的基本文件类型

为便于计算机系统组织，统一图片（jpg）、文字（txt）、音频（WAV）、动画及视频（MP4）格式，音频或视频文件的最大容量控制在10M以下且一个条目不超过10分钟（尽量控制文件大小至短小精悍，以备将来在适当条件下扩展到多校区分布式数据库系统，采用Mongo DB数据库作为数据库支持软件）。

（三）语料的选择流程

首先建立统一的语料入选的基础标准，再由教研组各相关专业授课老师挑选相关的语料，教研组审核后提交系统管理员统一组织。微信公众号平台的容量有一定的限制，各单位严格按照统一制定的规程控制语料文件的数量和大小是重要环节。

三、软件及硬件实现的基本架构

（一）系统原理与架构

微信公众号平台的自动应答原理和HTTP的原理类似，当用户在微信里给公众号发送消息或者单击微信自定义菜单时，微信手机客户端将这条消息发送到微信服务器，微信服务器收到用户的请求后，根据具体的业务逻辑将消息发送到开发者设置的URL，这个URL对于微信服务器来说就是一个服务器，微信服务器此时充当客户端的角色。开发者的服务器收到微信服务器推送过来的请求后，根据微信提供的规则解析出用户发送的消息内容，然后再根据具体业务逻辑相应的内容回复给微信服务器，微信服务器再返回给用户。

分享给同学或朋友甚至分享到QQ或腾讯微博等流程类似。

2.设置图像、音频、视频接口等；音频接口包括录音，监听录音自动停止、播放语音，暂停或播放、上传下载及返回识别结果等。

（二）基础模块

1.系统管理：包括数据库的建立和维护、角色（用户管理、资格审查和权限定义）、课程管理、系统运行日志管理等。

2.语料管理：包括文字、图片、音频视频管理，编辑/审核/添加/修改/删除等功能。

3.消息推送：功能性消息推送作为吸引学生积极参与课外主动学习的重要手段，是本业务系统中必须实时推送给相关用户的关键部分，它的优先等级越高，推送服务的需求越强。该类消息由教学组和系统管理员统筹兼顾、定期或不定期强制推送给用户（学生手机）提醒学习任务、教学安排、新业务服务、知识难点或重点解析、师生互动答疑等诸多内容。人性化的消息推送不仅起到提醒作用，更能激发学生的参与热情，需要教学组精心安排时间节点和相关内容。消息推送也可以根据教学进度，有针对地对部分学生进行有选择推送服务，该功能在软件设计时预留教研组人工编辑的接口模块。

4.社区论坛：具交互沟通发帖、分享，以及对语料内容开展评估等功能，同时每位授课教师可以在社区论坛集中解答学生普遍感兴趣的问题，论坛的内容可以采用关键词条目自动分类统计的方法统计各类问题的频次，自动发送到相应的授课老师到社区进行微信推送的方式解答，强化教师和学生的互动。师生互动可以文字、语音等方式，但也应严格控制回复的内容长度（文字一般不宜超过200字，每条回复的语音不宜超过120秒，涉及到服务器及网络的负载等）。运行一段时间后，教师可以根据学生反馈的实际情况做讲评回顾和及时跟进改善等工作，社区论坛将在此发挥重要的功能。

5.统计分析：指社区学生互动数据的自动统计和分析及基础报表等，同時可以根据课程进度设置网络调查问卷，收集学生的反馈意见信息，及时做相应的改进或调整。统计分析模块在积累到一定数据时，可以采用逻辑回归等机器学习算法，从不同的环境变量等深入研究学习学生的学习行为，对各课程的受欢迎程度和学习成绩表现等进行深入分析，作为教学评估及课程循环改进的依据。

6.安全维护：可能的网络攻击防护，网络瓶颈应对处理，监督学生的文字发布内容，及时删除或控制无关内容扩散等。

（三）软件及数据库实现平台

采用Microsoft的VISUAL Studio 2015作为基础开发语言平台，在单校区时先采用MSSQL SERVER 2012作为基础数据库，能完美地实现上述功能。若条件成熟时，转换为MongoDB数据库，可扩展到多校区。MongoDB数据库能快速灵活地应变需求，更高效、完美地扩展平台的服务功能。

（四）重要的基础数据表结构

1.用户（学生，老师，系统管理员）注册信息表

微信公众号平台运行数据积累到一定的时段，可以采用机器学习逻辑回归算法统计分析课程参与度、受欢迎度以及相关变量、辅助效果等和结果之间的关系。

四、结语

航空职业英语微信公众号移动辅助教学平台具有新颖、有趣、高效、快捷、无所不在等特点，科学合理地规划设计好微信公众号平台辅助英语教学系统，将大大激发学生的学习热情，提高师生时间利用效率和教学资源利用效率，有利构建教一学-评一致性移动课堂，“丰富大学英语教学的形式和内容，拓展大学英语的教学空间”，并最终提升学生的就业竞争力，为其未来的可持续发展打下必要的基础。