药剂科药事管理在医院管理工作中的作用探讨

胡吉号

（武汉六七二中西医结合医院，湖北 武汉 430079）

药剂科作为我国各大医院中，尤为关键的科室组成，在医院的整体管理运作中占据了非常重要的作用。在传统的药剂科药事管理工作开展中，主要担负了对药品的供应、调剂以及医院制剂有关工作[1]。在当前社会的飞速发展进程中，多种科技水平的不断研发进步，医疗体系也得以逐步变革，药剂科工作也同样应当逐步改进提升，增添新型的管理业务。那么在当前药剂科的药事管理中，如何能够积极开展临床药学、药学服务工作、医疗活动有关药事工作[2]。医院开展药事管理工作主要是充分融合了药学及管理学，通过探究如何提升药剂科药事管理工作的主要运行规律，及相应管理内容和方法，确保药剂科药事管理工作开展的科学化、规范化。

1 医院药剂科药事管理主要内容

医院在开展药剂科的药事管理工作中，主要包括药品管理及药学工作管理的管理内容。在针对医院药品管理工作开展中，主要是负责对医用药品的供应及监管，作为医院药事管理工作的开展核心，医院药品管理的传统业务还包括了调剂、采供、制剂等不同方面[3]，除此之外药剂科的相关工作人员，还需要重视将有关药物情报，及时提供于临床医护工作者。为了确保能够合理用药，根据药事管理具体情况，适当地予以医护工作者中肯建议。譬如有人对药学科技等方面问题咨询过程中，应当对具体回答做出详细的解答，同时还需要确保药品的运用质量。由于不同药品的临床疗效及副作用均不同，稍有差池就可能酿成严重的后果。

2 医院药剂科的管理工作任务及特点

2.1 医院药剂科的管理任务

依据我国下发的药剂科药事管理相关规定文书[4]，主要的药剂科管理工作任务，就是能够确保医院药事管理的良好开展，避免出现药品滥用及浪费等情况，为医疗工作、科研工作及临床教学工作开展，及时准确地提供相关优质药品制剂，为患者的药物治疗提供良好药品服务，更能够使得医院的临床药学及科研工作充分融合。药剂科的主要管理任务包括了[5]：第一根据所在医院的本身需求，完成相关所需药品的及时采购，以及购买之后储藏药品，确保药品供应及时，做好相应的药品应用账卡登记；第二则需要根据所在医院医师开具的处方或者药品单有关要求，对药物处方及时调配完成摆放下发。加强在药事管理过程中的质量监管重视度，以现代化互联网平台信息技术为管理载体，构建相应的药剂科管理系统。在发现存在质量问题的假劣药品，第一时间杜绝进入医院；其三加大对患者自身用药认知度的关注度，在条件满足情况下设置独立的全天候用药咨询台，确保患者能够及时查询药品的具体作用，予以正确的用药指导。在日常药事管理工作开展中，也要注意密切收集患者在用药后的药品不良反应情况；第四承担了对医学院校学生的临床实习教学指导，重视职教人员的培训指导；第五则应当密切配合临床用药，做好临床用药的评价工作。

2.2 医院药剂科的管理特点

2.2.1 专业技术强

医院药剂科的药事管理工作开展，与其他企业管理工作开展对比，主要是实现了系统化的药事管理，该项管理工作开展存在较强的技术专业性，同时该工作重点就是能够确保药物使用合理性，同时重视对药物本身管理[6]。药剂科在开展药事管理过程中，包括调剂、制剂、检验、储藏、临床运用多方面，该项管理工作开展具备了较强的技术性及特殊性，而传统业务已经无法满足医院及患者的工作需求，同时还要密切跟随时代的发展进程，不断增添相关新型业务，学习新型的管理技能及理论知识。

2.2.2 管理经济性

医院的药剂科管理工作开展中，该项管理工作开展存在一定经济管理性，同时也并非与其他商品管理等同特征，具备了一定的特殊性[7]，最终以货币交易这一方式确保患者能够得到药物治疗。在实际的医药工作开展中，通过实施药剂科的药事管理，可以有效地缓解患者自身的药物治疗经济负担，并且加大了医院药物方面的资金流转。而这是需要基于药剂科的药事管理基础之上的，通过有效地展开对药品的多方面管理，排除医院所经受的相关影响，保障患者药物治疗效果最大化。

2.2.3 咨询指导性

咨询指导性主要指的是药事管理的特点，在开展药学服务工作时，药剂科药师需要向医护工作人员的咨询内容、用药相关信息，进行用药具体指导，提供合理化建议。此外，对患者用药过后患者的体内药物变化等方面，针对医护工作人员所提出的相应临床用药咨询，以及药学有关内容，药师需要做出针对性的详细解答[8]。

3 药剂科药事管理在医院管理中的作用

3.1 保证临床用药合理性

在开展药剂科药事管理工作过程中，应当重视保证患者的临床用药合理性。通过构建行之有效的临床用药管理沟通体系，药师要准确了解患者临床用药的相关情况，及时分析相应的临床用药信息，对临床医师的药物治疗提供建议。药剂科药师应当对医师临床用药进行针对性指导，从而有效提升患者的临床用药安全性及合理性。针对需要长期治疗且长期服药的患者，应当针对此类慢性疾病患者的服用药物实施针对性管理，从而提升用药依从性，在用药合理的基础之上提高用药疗效。

3.2 进一步规范药事管理工作

通过逐步健全完善医院的药剂科药事管理机制，对药事管理工作进行规范，从而有效促进医院药剂科的药事管理工作顺利开展。药事管理工作开展机制，主要包括了药物调剂、药物制剂、临床用药以及药物信息等系列化管理机制，通过逐步完善各项药剂科的药事管理机制，规范医务工作人员的用药，从而有效提升用药的整体质量，也在一定程度上提高了药事管理效率，及患者用药有效性。除此之外还需要加强对药剂科药事管理的监管力度，科学化考核评估管理工作人员的管理成效，确保药剂科的药事管理工作能够愈来愈规范。

3.3 提升临床用药安全性

通过构建药事管理工作的核查机制，确保临床用药安全性。该管理工作主要需要负责对药品的入库严格查验、药品的内部定时审查、以及针对过期伪劣药品的及时清理，避免出现无用有害药品混入临床用药中，造成不必要的用药安全事故发生。除此之外还应当加大对药品的整体管理质量查验，实施有效管理，加强对药品的监督管理，包括药品的存购、储存、临床分配、具体使用等程序，都应当最大限度地排除发生药品管理暗箱操作情况。

3.4 提升医院形象

医院药剂科的服务工作开展，主要面对门诊和住院患者群体，在开展药剂科的药事管理工作过程中，窗口咨询服务同样作为其中的关键组成，通过直接为患者提供帮助，优质化服务能够有效提升医院的整体形象。由此药剂科的药事管理工作人员，应当重视于药事服务管理的多项工作相结合，重视以人为本，以患者合理安全用药为核心服务理念，指导患者能够正确合理用药。在开展药事管理中还要基于医院视角作为研究出发点，重视加强药事管理工作人员的自身形象及行为，提供优质化药事管理服务，优化窗口咨询服务，提升医院的整体形象。

4 医院药剂科药事管理主要发展方向

4.1 推行医药职能分离

在药事管理的长期开展至今，始终将以药养医作为主要管理模式，此种情况在一定程度上致使诸多医院管理高层人员，对医院药事管理工作开展中，药剂科技术服务能力提升造成忽视。现阶段仍然存在诸多医院的药剂科，开展药事管理工作中存在设备陈旧问题，以及药师管理团队的整体素养亟待提升，以及科研工作较少等情况，很大程度地制约了医院药学工作的开展。由此在下一阶段应当重视医药职能分离，药剂科的主要功能并非销售药品，除了保障药品供应外，更要重视临床用药指导及用药安全有效。

4.2 积极推进临床药学工作

通过积极推进临床药学工作开展，能够在很大程度上促进患者临床用药的合理性，同时也可最大化地确保患者临床用药的安全性。但是由于我国目前的国情及医院实际开展情况，诸多药剂科的管理工作人员，并未掌握较为全面的临床药学理论知识。对此药剂科应当顺应临床医疗机制的变革观念，积极推进临床药学开展，加大对药学工作的监护力度，基于临床工作为核心点，积极参与临床疾病治疗，避免出现药物滥用，确保患者用药安全。

5 结 语

医院药剂科在开展药事管理过程中，不仅具备了较强的专业技术性、经济管理性、咨询指导性，同时还与医院利益及患者利益密切相关，因此应当重视对药剂科药事管理工作，提高工作管理规范化、适用性、有效性。