“双11”没啥用？看看电商大佬们的数据吧！

冯华魁

大家说“双11”啥都没买，“双11”有啥用？浪费社会资源，把几天的订单汇总到一天……这些说法真是太外行了！

最近，数据机构Trustdata公布了“双11”移动端的数据，并且对比了淘宝、京东、天猫、唯品会等平台在12天的表现。细看数据之后，笔者顿时感觉这份数据来得很及时，正好验证了我一直以来的一个想法：强烈建议刘强东复活拍拍。

为什么会有这个想法呢？

别急，我们还是先回顾一下“双11”的数据情况。

别再说“双11”没啥用了，

“双11”作用极其巨大

我们在很多群里都看到，大家说“双11”啥都没买，“双11”有啥用？浪费社会资源，把几天的订单汇总到一天爆发！给社会物流造成巨大浪费，可能一个月后才能收到快递。

这些说法真是太外行了，完全没有站在从业者的角度去看问题。现在，我们用数据说话：“双11”真的很有作用，而且作用巨大。

“双11”当天，日活数增长47%，转化率达到32%（见图1）。这两个数据是电商从业者最关心的。

从2017年11月1日到11日，日活整体都在上升，虽然转化率有所下降，但11日当天的增量远远高于前10天的下降。（见图2）

“双11”还是在创造增量市场，这就是值得的！

至于大家说数字浮夸，天猫的1682亿元，京东的1271亿元，不就是做出来的数据吗？明年还能涨成什么样？

其实，数字记录是一个很好的策略，连续9年的数字，成为普及电商购物的标志，你可能会说，现在电商都普及了，没必要再搞这么大的动作了。

还远远没有！

很多曾经很顽固很落后或者不好做电商的产业正在“双11”的大势下慢慢溶解，比如京东在汽车服务领域的销售额，几乎十几倍的增长，要知道，很多汽车配件是离不开维修店的，但是他们却通过连接维修店做成了一个新模式，这就是产业升级。

还有易车在电商领域，一天500多亿元。汽车大产业做电商多少年了？直到2017年，可能产业冰山才算真的开化了，离真正的汽车电商还远着呢！

此外，销售记录这个数字策略不仅仅对产业传播有利，对于行业对手来说，也是一支奇兵。京东2017年发布销售类数字，最终1271亿元的数字成了一个热点，这个数字并没有天猫1682亿元高，却有了跟1682一样的传播度，哪里有1682，哪里就有1271。以前只有天猫“双11”的数据，如今忽然出现了另一个数据，而且旗鼓相当，这种对台戏带来的传播势能是极大的。

这种情况，反映自数据里，不只是京东获益，其他平台也都获得了不小的收益，比如唯品会的日活就比2016年高不少。（见图3）

在这种局面下，你还会觉得“双11”没有用吗？“双11”太有用了，全行业普遍获利。一个“双11”能占据全年销量的一半，就算有退货、有水分，也不影响大局。所以说，“双11”再搞10年都没问题。

来回对比价格的少了，买东西都干脆利索

如图4所示，用户在11日0时到1时极为集中下单，买完东西，很快就退场了，已经很少熬夜血拼了。

跟2016年相比，用户血拼的时间降低了不少，这很有可能是用户对“双11”玩法疲惫的一个信号。（见图5）

京东在三、四线市场的渗透率有点低

如图6、图7所示，跟淘宝和唯品会相比，京东在一、二线市场占据绝对优势地位，但在三、四线市场就低了很多。

你可能会说，这不是很正常吗？京东的物流配送好，商品更有保证，在一、二线市场占据优势，没毛病啊。

但是，如果你再对比一个图8，也是Trustdata机构的统计，拼多多在2017年DAU（每日活跃用户数）居然增长9倍。

都说电商用户红利已经消失，拼多多哪來的用户？更有甚者，拼多多在2017年9月底，日活用户已经超越京东成为第二大电商APP。（本数据只是移动端，没有统计PC端，只是打开APP的用户，没有计算转化率，也没有统计销售额，只代表某一方面的看法。）

这个数据，2018年可能还会翻倍，目前拼多多是2亿用户，到拥有4亿用户，估计用不了一年。

你一定很奇怪，我们身边用拼多多的并不多啊，我们的朋友圈也很少见到拼团链接，它从哪儿变出来这么多用户？

它的用户不是变出来的，而是定位了一个低价客群，请注意，是低价客群，不是低端客群。

低价客群对于物流和品质要求没那么高，对价格敏感。拼多多上面，很多商品的价格很奇怪，并不是标注一个SKU的整体价格，而是分解之后的价格，比如，一袋核桃500克，12元，但是人家的标注是4元或者6元，你一看觉得好便宜啊，实际付款的时候才发现4元只是200克或者100克的价钱，要想下单，只能500克、1000克地买。

所以，我说他们是低价客群，我们提出大零售思维，第三条是分解，分解价格，分解渠道，分解产品，分解推广，没想到，居然是拼多多在这方面做得最好。

这代表了低价客群的市场空间是极其巨大的。我们都说消费升级，中国有14亿人，可能只有4亿人有能力消费升级，这当然是个巨大的市场，不过，这也是一个太难伺候的市场。而剩下的10亿人对品质对服务没要求，就是要求低价格，拼多多与淘宝能够有如此强大的用户基数，就是因为这个客群的缘故。

但对于一直强调品质升级的京东来说，这个群体，恐怕是京东无论如何都覆盖不了的。

不同群体，一定要用不同品牌去覆盖，所以只有复活拍拍，才是正解。

此外，淘宝、京东的开放平台已经越来越复杂，学习成本和使用成本（广告费）越来越高，对于很多商户来说，根本学不会，太费劲了，规则天天变。

对于很多农村商户，人家就想卖点货，能不能别整那么多专业术语？

所以，无论是买家还是卖家，都有一个需求，即买家要求价格低，卖家希望门槛低。刘强东就算要复活拍拍，也要换个活法，针对特定市场做特定玩法，还得跟京东做隔离。

说白了，就是一个问题：这里有4亿低价客群，你要不要吧？endprint